Teamleiter/in Cisco Collaboration (m/w) (6554-20180227)

Wien  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein traditionellesösterreichisches Unternehmen in der IT Informationsdienstleistungsbranche mitweltweiten Standorten und mehreren Tochterunternehmen. Die Entwicklung derMitarbeiter und als familienfreundlicher Arbeitgeber gesehen zu werden, ist demUnternehmen sehr wichtig.

Zursofortigen Unterstützung des Teams am Standort Wien oder Leonding wirdein kompetenter Teamleiter/in Cisco Collaboration (m/w) gesucht.

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für die Leitung und Abstimmung des 1st und 2nd Level Service Desk im Cisco Collaboration Umfeld
  • Gegenüber dem Kunden einen reibungslosen Störungsablauf sicherstellen
  • Die Beachtung der SLAs dem Kunden gegenüber
  • Bearbeiten, verwalten und verfolgen von Problemfällen und gestalten von Reports durch die Monitoring Plattform und die Trouble Ticket Systems
  • An das Service Delivery Management por-aktiv Feeback geben

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität)
  • Führungserfahrung und mind. 3 Jahre an Erfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie die Lernwilligkeit für neue Technologien
  • Englisch- und Deutschkenntnisse auf dem Level B2
  • Ergebnisorientierung und Leistungsbereitschaft
  • Teamfähigkeit, Kreativität und Freude an der Moderation
  • Vorteilhaft sind Kenntnisse mit Ticketsystemen und Grundwissen von VOIP, Collaboration Lösungen und SIP

Unser Angebot:

  • Mitwirken an Projekten in einem international tätigen Konzern

  • Spannendes Aufgabengebiet in einem engagierten Team

  • Möglichkeit zur gezielten persönlichen und fachlichen Weiterbildung

  • Gute öffentliche Erreichbarkeit

  • Zahlreiche Benefits (wie zum Beispiel ein Dienstfahrzeug, Einkaufsrabatte und Altersvorsorge)

  • Attraktives Gehaltsmodell und flexible Arbeitszeiten

Geboten wird Ihnen ein Mindestgehalt von Jahresbrutto € 55.000, mitBereitschaft zur deutlichen Überbezahlung bei entsprechenderQualifikation, Erfahrung und Leistungsbereitschaft.

Bei Interesse bewerben Sie sichbitte mit der Angabe der Referenznummer 6554 direkt über unsere Datenbank oderper Email an




Ansprechpartner:
softwareXperts GmbH
Richard Wagner
Start
03.2018
Dauer
1
Von
softwareXperts GmbH
Eingestellt
27.02.2018
Ansprechpartner:
Richard Wagner
Projekt-ID:
1511594
Vertragsart
Festanstellung
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