06.05.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarIT Support & Systembetreuung (1st–3rd Level)
Stuttgart , Deutschland
Deutschland
Skills
Active DirectoryTechnischer SupportAtlassian JiraMicrosoft AzureComputer MaintenanceDesktop-SupportMicrosoft Exchange ServerIt OperationsVPNIt Service ManagementWindows InstallerMicrosoft SpecialistScrumAzure Active DirectoryRemote-Management
IT Support und Systemadministrator mit Erfahrung im 1st, 2nd und 3rd Level Support sowie in der Administration moderner IT-Infrastrukturen.
Schwerpunkte:
• Microsoft 365, Azure, Entra ID, Exchange Online
• Netzwerkadministration (Cisco, Meraki, LAN/WLAN, VPN)
• IT-Security (FortiNet, FortiGate, FortiEDR, MFA, Defender)
• Client- und Serveradministration (Windows 10/11, Active Directory)
• IT-Support & Incident Management
• Rollouts und Migrationen (POS-Systeme, Software, Infrastruktur)
• Projektmanagement nach PRINCE2 & Scrum
Erfahrung in:
• Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen
• IT-Operations und Prozessoptimierung
• Dokumentation und Wissensmanagement (Confluence)
• Ticket-Systeme (Jira, ServiceNow)
Branchen:
Einzelhandel, Pharma, Versicherung, IT-Dienstleistung
Stärken:
Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung, starke Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseSpanischGrundkenntnisse
Projekthistorie
• 1st, 2nd und 3rd Level Support für Anwender und Systeme
• Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb
• Administration der bestehenden IT-Infrastruktur
• Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
• Unterstützung bei Software-Implementierungen und Rollouts
• Betreuung und Sicherstellung des Betriebs von POS-Systemen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (M365, Active Directory)
• Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Prozessen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Confluence)
• Ticketbearbeitung und Incident Management (Jira)
• Unterstützung bei Netzwerk- und Systemthemen (LAN, WLAN, VPN)
• Rollout von Kassensystemen (SiteKiosk) an mehreren Standorten
• Unterstützung im 1st und 2nd Level Support
• Installation und Konfiguration von Software
• Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Unterstützung der Anwender während der Umstellung
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
• IT-Support und Administration der bestehenden Systeme
• Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
• Verwaltung von Microsoft Teams und Cisco-Systemen
• Unterstützung bei der elektronischen Aktenführung
• Installation und Wartung von Hard- und Software
• Benutzer-Support und Fehleranalyse
• Unterstützung im Tagesgeschäft und bei organisatorischen Abläufen