Beschreibung
Für unseren Endkunden im Kölner Raum suchen wir ab sofort folgende freiberufliche Unterstützung (auch Angestellte von Partnerfirmen sind willkommen)Projekt/Rolle: Senior Berater (m/w/d) für Projekte im CRM Bereich
Einsatzort: Kölner Raum, Vollzeit vor Ort
Start: 24.06.2019
Dauer: 3 Monate (mit Option auf Verlängerung)
Aufgabenbereich:
• Anforderer aus dem CRM Fachbereich für verschiedene IT Projekte
• Definition der Anforderungen
• Verfeinerung gemeinsam mit Experten aus anderen Bereichen (IT, Anwender, o.ä.) vor dem Hintergrund der Machbarkeit
• Ausarbeitung von User Stories
• Begleitung der Umsetzung & Entscheidung anhand verschiedener Szenarien
• Begleitung von NBO aus Retention & Prävention Sicht
• Pflege der Produktmatrix
• Projektleitung für die kanalübergreifende Einführung von Präventionmaßnahmen
• Definition von Pilot-Setups
• Sicherstellung des Reportings
• Vorbereitung von Schulungen und Ausräumen operativer Hindernisse
• Organisation von Steuerungs- und Entscheidungsgremien
Anforderungen
Must have
• Verständnis von CRM, insbesondere in den letzten Phasen im Customer Lifecycle
• Kommunikativ stark, u.a. in der Kommunikation an der Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachabteilungen
• Gut organisiert, eigenständiges Projektmanagement
• Datenaffin und in der Lage, Steuerungsreports zu konzipieren und zu nutzen
Nice to have
• NBO Kenntnisse
• SCRUM PO Erfahrung
Sonstiges:
• Remotearbeit nach Einarbeitung und Absprache möglich
Sollte ich Ihr Interesse geweckt haben, freue ich mich auf Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße aus Brühl
i.A.
Anton Baumann
Recruitment-Professional
Synergie-Effekt GmbH
Tel.:
Mail:
www.synergie.de