Senior Berater (m/w/d) für Projekte im CRM Bereich

Kölner Raum  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für unseren Endkunden im Kölner Raum suchen wir ab sofort folgende freiberufliche Unterstützung (auch Angestellte von Partnerfirmen sind willkommen)

Projekt/Rolle: Senior Berater (m/w/d) für Projekte im CRM Bereich
Einsatzort: Kölner Raum, Vollzeit vor Ort
Start: 24.06.2019
Dauer: 3 Monate (mit Option auf Verlängerung)


Aufgabenbereich:

• Anforderer aus dem CRM Fachbereich für verschiedene IT Projekte
• Definition der Anforderungen
• Verfeinerung gemeinsam mit Experten aus anderen Bereichen (IT, Anwender, o.ä.) vor dem Hintergrund der Machbarkeit
• Ausarbeitung von User Stories
• Begleitung der Umsetzung & Entscheidung anhand verschiedener Szenarien
• Begleitung von NBO aus Retention & Prävention Sicht
• Pflege der Produktmatrix
• Projektleitung für die kanalübergreifende Einführung von Präventionmaßnahmen
• Definition von Pilot-Setups
• Sicherstellung des Reportings
• Vorbereitung von Schulungen und Ausräumen operativer Hindernisse
• Organisation von Steuerungs- und Entscheidungsgremien


Anforderungen

Must have
• Verständnis von CRM, insbesondere in den letzten Phasen im Customer Lifecycle
• Kommunikativ stark, u.a. in der Kommunikation an der Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachabteilungen
• Gut organisiert, eigenständiges Projektmanagement
• Datenaffin und in der Lage, Steuerungsreports zu konzipieren und zu nutzen


Nice to have
• NBO Kenntnisse
• SCRUM PO Erfahrung

Sonstiges:
• Remotearbeit nach Einarbeitung und Absprache möglich


Sollte ich Ihr Interesse geweckt haben, freue ich mich auf Ihre Rückmeldung!

Freundliche Grüße aus Brühl
i.A.

Anton Baumann
Recruitment-Professional
Synergie-Effekt GmbH

Tel.:
Mail:
www.synergie.de

Start
06.2019
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Synergie-Effekt GmbH
Eingestellt
04.06.2019
Ansprechpartner:
Jessica Kunnig
Projekt-ID:
1779987
Vertragsart
Freiberuflich
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