Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Ihre Aufgaben:
Software- und Hardware Fehlersuche, Analyse und Behebung
Support bei eingehenden Störungen im Bereich Hard- & Software (2nd Level)
Kundenbetreuung mithilfe des Ticketsystems (1st Level)
VIP Betreuung
Erstanalyse und Vorqualifizierung von Störungen
Kategorisierung und Priorisierung der Tickets
Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests (Remote Support)
Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten
Ihr Profil:
abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Support Bereich
Kenntnisse im Bereich LAN und WLAN
Betriebssystemadministration (Windows Client und Server)
VMware vSphere Support
Netzwerk- und Security Support
sehr gute Deutschkenntnisse
gute Englischkenntnisse
Rahmenparameter:
Auslastung: Vollzeit
Beginn: Ab sofort
Dauer: Langfristig
Anstellungsart: Festanstellung
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Jan Stracke
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: Ab sofort
Dauer: Langfristig
Art: Contract