ICT Service Manager (Service Delivery Manager)

Bern  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Standard Skills:
Für unseren Kunden suchen wir per 19.04.2010 einen ICT Service Manager prof. (m/w) (Service Delivery Manager) mit folgenden Skills:

Projektbezogene Skills muss:
- abgeschlossenes Studium/Fachausbildung (IT und/oder BWL)
- hervorragendes ICT-Branchen Know-How
- breite Erfahrung im Service-Management
- ITIL (V3) zertifiziert
- umfassendes Fach-Methodik Know-How
- kommunikativ, initiativ, verhandlungssicher
- durchsetzungsfähig, kundenorientiert
- Muttersprache D

Projektbezogene Skills kann:
- Erfahrung Projektmanagement
- Erfahrung Riskmanagement
- Gute Kenntnisse in E und F

Pensum (%):
100

Einsatz

Projekt / Bereich:
Service Delivery Manager

Hauptaufgaben:
Einsatz als Service Delivery Manager: Sicherstellung des operativen Betriebes (Leistungserbringung) gem. Vertrag/SLA, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Sicherstellung von Betriebseinführungen.

Leistungstransparenz sowie kontinuierliche Neuerungen/Optimierungen (KVP).

Arbeitsort:
Bern

Beginn:
19.04.2010

Ende:
29.04.2011

Start
04.2010
Dauer
12 Monate
(Verlängerung möglich)
Eingestellt
01.04.2010
Ansprechpartner:
Carlos Calderan
Projekt-ID:
145837
Vertragsart
Freiberuflich
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