Consultant for Governance of Role development and User access management – SAP systems /m/w/d) ID43605

Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Unser Unternehmen ist ein strategisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf den Energie- und Versorgungssektor dessen Dienstleistungsschwerpunkte auf die Bereiche Business Intelligence- Lösungen sowie Prozess- und Projektmanagement gerichtet ist.
Für ein Projekt in Duesseldorf suchen wir ab Oktober eine/n

Consultant for Governance of Role development and User access management – SAP systems /m/w/d) ID43605

Laufzeit: 01.10.2019 - 31.12.2019
Volumen: Gesamtstunden: 528 Stunden
Projektort: Duesseldorf

Wie viele Stunden (in der Woche) soll der Berater onsite arbeiten? 32.00
Wie viele Stunden (in der Woche) soll der Berater offsite arbeiten? 8.00


Title: Governance of Role development and User access management – SAP systems

Project description: Improvement of Role compliance and maintenance (RCM) and User Access Management (UAM) governance. Planned project start: october 2019 / enddate: june 2020.

The task at hand covers two topics within the Access control area: RCM and UAM. The area consists of predominantly SAP based solutions (SAP ISU, SAP CRM, SAP ERP, SAP BWonHANA, etc… ), following the ITIL V3 (V4) framework. The specific tasks are:
a) RCM – Role compliance and maintenance
o Review and redesign the Change management process in RCM area – map the process, identify gaps, implement improvement. Aims:
o Create transparency by evaluating requirements
o Establish clear communication channels (Users, IT, suppliers)
o Definition & setup of transparent and reliable reporting (e.g. KPIs)
o Steer stable & transparent effort and cost management – efficient use of Solution Manager
o Manage all suppliers for improved cooperation & coordination

o Review and redesign the Incident & Problem management process in RCM area – map the process, identify gaps, implement improvement. Aims:
o Definition & setup of transparent and reliable reporting (e.g. KPIs)
o Definition of SLAs towards end users and SLAs with suppliers (underpinning contracts)
o Manage all suppliers for improved cooperation & coordination
o Establish clear communication channels (Users, IT, suppliers)

b) UAM – user access management
o Review and optimization of the Incident & Problem management process in UAM area – map the process, identify gaps, implement improvement. Aims:
o Define & set up clear categorization of tickets (Service requests vs Incidents)
o Analysis of 2nd and 3rd level incidents in case of escalation – identification of patterns & definition of efficient reaction “modus operandi”.
o Analysis of the cooperation with suppliers and steer improvement of collaboration
o Definition & setup of transparent and reliable reporting (e.g. KPIs)
o Establish clear communication channels (Users, IT, suppliers)

o Review and optimization of the Requirement management process in UAM area – map the process, identify gaps, implement improvement. Aims:
o Define & set up clear categorization of tickets (Service requests vs Incidents)
o Review and redesign of Service Request process and processing of these in respect to use of GRC system for AC (Roles, efforts..)
o Define & manage clear differentiation between Service Requests, CRs and Project requests
o Analysis of requirements in case of escalation – identification of patterns, review of controlling model
o Definition & setup of transparent and reliable reporting (e.g. KPIs)


(all genders are welcome)

Skills:
Knowledge of ENG and GER mandatory

Bewerbung und Kontakt:

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Word Profils unter der Angabe Ihres Stundensatzes, EU-DSGVO Zustimmung und Verfügbarkeit an



Herzlichen Dank im Voraus und mit herzlichen Grüßen
Ihre C4 Group

Hinweis:
Ab Mai 2018 gilt die neue EU-DSGVO, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen und Ihnen zukünftig weiterhin direkt Projekte aktiv vorstellen können, bestätigen Sie uns bitte einmal in Ihrer Bewerbung, dass wir Ihr Profil bei uns speichern dürfen.

Als Zustimmung bitte einfach copy&paste EU-DSGVO OK! in Ihre Bewerbung kopieren.

Mit dem Übersenden Ihres CVs im Rahmen Ihrer Bewerbung auf diesem Portal und/oder per Email erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Profil mit Ihren persönlichen Daten für unsere weitere Zusammenarbeit bei uns aufnehmen. Eine Weitergabe Ihrer Daten und Vorstellung bei unseren Kunden erfolgt selbstverständlich nur mit Ihrem Einverständnis und nach Rücksprache mit Ihnen.
Sollten Sie keine weiteren E-Mails und/oder die Löschung Ihrer Daten von uns wünschen, schreiben Sie eine E-Mail an mit dem Betreff "Abmelden". Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphaere. Lesen Sie hierzu unsere Richtlinien unter c4-energy.com/Datenschutz.html. Unsere Stelle für Datenschutz erreichen Sie unter
Start
10.2019
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
C4 Energy GmbH & Co. KG
Eingestellt
20.09.2019
Ansprechpartner:
Sebastian Mende
Projekt-ID:
1825868
Vertragsart
Freiberuflich
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