Client Support (m/w) - Wien

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
ab sofort
Dauer:
4 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
Wien
Eingestellt:
14.11.2017
Land:
flag_no Österreich
Projekt-ID:
1450909

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Rahmenbedingungen:
• Start: ab sofort möglich
• Dauer: bis März 2018 mit Option auf Verlängerung
• Einsatzort: Wien
• Auslastung: 100%
• Stundensatz: nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben im Detail:
• Wartung und Reparatur von EDV-Systemen auf Laptops und Desktops (Betriebssysteme,
Netzwerke, etc.), sowie Peripherie-Geräten (Drucker, Mobile Devices, Tablets, Scanner)
• Behebung von Server- und Netzwerkstörungen
• Verteilung und Installation von Software (Div. Bereiche)
• Deeskalationsmanagement – zeitnahe Störungsbehebung (SLA-konform)
• Beratung & Hilfestellung der Kunden/User bei IT-Fragen & Problemstellungen
• Verantwortlich für Diagnostik und Bestellung von Ersatzteilen
• Prozessorientierte Dokumentation der Aufträge in einem Ticket System
• Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von interessanten IT-Projekten

Ihr Profil:
• Berufserfahrung in der technischen VOS-Branche
• Erfahrung im Umgang mit Hard- und Software im Konzernbereich
• Technisches Verständnis sowie Erfahrung mit SLA-konformen Ticket Systemen &
prozessorientierter Dokumentation
• Erfahrung mit Servern
• Softwareverteilung und Netzwerk-Kenntnisse von Vorteil
• Grundkenntnisse im Druckerbereich von Vorteil
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Handeln
• Lernbereitschaft, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn Sie eine eigenverantwortliche und kommunikative Persönlichkeit mit hohem Engagement sind, Interesse an und Zeit für ein neues IT-Projekt haben, freuen wir uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihres gewünschten Stunden- bzw. Tagsatzes.

Bei Kooperationsinteresse übersenden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen via
E-Mail an unter Angabe der ID Nr. 1418