01.06.2026 aktualisiert
100 % verfügbar
IT-Support Freelancer | Onsite | Active Directory, M365, Hardware
Ober-Ramstadt, Deutschland
Weltweit
Informatikstudium (laufend)Über mich
Eigenverantwortlicher 1st/2nd Level Onsite-Support in regulierten Industrieumgebungen (Pharma, Chemie, Life Sciences). Konzern-Referenzen: EUROAPI, Solvay, Linde. AD, M365, Intune, ServiceNow. Awareness für Compliance & Office-/Lab-IT-Trennung. Rhein-Main, sofort verfügbar.
Skills
WLANActive DirectoryTechnischer SupportComputer MaintenanceDesktop-SupportDNSOffice OnlineRemote Desktop ServiceAzure Active DirectoryOnsite-supportSupportDeskOffice365Netzwerk-SupportServicenow
IT-Support Freelancer mit Schwerpunkt eigenverantwortlichem 1st und 2nd Level Onsite-Support in mittelständischen und großen Unternehmensumgebungen.
HAUPTREFERENZ:
7 Monate alleinverantwortlicher Office-IT-Support für ca. 800 Mitarbeiter bei EUROAPI Frankfurt (Pharma- und Chemiekonzern, börsennotiert). Übernahme nach kurzfristigem Personalausfall ohne klassische Einarbeitung. Begleitung der Windows 11 Migration sowie Umstellung der Telefonie von Microsoft Teams auf 3CX.
WEITERE EINSÄTZE:
Vertretungen bei Solvay (Chemie, Bernburg) und Linde Hydraulics (Maschinenbau, Aschaffenburg). Nachweis schneller Einarbeitung in unbekannte Konzernumgebungen.
FACHLICHE SCHWERPUNKTE:
Active Directory: Benutzer- und Gruppenverwaltung, Berechtigungen über Sicherheitsgruppen, Onboarding/Offboarding, Anwendung bestehender Group Policies, Troubleshooting bei Anmelde- und Berechtigungsproblemen.
Microsoft 365: Outlook, Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Lizenzverwaltung, MFA, Postfachverwaltung.
Microsoft Intune: Geräte-Bereitstellung und Verwaltung, Compliance, Anwendungs-Deployment, Profil-Konfiguration.
Endgeräte-Management: Windows 10/11 Support, Begleitung Konzern-Migration auf Windows 11, Geräte-Bereitstellung, Onboarding, Treiber-Management, Software-Verteilung.
ServiceNow: Ticket-Bearbeitung, Priorisierung, Eskalationsmanagement, Dokumentation, Koordination mit Dienstleistern.
Endpoint Security: Bearbeitung Sicherheitswarnungen, Quarantäne, Abstimmung mit Security-Team.
Telefonie-Migration: Mitarbeit Umstellung Teams Telefonie auf 3CX, User-Schulung, Troubleshooting.
PowerShell: Ausführung und Anpassung vorhandener Skripte, Verständnis Skript-Logik.
Hardware-Support: Diagnose und Reparatur Notebooks, Desktops, Workstations. Komponententausch (RAM, SSD, Akku, Display, Tastatur). Board-Level-Reparaturen mit Heißluftstation, SMD-Löten, Multimeter-Diagnose. Reparatur von Geräten, die andere als nicht reparierbar einstufen.
Netzwerk: Troubleshooting Konnektivität, DHCP, DNS, VPN, WLAN.
Drucker: Einrichtung, Treiber, Netzwerkdrucker, Troubleshooting.
BRANCHEN:
Pharma, Chemie, Maschinenbau, Life Sciences. Regulierte Industrieumgebungen mit Awareness für Datenschutz, Compliance, Trennung Office- und Lab-/Produktions-IT.
ARBEITSWEISE:
Eigenverantwortliches Arbeiten, schnelle Einarbeitung (800-User-Übernahme ohne Vorlauf), strukturiertes Vorgehen bei Tickets und Eskalationen, ruhig bei hohem Anfrage-Aufkommen. Erfahrung mit parallelen Migrations-Projekten im laufenden Betrieb.
VERFÜGBARKEIT:
Ab Sofort. Einsatzort vorzugsweise Rhein-Main (Frankfurt, Darmstadt, Wiesbaden, Mainz, Offenbach, Hanau, Aschaffenburg) ohne Übernachtung. Bundesweite Reisebereitschaft bei vollständiger Kostenübernahme.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutSpanischgut
Projekthistorie
Selbstständige Tätigkeit im Bereich Hardware-Reparatur und Diagnose. Reparatur von Notebooks, Desktop-PCs und Workstations bis auf Komponenten-Ebene.
Tätigkeiten:
- Standard-Komponententausch (RAM, SSD, HDD, Akku, Display, Tastatur)
- Board-Level-Reparaturen mit Heißluftstation
- SMD-Lötarbeiten an Mainboards
- Multimeter-Diagnose und Komponenten-Identifikation
- Reparatur von Geräten, die andere als nicht reparierbar einstufen würden
Kurzeinsätze als Vertretung für die interne IT bei einem internationalen Chemiekonzern. Schnelle Einarbeitung in eine unbekannte Konzern-IT-Umgebung.
Tätigkeiten:
- 1st und 2nd Level Support für Endanwender
- Hardware- und Software-Themen im Tagesgeschäft
- Ticket-Bearbeitung und Eskalation
- Benutzer- und Geräte-Support
Alleinverantwortlicher Office-IT-Support für ca. 800 Mitarbeiter am Frankfurter Standort. Übernahme nach kurzfristigem Personalausfall ohne klassische Einarbeitung. Über 10 Monate Auftragsdauer, davon 7 Monate durchgehend vor Ort.
Schwerpunkte im Tagesgeschäft:
- 1st und 2nd Level Support für Endanwender, Bearbeitung aller eingehenden Tickets im ServiceNow
- Benutzer- und Gruppenverwaltung im Active Directory, Onboarding und Offboarding
- Microsoft 365 Support (Outlook, Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Microsoft Intune (Geräte-Verwaltung, Compliance-Themen)
- Endgeräte-Management Windows 10 und Windows 11
- Hardware-Support und Komponententausch
- Bearbeitung von Sicherheitswarnungen aus der Endpoint-Security-Lösung
- Drucker- und Netzwerk-Support
- Eskalationsmanagement und Koordination mit externen Dienstleistern
Begleitete Projekte: Aktive Mitwirkung bei der konzernweiten Windows 11 Migration und Durchführung der Telefonie-Umstellung von Microsoft Teams auf 3CX, jeweils inklusive User-Support und Troubleshooting während der Projektphasen.