11.05.2026 aktualisiert

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Lead Consultant IT-Strategy | Atlassian Expert | Agile Transformation & Compliance

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Profilanlagen

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Über mich

Ich bringe Struktur in gewachsene IT-Landschaften und mache komplexe Softwareprojekte steuerbar. Fokus: Migration, Stabilisierung und Integration geschäftskritischer Systeme – pragmatisch, unabhängig und mit Blick auf nachhaltige Ergebnisse.

Skills

JavaAPIsAgile MethodologieAgile FührungModerierungAtlassian ConfluenceAtlassian JiraProzessoptimierungUNIXIt-BeratungLinuxSystemanalyseProjektmanagementScrumSoftware ArchitectureProgramm-ManagementMigration ManagerAnforderungsanalyseRequirements EngineeringSQLStakeholder ManagementStrategische AusrichtungIntegration (Software)AnforderungsspezifikationenProzessanalyseIt-sicherheitsstandardsTechnische SchuldenKanbanZendeskIT-Projektmanagement
Ich unterstütze Unternehmen dabei, Ordnung in gewachsene IT-Landschaften zu bringen und komplexe Softwareprojekte erfolgreich umzusetzen. Mit über 20 Jahren Erfahrung verbinde ich technische Tiefe mit strukturiertem Projektmanagement und einem klaren Blick für effiziente Prozesse.

Schwerpunkte & Leistungen:
  1. Analyse und Strukturierung komplexer Software- und Systemlandschaften
  2. Einführung, Migration und Integration von Unternehmenssoftware
  3. Datenmigration, Datenqualität und Systemintegration
  4. Optimierung von Geschäftsprozessen und Kundenservice-Prozessen
  5. Reduktion technischer Schulden und nachhaltige Stabilisierung von Systemen
  6. Anforderungsmanagement und Übersetzung zwischen Fachbereich und IT
  7. Auswahl und Bewertung von Softwarelösungen (herstellerunabhängig)
Technologien & Tools:
  1. Jira, Confluence, Bitbucket (Einführung, Migration, Administration, Skalierung)
  2. Zendesk, eGain (Kundenservice-Plattformen, Workflow-Design)
  3. Java (Spring, Hibernate), Webanwendungen
  4. Apache Tomcat, Linux, SQL-Datenbanken
  5. Schnittstellen (REST, APIs), Systemintegration
  6. Grundlagen in Docker und skalierbaren Architekturen
Stärken:
  1. Strukturierung komplexer Situationen und Herstellung von Klarheit
  2. Kommunikation zwischen Fachbereichen, IT und Management
  3. Koordination mehrerer Teams und Stakeholder
  4. Identifikation von Quick Wins und nachhaltigen Verbesserungen
  5. Ruhige, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Branchen & Projekterfahrung:
  1. Versicherungen und regulierte Umfelder (inkl. KRITIS-nahe Organisationen)
  2. Kundenservice- und Kommunikationsplattformen
  3. Industrie, Energieversorger, Softwareunternehmen
Typische Ergebnisse:
  1. Höhere Effizienz und Produktivität in Teams
  2. Stabilere Systeme und reduzierte Fehleranfälligkeit
  3. Bessere Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT
  4. Klare Entscheidungsgrundlagen für Software und Architektur
  5. Nachhaltig verbesserte Prozesse und reduzierte Komplexität

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Senior IT-Projektmanager (SecPKI Betrieb & Migration)

Große deutsche Kranken- und Rentenversicherung

Versicherungen

1000-5000 Mitarbeiter

Verantwortlich für die Steuerung und Stabilisierung einer geschäftskritischen Public-Key-Infrastruktur (SecCommerce SecPKI) in einem komplexen, historisch gewachsenen Umfeld.

Schwerpunkte:
  1. Strukturierung eines unübersichtlichen Systems mit mehreren Versionen (V8–V12)
  2. Einführung eines klaren Betriebs- und Migrationskonzepts
  3. Steuerung mehrerer interner Teams und externer Dienstleister
  4. Aufbau von Monitoring, Transparenz und nachvollziehbaren Prozessen
  5. Nutzung von Jira (Kanban) und Confluence zur Steuerung und Dokumentation
Ergebnisse:
  1. Deutlich erhöhte Systemstabilität und Betriebssicherheit
  2. Transparente Entscheidungsgrundlagen für Weiterentwicklung und Betrieb
  3. Reduzierung von Risiken in einem KRITIS-nahen Umfeld
Technologien: SecCommerce SecPKI, Jira, Confluence, Linux, Datenbanken

Senior IT-Berater / Requirements Engineer (DMS-Strategie & Softwareauswahl)

Stadtwerke (Großstadt, auf Anfrage)

Energie, Wasser und Umwelt

500-1000 Mitarbeiter

Beratung bei der Einführung eines Dokumentenmanagementsystems (DMS) für eine technische Fachabteilung mit ca. 220.000 Dokumenten.

