Service Management Projektleiter

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
ASAP
Dauer:
6 months
Von:
Michael Bailey Associates - Munich
Ort:
Wien
Eingestellt:
15.11.2018
Land:
flag_no Österreich
Projekt-ID:
1667061

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Service Management - Projektleiter/in

Standort: Wien

Start: ASAP

Dauer: 6 Monate (+evtl. Verlängerung)

Auslastung: 100%

Reisebereitschaft: bei Bedarf (max. 1 Woche am Stück, weltweit)

Für unseren Kunden ein internationales Unternehmen im Bereich Aeronautical Information Management (AIM), suchen wir einen Service Management Projektleiter.

Aufgaben

  • Agieren als zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden für alle Aspekte rund um den Servicevertrag
  • Management von internationalen Serviceprojekten
  • Sicherstellen einer raschen Problemanalyse und -behebung gemeinsam mit den Service Engineers
  • Laufende Optimierung der Serviceprozesse, ableiten von Verbesserungsmaßnahmen und anschließende Erfolgskontrolle
  • Weiterentwickeln bestehender Kundenbeziehungen
  • Verhandeln, verkaufen und abwickeln von Change Requests
  • Life Cycle Management: Entwickeln von Konzepten für die Migration
  • bestehender Kundensysteme auf aktuellere Produkte von Frequentis

Profil

  • technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
  • Umfassende kaufmännische und technische Kenntnisse im Service- bzw. Wartungsgeschäft
  • 3 - 5 Jahre internationale Projektmanagement Erfahrung im Umfeld Service/IT/Telekom
  • idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung
  • ausgezeichnete Englischkenntnisse (d.h. nachgewiesen verhandlungssicher in Wort und Schrift)

Vielen Dank und mit besten Grüßen;

Trung Nguyen
Team Lead Recrutiment

Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.