Problem-Management SpecialistIn (m/w) (6355-20171115)

Wien  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein renommierter und nahmhafter Dienstleister im Banken- und Versicherungssektor mit Sitz in Wien. Zur Unterstützung des Teams wird ein/e Spezialist/in für das Problemmanagement gesucht.

Ihre Aufgaben:

  • Rückverfolgen von Problemen und Identifikation sowie Diagnose der Ursachen innerhalb der Solution und der Service-Area
  • Dokumentation der wichtigsten Probleme und regelmäßiges Reporting an das Management
  • Anpassung von Verbesserungsvorschlägen und Kreieren bekannter Fehlersätze
  • Verantwortung über die Umsetzung von Lösungsvorschlägen
  • Support des Solutionmanagers in Fragen bezüglich des Konfigurationstools
  • Schnittstellenfunktion zwischen dem Change Management und der Service-Verbesserungseinheit

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität)
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Prozess-, Change-, Incident- und Problemmangement
  • Fundiertes Knowhow in ITIL v3
  • Erfahrungen im Umfeld des Qualitätsmanagement (zum Beispiel TQM oder ISO 9000:2000)
  • Exzellente Deutsch- sowie Englischkenntnisse
  • Selbstständige und effiziente Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten

Unser Angebot:

  • Vielfältiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Team mit internationaler Erfahrung
  • Chance auf gezielte persönliche und fachliche Weiterbildung
  • Attraktive Karrieremöglichkeiten
  • Social Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Professionelles Umfeld

Geboten wird Ihnen ein Mindestgehalt von Jahresbrutto € 45.000, mitBereitschaft zur deutlichen Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation,Erfahrung und Leistungsbereitschaft.

BeiInteresse bewerben Sie sich bitte mit der Angabe der Referenznummer 6355 direktüber unsere Datenbank oder per Email an




Ansprechpartner:
softwareXperts GmbH
Richard Wagner
Start
10.2017
Dauer
1
Von
softwareXperts GmbH
Eingestellt
15.11.2017
Ansprechpartner:
Richard Wagner
Projekt-ID:
1452240
Vertragsart
Festanstellung
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