Christian Groß, Business Architekt I Business Analyst I IT Programm- & Projektmanager / Prozess- & Anforderungsmgmt. auf www.freelancermap.at

Projektmanager & Prozessdesigner / Fachbereichsleitung Prozessmanagement

Öffentlicher Dienst

Prozess- & Projektmanagement im Umfeld des Onlinezugangsgesetz (OZG) in der öffentlichen Verwaltung. ➢ Multiprojektmanagement bei mehreren öffentlichen Verwaltungen zur Umsetzung des Onlinezugangsgesetz (OZG) ➢ Prozesserhebung (Erhebung des Gesamt-Scopes) ➢ IST-Prozessdokumentation ➢ Prozessanalyse der IST-Prozesse ➢ Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen ➢ Erarbeitung entsprechender SOLL-Konzeptionen (Prozessredesign) ➢ Technische Umsetzungen der zuvor erarbeiteten SOLL-Konzeptionen in der jeweils vorhandenen Workflow-Engine ➢ Test- & Abnahme-Steuerung ➢ Schaffung der Nutzerzugänglichkeit ➢ Etablierung von Prozessleistungsinstrumenten (KPIs) ➢ Jira Konfiguration (Prozessentwicklung intern) & Administration ➢ Moderation von Workshops ➢ Projektressourcenmanagement ➢ Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern zu bestehenden Prozessen

Business Analyst | Requirements Engineering, Prozess- & agiles Projektmanagement

Hamburger Privatbank

Banken und Finanzdienstleistungen

Prozess- & Projektmanagement im Rahmen einer Rechenzentrumsmigration inkl.div. Servicemigrationen sowie Erfüllung von Complianceanforderungen.

Fachliche Unterstützung bei der Beschreibung von IT-Services, Abstimmung mit der Service-Taxonomie des Unternehmens
Einbringen von best-practices in die Erarbeitung der Servicedefinitionen mit den Service-Verantwortlichen
Durchführen von Workshops mit dem IT-Service-Ownern und Aufbereitung der Ergebnisse/Überleitung in die Servicebeschreibungen
Definition von Prozessschnittstellen für die Implementierung in das ITSM-Tool (Übergabe an Entwickler)
Dokumentation der CI-Klassen der IT-Services und der Datenanlieferung aus den Quellsystemen an die CMDB (Service Now)

Interim Migrations- & Prozessmanager

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Prozess- & Projektmanagement im Rahmen eines Produktmigrationsprozesses (div. Servicemigrationen) zur Migration der bestehenden (IT-) Services aus einem Altsystem auf eine neue Plattform (Nutzung ServiceNow-Standard):

Mitwirkung bei der Analyse von Ist-Zuständen und der Ausarbeitung von Zielständen für Entwickler- & Testergruppen
Visualisierung und Aufbereitung der Analyseergebnisse
Definition & Weiterentwicklungen im Rahmen des Migrationsprozesses
Bewerten und Vorstellen der Lösungsoptionen
Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern zu bestehenden Prozessen zur Umsetzung auf der neuen Plattform (ServiceNow)
Erarbeitung von Prozess- und Projektzielen gemeinsam mit den Verantwortlichen der Prozessbereiche
Mitwirkung an der Erarbeitung der notwendigen Testfälle im Rahmen des Test-Driven-Developments
Optimierung der bestehenden Prozesse und Dokumentationen (in Jira & Confluence)
Projektressourcenmanagement
Planung der Migrationsgruppen gemäß Standardplanung (Planung QualityGates etc.)
Spezifische Beiträge zu erforderlichen Dokumentationen im Rahmen eines Migrationsprozesses
Moderation von Migrationsteam-Meetings/Workshops (Migrationsinhalte)
Management-Support & -Reporting

Demand-/ Requirements Manager, Prozessberater, Agile Program Management Office (APMO)

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Demand-/ Requirements- & Portfoliomanagement, Prozessentwicklung und Unterstützung in der Programmorganisationsentwicklung im Rahmen der Umstellung einer konzernweiten einheitlichen „Prozesse/Methoden/Tools (PMT) -Lösung“ für einen zukunftssicheren Ende-zu-Ende „(Fahrzeug-) Software-Integrationsprozess“ (Softwaresteuerung der Zukunft):

