Beschreibung
Für unser Mandat in Aarau suchen wir für ein langfristiges Projekt eine engagierte Persönlichkeit alsICT Supporter (2nd Level / Onsite Supporter)
Deine Aufgaben
Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards
Beheben von Fehlern. Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen
Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartnertätigkeiten
Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten
Mitverantwortung bei der Gestaltung und Umsetzung von applikationsnahen Diensten nach den jeweiligen Anforderungen
Pflege der Infrastrukturen in regelmässigen Abständen (Regelmässige Sicherheitsaktualisierung und Versionsupdates)
Enge Zusammenarbeit mit dem Business. Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten
Anlaufstelle für Anfragen und Hilfeleistungen für Requester ausserhalb Workplace Services
Abarbeiten von zugewiesene Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘ s
Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen
Du bringst mit
Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebsysteme, Citrix XenAPP/Xen Desktop
Gängige Officeanwendungen und Büroumfeld
Projekterfahrungen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, zuverlässig, pünktlich und termintreu
Exakte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Gutes vernetztes Denken und organisatorisches Geschick
Freude im Umgang mit Kundinnen und Kunden
Erfahren im Umgang mit Ticketsystem
Deutsch (Muttersprache), sehr gute Kenntnisse Englisch, Französisch (von Vorteil)
Bereitschaft zum Pikettdienst
Gültiger Führerausweis Kat. B
Erwünschte Zertifikate
Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Betriebsysteme
Citrix XenApp / XenDesktop Zertifikate
ITIL v3 Foundation
Wir bieten
Attraktive Anstellungsbedingungen in Aarau direkt am Bahnhof
Sehr moderne Infrastruktur und Hilfsmittel in einem der modernsten Gebäude der Schweiz
Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
Fünf Wochen Ferien
Ein gut eingespieltes Team
Bei Interesse kannst Du dich gerne direkt über die Stellenausschreibung an uns wenden:
https://www.oniko.ch/stellen/ict-supporter-2nd-level-onsite-supporter-30378/
Oder uns eine Nachricht senden.