Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

München  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Ihre Aufgaben

  • Administration, Konfiguration und Support der Atlassian-Produkten JIRA / Confluence...

  • 2nd-Level-Support über das JIRA-Ticketsystem

  • Fehleranalyse und Störungsbehebung, teilweise per Remote-Zugriff

  • Steuerung und Überwachung der Tickets

  • Koordination von Tickets für den 3rd-Level-Support

  • Lizenzmanagement und Betreuung der Wartungsverträge

  • Administration der Mailserver, Proxyserver, Printserver, Fileserver, Firewall, Active Directory Server

  • Monitoring der IT-Infrastruktur

  • Evaluation und Testen neuer Anwendungssoftware

  • Dokumentation in Confluence




Ihr Profil

  • Sichere und gute Kenntnisse im 2nd-Level-Support

  • Gute Kenntnisse in der Administration

  • Erste Erfahrungen in der Netzwerkadministration

  • Idealerweise Kenntnisse der Atlassian Produkte in JIRA / Confluence / Crowd ...

  • Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Hohe Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit

  • Sehr gute Auffassungsgabe und selbständige sowie sorgfältige Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit

  • Freundliches und sicheres Auftreten mit Serviceorientierung

  • Kunde ist im Raum München

Start
03/2019
Dauer
6 Monate +
(Verlängerung möglich)
Von
Gintec GmbH
Eingestellt
26.03.2019
Ansprechpartner:
Catharina von Consbruch
Projekt-ID:
1747734
Vertragsart
Freiberuflich
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