Management von Demands und Requirements auf Portfoliomanagement-Ebene (in Jira & Confluence)
Prozessdesign & -etablierung div. Programmorganisationsprozessen (Dokumentation und workflowgestützte Umsetzung in Jira & Confluence)
Optimierung der bestehenden Prozesse und Dokumentationen
Programmressourcenmanagement
Konzeptionierung, Aufbau und Weiterentwicklung einer Programmorganisationsstruktur
Beteiligung bei der Entwicklung und Etablierung eines geeigneten Arbeitsmodells
Aufbau eines Rollenmodells (Definitionen) im Gesamtprogramm
Konzeptentwicklung von programmrelevanten KPIs und Darstellungen in div. Dashboards/Cockpits
Entwicklung erster Inhalte eines Kommunikationsgewerks für das Gesamtprogramm (z.B. Entwicklung & Etablierung eines Redaktionsprozess etc.)
Spezifische Beiträge zu erforderlichen Dokumentationen im Rahmen eines konzernweit gültigen IT-Produktentwicklungsprozess
Ideenentwicklung und Aufbau einer Portfoliomanagement Confluence-Struktur (z.B. zur Entscheidungsdokumentation etc.)
Konzeptionierung und Aufbau eines programmseitigen Informationsmodells (Informationsverteilung innerhalb der Programmorganisation)
Moderation von Management-Meetings/Workshops (Programmstrategische Inhalte)
Management-Support (Erstellung einzelner spezifischer inhaltlicher PP-Slides – Adressat: Vorstandsausschuss

Methoden/ Tools:

Jira,
Confluence (inkl. div. Makros),
MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams),
Miro,
Deon,
BPMN 2.0

IT-(Process-)Consultant & Projektmanager

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Übernahme eines Beratungsprojekt bei einem internationalen Automobilhersteller, kommerzielle/organisatorische Verantwortung zwei weiterer Kundenprojekte aus dem Automotive-Sektor (Tier 2 & intern gefördertes Forschungsprojekt), Übernahme von Sales-Aktivitäten und interne Prozessdokumentation/-Analyse:

Übernahme Consulting-Projekt (siehe vorherige Positionsbeschreibung)
Übernahme kommerzielle & organisatorische Verantwortung zweier Entwicklungsteams (jeweilige Teamgrößen 4-7 Mitglieder)
Regelmäßiges Projektstatusreporting an die Fachbereichsleitung
Eskalations- & Risikomanagement der beiden Kundenprojekte
Analyse der bestehenden kommerziellen Projektplanungen und Entscheidungen zu diversen Optimierungsmaßnahmen (zur Sicherstellung der Rentabilität und Kundenbindung)
Vorbereitung und Ausarbeitung von strategischen Entscheidungsvorlagen betreffend der zu verantwortenden Projekte
Generelle Team-Organisation & Kundenkommunikation
Kommerzielle Projektplanung (Ressourceneinsatz etc. / ROI)
Ressourcenmanagement
Eskalations- & Risikomanagement
Angebotserstellungen und Verhandlungen von Neugeschäft oder Weiterbeauftragungen
Initiierung des Wissensaufbaus im Rahmen von BPM
Interne Prozessdokumentation und -Analyse (Sales-Umfeld)

Methoden/ Tools:

Jira,
Confluence (inkl. div. Makros),
MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams),
MS Sharepoint, SAP (HR, PS, AVS, CRM),
BIC Process Design (BIC Platform),
BPMN 2.0

IT-Projektleiter Compliance

Öffentlicher Dienst

500-1000 Mitarbeiter

Projektleitung im Rahmen eines Programms zur Entwicklung und Etablierung eines Produktentwicklungsprozess (Produktisierung) zur Umsetzung des OZG der öffentlichen Hand:

Organisation der Mitarbeit bei der Entwicklung einer Prüf- und Handlungsanweisung zur Gewährleistung der Compliance-Anforderungen mit den Schwerpunkten IT-Sicherheit, Datenschutz, Nachweisführung
Entwicklung und Beschreibung eines Datenschutzmanagementsystems mit der Beteiligung der zuständigen Bereiche
Organisation der Mitarbeit bei der Beschreibung von Produkt- und Anwendungskategorien von Produkten und von standardisierten Betriebsmodellen für diese Kategorien
Auftragsklärung, Projektplanung und -koordination (inkl. Meilensteinplanung)
Projektcontrolling, Krisen- und Risikomanagement
Berichterstattung an Führungs- und Entscheidungsgremien
Erstellen von Projektstatusberichten
Steuerung der extern beauftragten Fachjuristen zu einer Rechtsfeldanalyse (inkl. zukünftig notwendiger Liefergegenständen)
Moderation von themenspezifschen Workshops mit den etablierten Kernteams
Prozessdefinitionen und -entwicklung im Rahmen des Produktentwicklungsprozess (Produktisierung)
Erarbeitung und Aufstellung einschlägiger Compliance-Sektionen / Bedarfserhebung

