Neues Projekt für MS CE / Field Services Berater

Für unseren Kunden suchen wir nach Unterstützung im Bereich Microsoft Customer Engagement mit Fokus auf Field Services, um ihre Prozesse zu automatisieren und transparenter zu gestalten.

Projektziel:
Der Berater unterstützt zunächst als interner Experte das Management-Board bei der Entscheidung, ob die Einführung von MS Field Services sinnvoll ist, und begleitet anschließend die Implementierung gemeinsam mit einem bereits bestehenden Implementierungspartner.

Aufgaben:
-- Beratung des Managements zur Machbarkeit und zum Nutzen von MS Customer Engagement / Field Services
- Unterstützung bei der Projektdefinition und -planung
- Begleitung der Implementierung gemeinsam mit dem Implementierungspartner
- Sicherstellung der optimalen Integration in bestehende Systeme (ERP, CRM, Finance & HR)

Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Customer Engagement (MS CE), idealerweise Schwerpunkt Field Services
- Verständnis für Service- und Lieferprozesse sowie deren Digitalisierung
- Erfahrung in Projektdefinition und -planung auf Management-Ebene
- Sicherer Umgang mit Stakeholder-Kommunikation und Präsentationen auf C-Level
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Rahmenbedingungen:
- Start: ab Oktober 2025
- Einsatzort: Hybrid – überwiegend remote, gelegentliche Termine vor Ort in Baden-Württemberg (Raum Freiburg)
- Sprachen: Deutsch und Englisch
- Erste Dauer: 2 / 3 Monate + mögliche Verlängerung für Implementierung