Beschreibung
Rolle: 2nd Level SAP CRM Berater/Supporter (m/w/d))Ort: Bad Mergentheim/Remote
Zeitraum: asap - Dez 2022 (mit Option der Verlängerung)
Aufgaben:
- verantwortlich für den 2nd Level Support im SAP-Modul CRM für nationale und internationale Kunden
- Bearbeitung von Anliegen von unseren Kunden im SAP Solution Manager und in Jira
- Analyse von Kundenanforderungen und Störungsmeldungen
- Erstellung von Lösungskonzepten und Umsetzung mittels Customizing
- Dokumentation und Testen von Prozessenund Funktionen
Anforderungen:
-Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im SAP CRM Umfeld als Berater oder Entwickler sind wünschenswert
-bereits erste Berührungspunkte im Customizing/Debbuging
-Kenntnisse in SAP CRM, SAP SD und gerne weitere Kenntnisse in Modulen (MM, SD; FI)