Methoden/ Tools:

MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams),
MS Sharepoint,
Camunda Modeler,
BPMN 2.0

Prozessdesigner

Öffentlicher Dienst

500-1000 Mitarbeiter

Prozessdesign diverser Datenschutz-Prozesse, Unterstützung bei der Beurteilung von Datenschutzvorfällen und Vorstellung/Vertriebsunterstützung im kommunalen Sektor:

Prozessmodellierung und ausführliche Dokumentation folgender Datenschutz-Prozesse als Templates/Blueprints auf Grundlage der Anforderungen der EU-DSGVO für KMUs und den kommunalen Sektor
- Prozess des Anfrageneingangs
- Prozess der Beauskunftung (Art. 15 DSGVO)
- Prozess der Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Prozess der Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Prozess der Rückmeldung
- Prozess der Informationspflicht (Art. 13/14 DSGVO)
- Prozess der Datenschutzfolgenabschätzung (DSFA)
- Prozess des Data Breachs
Beurteilung diverser Datenschutzvorfälle aus dem vorhandenen Kundenportfolio
Vorstellung & Sales-Unterstützung bei kommunalen Verwaltungen
Recherche & Wissensaufbau zum Thema Datenschutz in der Hotellerie
Projektübernahme eines KMU-Kunden aus der Hotellerie

Methoden/ Tools:

MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams),
MS SharePoint,
MS Visio,
MS Forms,
EPK,
Miro,
BPMN 2.0

Projektleiter, Business-/IT-Analyst

Energie, Wasser und Umwelt

5000-10.000 Mitarbeiter

Durchführung einer Anforderungsanalyse zur Einführung eines Datenschutzmanagementsystems (DSMS-Tool) gemäß der EU-DSGVO, Tool-Implementierung und Administration, Projekt: initiale Dokumentation von Verarbeitungstätigkeiten, die Durchführung der nachgelagerten Risikoanalysen und der daraus resultierenden Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA, Bewertungen im IT-rechtlichen Umfeld):

Implementierung einer vorgelagerten DSMS-Ordnerstruktur
Anforderungsdefinition (Epics, User-Stories, Akzeptanzkriterien) mit den entsprechenden Stakeholdern und Aufstellen eines entsprechenden Bewertungssystems
DSMS-Tool-Auswahl gemäß der vorgelagerten Anforderungsanalyse
Implementierung DSMS-Tool (SaaS-Lösung)
Administration DSMS-Tool (Funktionalitäten, Berechtigungen und Reporting)
Erstellung diverser Unternehmensprüfungen (Auditierungen, GAP-Analysen) mit Unterstützung der eingesetzten Software (DSMS-Tool)
Analyse der bisher erfassten Dokumentationen (Daten) zu den im Einsatz befindlichen Verarbeitungstätigkeiten
Projektmanagement im Rahmen eines aufgesetzten Programms
Projektplanung (inkl. Meilensteinplanung)
Projekt-Tracking
Projekt-Reporting ggü. der Geschäftsführung und dem Steering-Board
Risiko- und Eskalationsmanagement
Erstellung von Arbeitsanweisungen
Prozessdefinitionen und Design
Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (Fachprozessaufnahme)
Risikoanalyse und Datenschutz-Folgenabschätzung
Durchführung von fachspezifischen Workshops zur Aufnahme und Ergänzung der vorhandenen Verarbeitungstätigkeiten (von ca. 25 Abteilungen/Teams) inkl. der nachgelagerten Risikoanalysen und relevanten Datenschutz-Folgenabschätzungen
Bewertung und Einschätzung der Arbeitsergebnisse der einzelnen Fachbereiche
IT-rechtliche Bewertungen der durchgeführten Analysen

Business Analyst

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Anforderungsanalyse/Evaluierung eines neuen ERP/Agentur-Tools für interne Zwecke:

Entwicklung und Dokumentation der erforderlichen Epics, User-Stories und deren entsprechenden Akzeptanzkriterien (ca. 100 Stück) durch fachbezogene Workshops
Durchführung einer Kategorisierung (Epics) der entwickelten User-Stories
Aufstellung eines geeigneten Bewertungssystems, um zielführende Erfüllungsgrade bestimmen zu können
Prüfung der entsprechenden Akzeptanzkriterien anhand der ausgewählten Software durch interne Stakeholder/Fachbereiche (inkl. Review)
Recherche und Grobbewertung weiterer ERP-Agentur-Tools
Erstellung einer Entscheidungsvorlage für die Geschäftsführung auf Basis des Evaluationsergebnisses

