Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,Für unseren Kunden aus dem Rhein-Main Gebiet suchen wir aktuell nach einem Prozessmanager für die Konzeption und Einführung von state-of-the-art Prozessen für das IT-Management.
Aufgaben:
Konzeption und Etablierung von ITIL-konformen Prozessen mit dem Fokus auf folgende Prozesse:
- Incident-, Problem- und Knowledge Management
- Demand-, Release- und Deployment- und Change Management
- Capacity- und Access Management
- Übernahme der Rolle der Projektleitung
- IST-Aufnahme und Dokumentation der bestehenden Prozesslandschaft
- Grob- und Feinkonzeption sowie Dokumentation aller ZIEL-Prozesse und Abbildung im ITSM Tool
- Abstimmung mit Projektteam und Aufnahme sowie Bewertung der Anforderungen im Fachbereich für die definierte Projektumsetzung
- Beratung und Modellierung der IT-Prozesse nach BPMN2.0
- Erstellung und Abstimmung der Berechtigungskonzepte
- Erstellung von Testfällen und Organisation sowie Durchführung aller notwendigen Fachtests
- Erstellung von Anwenderdokumentationen und Durchführung von etwaigen Anwenderschulungen
- Umsetzung und Änderungen von ausgewählten Prozessanpassungen
- Dokumentation, Schulung und Durchführung aller notwendigen Tätigkeiten in der fachlichen Betriebsführung des Projekts (incl. Betriebsführungshandbuch) mit Einbindung von Fachbereich und technischer Betriebsbetriebsführung
Anforderungen
- 10+ Jahre professionelle Erfahrung in der Prozessberatung, Auditierung und Modellierung von IT-Prozessen
- 10+ Jahre professionelle Erfahrung als Projektleiter im komplexen Umfeld
- Extensive Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeiten
- Extensive Erfahrungen im Stakeholdermanagement auf Senior Management Level
- Extensive professionelle Erfahrung in der praktischen Umsetzung für IT Service Management und IT Governance, Methodenkenntnisse
- Extensive professionelle Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Workshops
- Extensive professionelle Erfahrung bei der Auswahl und Einführung von ITSM Tool
- Expertenkenntnisse in den Frameworks ITIL und CobiT mit Nachweis durch entsprechende Zertifizierungen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke
PLZ
Einsatzort PLZ 60
Arbeitsbeginn 29.07.2019
Arbeitsende 31.12.2019
Kurz zu uns: IPSWAYS ein renommierter Dienstleister für die Rekrutierung und das Management von IT-Personal. Durch unsere intensiven Kontakte zu Unternehmen aller Branchen und Größen erfahren wir von vielen interessanten IT-Projekten und können Ihnen so Zugang zu reizvollen Projekten bieten und attraktive Angebote unterbreiten.
Bei Interesse senden Sie uns doch einfach Ihr Profil im Word-Format oder als pdf unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatz an
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Phan
Partner Manager
Ipsways – IPS Projects GmbH
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