Support Agent - Remote (m/w) (6761-20180625)

Vertragsart:
Festanstellung
Start:
07.2018
Dauer:
1
Von:
softwareXperts GmbH
Ort:
Wien
Eingestellt:
25.06.2018
Land:
flag_no Österreich
Projekt-ID:
1587348

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Über unseren Kunden:

 

Unser Kunde ist ein traditionellesösterreichisches Unternehmen in der IT Informationsdienstleistungsbranche mitweltweiten Standorten und mehreren Tochterunternehmen. Die Entwicklung derMitarbeiter und als familienfreundlicher Arbeitgeber gesehen zu werden, ist demUnternehmen sehr wichtig.

 

Zursofortigen Unterstützung des Teams am Standort Wien wirdein kompetenter Support Agent - Remote (m/w) für Information Systems gesucht.

 

Ihre Aufgaben:

  • Direkte Kommunikation mit dem Kunden über Telefon und Mail
  • Support des Kunden auf Basis des technischen Wissens
  • Innerhalb der Domänenstruktur Account- und Rechtemanagement
  • Änderungs- und Störungsmanagement für ein firmeninternes CRM
  • Systemlandschaften und Arbeitsprozesse dokumentieren
  • Rechtzeitige Feststellung und Behebung von Fehlern von Windows Client Systemen, dokumentierten Standardapplikationen und Office

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität)
  • Erfahrung im Remote Support sowie Know-how im Windows Client Umfeld
  • Grundlegender Überblick über Netzwerkkomponenten- und -strukturen sowie über Client- und Serverhardware
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
  • Ergebnisorientierung und Leistungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit und Kreativität

Unser Angebot:

  • Mitwirken an Projekten in einem international tätigen Konzern

  • Spannendes Aufgabengebiet in einem engagierten Team

  • Möglichkeit zur gezielten persönlichen und fachlichen Weiterbildung

  • Gute öffentliche Erreichbarkeit

  • Zahlreiche Benefits (wie zum Beispiel ein Dienstfahrzeug, Einkaufsrabatte und Altersvorsorge)

  • Attraktives Gehaltsmodell und flexible Arbeitszeiten

Geboten wird Ihnen ein Mindestgehalt von Jahresbrutto € 33.000, mitBereitschaft zur deutlichen Überbezahlung bei entsprechenderQualifikation, Erfahrung und Leistungsbereitschaft.

Bei Interesse bewerben Sie sichbitte mit der Angabe der Referenznummer 6761 direkt über unsere Datenbank oderper Email.




Ansprechpartner:
softwareXperts GmbH
Christina Bichler