Business-/ IT-Analyst, Teilprojektleiter

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

Analyse, Umsetzung und Tracking diverser Storage/Backup Migrationen inkl. notwendiger Software-Upgrades auf Infrastrukturebene:

Aufnahme des Ist-Zustands zu den div. Backup Client-Migrationen, deren Softwareständen (TSM-Client, STA Agent und TDPO-Client) und dem Dekommissionierungspotenzials im Anschluss der Migrationen
Analyse von ungenutztem/unnötiger Storage/Backups, Aktualisierung der einzelnen Softwarestände und Umsetzung deren Dekommissionierung
Auswertung und Reporting des Fortschritts über alle im Scope befindlichen Storage/Backup Migrations-Initiativen hinweg
Analyse, Ausschließung und Löschung diverser nicht relevanter Backups von Filespaces in den DEV/UAT Umgebungen
Initiierung und Begleitung der erforderlichen Change-Prozesse (globale Freigabeprozesse)
Tracking einzelner Teilprojekte in Verbindung einer angegliederten Savings-Initiative

Projektleiter, Business-/ IT Analyst

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Analyse und Umsetzung diverser Cost Saving Initiativen aus dem Anforderungsmanagement auf Infrastrukturebene in folgenden Bereichen:

Analyse und Aktivierung der Backup Compression (Datentransfer-Reduktion) auf diversen Datenbank-/ Plattformen (vorgelagertes Testmanagement – Sandbox und UAT-Umgebungen)
Analyse von ungenutztem Storage und Umsetzung dessen Dekommissionierung (inkl. Erstellung eines Business Case)
Auswertung und Reporting des Einsparpotenzials über alle Initiativen hinweg (Reporting an Director-Ebene, Steering-Committee)
Initiierung und Begleitung der erforderlichen Change-Prozesse als Projektleiter
Tracking einzelner Teilprojekte die zum gesamten Einsparpotential beitragen
Risikobetrachtung im Rahmen der Change-Prozesse
Auswertung (Forecast, Ist- und Sollzustand) und Reporting der finanziellen Einsparungen

Teilprojektleiter, Business-/Data Analyst

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Teilprojektleiter im Rahmen einer Banken Separierung (Access Rights Stream) bei der Umsetzung neuer Firewallregeln für die Zeit nach der Entflechtung beider IT-Systemlandschaften:

Koordination und Beantragung der durch die einzelnen Applikationscluster angeforderten Firewallregeln
Permanentes Tracking der einzelnen Beantragungen entlang des bankeninternen Genehmigungsprozesses (global)
Initiierung, Planung und Verarbeitung genehmigter Firewallregeln in Form von Changes (Service Now)
Wöchentliches Reporting über alle Cluster an die Programm- und Projektleitung (Progress Lines –Erfüllungsgrade der Cluster-Einlieferungen, Beantragungen, Genehmigungen und Implementierung der Firewallregeln)
Datenanalyse, -bereinigung und -konsolidierung

Business-/ IT-Anforderungsanalyst, Projektleiter

Öffentlicher Dienst

500-1000 Mitarbeiter

Projektleiter im Rahmen einer ERP-System Evaluierung eines Profisportvereins und der daraus resultierenden Ausschreibung:

Projektplanung zur Anforderungsanalyse und der daraus resultierenden Ausschreibung
Fachliche Gestaltung und Moderation von Key-User-Workshops unterschiedlicher Fachbereiche zu den erforderlichen Anforderungen (funktionale/nicht-funktionale Anforderungen – Epics, User-Stories, Akzeptanzkriterien)
Analyse, -bereinigung, -konsolidierung und -kategorisierung der Anforderungen und weiteren Spezifikationen (Kosten-/Nutzenaspekte, Konsistenz und Vollständigkeit)
Tracking der ToDo’s einzelner Key User und des internen Managements
Einführung von entsprechenden Bewertungskriterien/-mechanismen
Auswahl geeigneter IT-Dienstleister für den angestrebten Ausschreibungsprozess (longlist)
Auswertung der Gegenüberstellung der Antworten aus der Ausschreibung (shortlist)
Erstellung einer Entscheidungsvorlage, aus den zuvor ermittelten Ergebnissen der Ausschreibung für den Vorstand und der Geschäftsführung

