Beschreibung
Wir suchen eine*n Projektmanager*in (m/w/d)für den Endkunden, in Kooperation mit unserem/ einem Partner
Einsatzort: 20% Schwerte/ Siegen, 80% remote
Start: 01.03.2022
Projektlaufzeit: langfristig, zunächst 3 Monate
Stundensatzvorgabe: max. 90 € netto/ Stunde remote, max. 100 € netto/ Stunde vor-Ort
Tätigkeiten:
Übernahme von Projektverantwortung im Bereich Service
Rollout von Serviceprozessen in einer Dienstleistungsorganisation
Durchführung von Regelmeetings mit Projektteilnehmer/innen
Aufsetzen von Regelkommunikationen zu anderen Abteilungen, z.B. Marketing, Projekte
Aufbereitung zum Fortschritt vom Rollout, Analysen, Berichte (auch an die Geschäftsführung)
Beratung zu Serviceoptimierungen (ITIL angelehnt)
Definierung von Übergabepunkten und Zusammenarbeitsformen
Beratung und Begleitung zu Analyse- und Reportingmöglichkeiten
Ableitung von Sofortmaßnahmen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern
Durchführung von Status Meetings, um die Entscheider zu informieren und die Vorgehensweise zu erläutern
Anforderungen:
4-7 Jahre Projekterfahrung in ähnlichen Projektvorhaben
Erfahrung im Projektmanagement oder IT-Service Management oder Transformations-Management
Hands-On Einstellung, kein Analytiker, kein Folienbauer
agile Vorgehensweise, anpassungsfähig
Sprachen: Deutsch
Erfahrung mit gängigen Tools, z.B. Microsoft Office, Projektmanagement-Tools, Kanban
Nice to have:
Erfahrung im öffentlichen Bereich
Wie passgenau klingt das für dich?
Hervorragend? - Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Mit besten Grüßen
Olivia Peters
Staffing Managerin - Customer and Sales
RHEINELEMENT Management Consulting GmbH | Neustraße 1 | 40789 Monheim am Rhein
e-mail: | phone:
Handelsregister Düsseldorf: HRB85303 | Geschäftsführer: Benjamin-Nils Dirnberger