Prozess- und Architekturberater (m/w) (5332-20151103)

Beschreibung

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister mit Niederlassung in Wien. 

Zur gezielten Projektunterstützung wird ein/e Prozess- und Architekturberater/in gesucht.

Ihre Aufgaben:

• Beratungsleistungen im Umfeld IT Service Management und IT Organisationsoptimierung

• Analyse bestehender Prozesse und IT-Service-Management Strukturen und Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotentialen

• Festlegen von Strategien, Zielen und Prioritäten

• Konzeption der Zielarchitektur unter Berücksichtigung der funktionalen und technischen Anforderungen, der verfügbaren Infrastruktur sowie der Anforderungen an Support und Wartung

• Identifikation und Beschreibung von Qualitätsparametern

• Konzeption und Umsetzung gängiger Service Management Tools (z.B. ARIS, VISIO)

• Erstellung von Prozess und Architekturplänen

Unsere Anforderungen an Sie:

• IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität) und mindestens 3-jährige Berufserfahrung in der Beratungs- oder EDV-Branche

• Umfangreiche Erfahrung in der Prozess- und Architekturberatung (mindestens 3 Jahre) im Umfeld des IT Service Management

• Erfahrung in der Definition und Umsetzung von Servicekatalogen (SLA’s, OLA’s, UC’s)

• Erfahrungen in den Bereichen des Problem-, Change- und Konfigurations- und Infrastruktur Management sowie des Service Level Managements

• Sehr gute Analyse-, Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeit

• Gute Kenntnisse der einzusetzenden Methoden, Standards und Vorgehensmodelle (Methodenkenntnisse in den Bereichen OOA/OOD, MDA und serviceorientierten Architekturen)

• Grundkenntnisse derIT Infrastructure Library (ITIL)

• Verständnis für Anforderungen, Strategien und Ziele

• Vertrautheit mit Projektmanagementmethoden

• Vertrautheit mit Prozessanalyse, Prozessdesign und Prozessmanagement (BPM / CMM)

• Vertrautheit mit gängigen Service Management Tools

• Ergebnisorientierung und Leistungsbereitschaft

• Teamfähigkeit und Kreativität

Unser Angebot:

• spannendes Aufgabengebiet in einem engagierten Team
• hohen Grad an Gestaltungsmöglichkeiten Ihres Arbeitsbereiches
• Chance auf eine gezielte persönliche Weiterentwicklung
• leistungsorientierte Honorierung
• neueste Technologien
• flexible Arbeitszeiten