Business Analyst & Service Manager, Teilprojektleiter

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Teilprojektleitung bei der Etablierung und dem Betrieb einer Big Data Plattform (SAP HANA Datenbanken) für interne Anwendungen/ Kunden/ Abteilungen:

Mitverantwortung und Koordinationsaufgaben im Rahmen einer SAP HANA Service Operation Ausschreibung
Definition und Beschreibung von geeigneten SLA’s zum anvisierten Plattform-Betrieb durch einen IT-Dienstleister
Stakeholder-Kommunikation
Patch- und Releasemanagment
Planung und Tracking von Changes (RFCs, OPRs –Patches, Updates, Releases)
Contentmanagement
Aufbau und Pflege einer neuen myDB Intranet Site („adoption & re-plattfoming“)
Planung und Aufbau einer neuen SharePoint-Umgebung („adoption & re-plattfoming“)

Data Analyst

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Datenerhebung und historische Analyse von Applikationen hinsichtlich ihrer „elektronischen Kommunikationsfähigkeit“. Gemäß regulatorischen Anforderungen wurden alle Applikationen, die sich im Zeitraum vom 01.01.2005 bis 31.12.2014 in Produktion befanden, vorbereitend für ECOM Prozess untersucht:

Ist-Analyse, Exportierung, Konsolidierung (mit Hilfe von MS Excel) und Beantragung benötigter Kontakt- und Eskalationsdaten aus dem vorhandenen Group Directory (LDAP-Schnittstelle/ Wizzard)
Formulierung von Anforderungen und Unterstützung bei der konzeptionellen Entwicklung einer zur Datenhaltung geforderten MS Access DB
Permanentes Testing und Fehleranalyse der eigens entwickelten MS Access DB, der unterstützenden Tools/ Dokumente (IBM Lotus Notes, Fragebögen im xls-Format) und der teaminternen Vorgehensweisen
Unterstützung bei der Realisierung einer standardisierten Kommunikation (in Form von Fragebögen, E-Mails und allgemein zugänglichen Informationsmaterials) zu den betreffenden Application Ownern und deren Delegates
Tracking, Erfassung und Auswertung der Antworten der betreffenden Application Owner

Teamleitung

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Bereichsübergreifende Arbeitspaketverteilung und -tracking von Online-Marketing-Maßnahmen mit Hilfe von Atlassian Jira (PMS):

Aufbau und Betreuung des Affiliate-Marketing
Search Engine Advertising
Optimierung der Endkundenplattform (Internes Anforderungsmanagement - Aufnahme von Anforderung (inkl. der Informationen: betroffene Systeme, Quelle, Begründung, verbundene Risiken, Prioritäten, Aufwand (Kosten), Abhängigkeiten etc.) in das „Product Backlog“ zur Umsetzung durch die interne Entwicklungsabteilung, Administration, Logistik, Vertrieb etc.)
Projektunterstützung bei der
- Integration eines Webanalyse-Tools (Econda)
- Integration einer Recommendation-Engine (Epoq)
- Integration eines e-mail-Marketing-Tools (emarsys)
Anwendung des integrierten Webanalyse-Tools (Datenanalyse, Reporterstellung und Tracking diverser KPI’s)
Koordination und Überwachung weiterer Webshop-Integrationen(+Eigenentwicklungen)
Sichtung –Beurteilung –Anwendung von Tools und externer Kooperationspartner im Online Marketingbereich
Überwachung, Bearbeitung und/oder Weiterleitung diverser Support-Anfragen im Online Marketingbereich

Business Architekt I Business Analyst I IT Programm- & Projektmanager / Prozess- & Anforderungsmgmt.

Profilanlagen

Skills

Sprachen

Projekthistorie

Projektmanager & Prozessdesigner / Fachbereichsleitung Prozessmanagement

Business Analyst | Requirements Engineering, Prozess- & agiles Projektmanagement

Interim Migrations- & Prozessmanager

Demand-/ Requirements Manager, Prozessberater, Agile Program Management Office (APMO)

IT-(Process-)Consultant & Projektmanager

IT-Projektleiter Compliance

Prozessdesigner

Projektleiter, Business-/IT-Analyst

Business Analyst

Business-/ IT-Analyst, Teilprojektleiter

Projektleiter, Business-/ IT Analyst

Teilprojektleiter, Business-/Data Analyst

Business-/ IT-Anforderungsanalyst, Projektleiter

Business Analyst & Service Manager, Teilprojektleiter

Data Analyst

Teamleitung

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