Schwerpunkte:
  1. Durchführung von Interviews und Workshops mit verschiedenen Fachbereichen
  2. Strukturierung und Dokumentation eines umfassenden Anforderungskatalogs
  3. Analyse historisch gewachsener, unstrukturierter Datenbestände
  4. Marktanalyse und Bewertung geeigneter DMS-Lösungen
  5. Erstellung einer fundierten Entscheidungsvorlage für das Management
Ergebnisse:
  1. Klare Entscheidungsgrundlage für die Softwareauswahl
  2. Transparente Darstellung von Anforderungen und Risiken
  3. Grundlage für nachhaltige Prozessoptimierung
Technologien: DMS-Systeme, SharePoint, Workshops, Anforderungsanalyse

IT-Berater / Projektmanager (Strategische Atlassian-Einführung)

Große deutsche Kranken- und Rentenversicherung

Versicherungen

1000-5000 Mitarbeiter

Konzeption und Umsetzung der unternehmensweiten Einführung von Jira, Confluence und Bitbucket als zentrale Plattform für Projektmanagement und Dokumentation.

Schwerpunkte:
  1. Aufbau einer skalierbaren und hochverfügbaren Systemarchitektur
  2. Migration bestehender Projekte, Daten und Strukturen
  3. Entwicklung von Standards, Templates und Best Practices
  4. Integration in bestehende Systeme (z. B. Active Directory, Mail)
  5. Schulung von Anwendern und Projektteams
Ergebnisse:
  1. Einheitliche Plattform für mehrere Teams und Projekte
  2. Deutlich verbesserte Transparenz und Zusammenarbeit
  3. Nachhaltige Verankerung agiler Arbeitsweisen
Technologien: Jira, Confluence, Bitbucket, Apache, Linux

IT-Berater / Systemarchitekt (Apache Tomcat Plattform - High Availability)

Große deutsche Kranken- und Rentenversicherung

Versicherungen

1000-5000 Mitarbeiter

Konzeption und Aufbau einer hochverfügbaren Plattform für Java-Webanwendungen auf Basis von Apache Tomcat.

Schwerpunkte:
  1. Design und Umsetzung von Load Balancing und Clustering
  2. Aufbau einer stabilen Infrastruktur für kritische Anwendungen
  3. Integration in bestehende Systemlandschaften
  4. Sicherheitskonzepte und Härtung der Systeme
Ergebnisse:
  1. Betrieb einer Plattform mit über 50 Servern
  2. Hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit für geschäftskritische Anwendungen
  3. Grundlage für langfristig stabile IT-Architektur

Technologien: Apache Tomcat, Apache HTTP Server, Linux, Load Balancing

Softwareentwickler / IT-Berater (Java-Mail-Service)

Versicherungsunternehmen (auf Anfrage)

Versicherungen

5000-10.000 Mitarbeiter

Entwicklung eines Java-basierten Services zur Optimierung von Mailprozessen.

Schwerpunkte:
  1. Analyse bestehender Prozesse und Engpässe
  2. Entwicklung eines performanten Verarbeitungssystems
  3. Integration in bestehende Anwendungen
Ergebnisse:
  1. Automatisierung zentraler Prozesse
  2. Deutlich reduzierte manuelle Aufwände
Technologien: Java, Mailverarbeitung, Backend-Systeme

IT-Berater / Projektmanager (Zendesk-Implementierung)

Internationales Hörakustik-Unternehmen

Pharma und Medizintechnik

1000-5000 Mitarbeiter

Einführung und Optimierung von Zendesk als zentrale Kundenservice-Plattform.

Schwerpunkte:
  1. Analyse und Optimierung bestehender Support-Prozesse
  2. Konfiguration von Workflows, Ticketstrukturen und Automatisierungen
  3. Integration in bestehende IT-Systeme
  4. Schulung von Support-Teams
Ergebnisse:
  1. Deutlich effizientere Bearbeitung von Kundenanfragen
  2. Verbesserte Transparenz im Kundenservice
  3. Höhere Kundenzufriedenheit
Technologien: Zendesk, Prozessdesign, Integration

Senior IT-Berater / Solution Consultant

eGain Deutschland GmbH
Implementierung und Anpassung von eGain-Lösungen zur Digitalisierung von Kundenservice-Prozessen.

Schwerpunkte:
  1. Aufbau von Omnichannel-Kommunikationslösungen
  2. Integration in bestehende IT-Landschaften
  3. Konfiguration von Workflows und Geschäftsregeln
  4. Beratung zu Prozessoptimierung im Kundenservice
Ergebnisse:
  1. Verbesserte Effizienz und Konsistenz im Kundenkontakt
  2. Skalierbare Plattform für internationale Anforderungen
Technologien: eGain, CRM, Integrationen

Softwareentwickler / IT-Berater (B2B E-Commerce Plattform)

markom werbeagentur GmbH & Co. KG

Automobil und Fahrzeugbau

< 10 Mitarbeiter

Entwicklung eines B2B-Online-Shops zur Optimierung interner Bestellprozesse.

Schwerpunkte:
  1. Umsetzung individueller Preis- und Kundenlogiken
  2. Integration von Lager- und Backend-Systemen
  3. Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Ergebnisse:
  1. Effizientere Bestellprozesse
  2. Grundlage für digitale Vertriebsprozesse
Technologien: Webentwicklung, Datenbanken, Integration


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