21.07.2026 aktualisiert

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Interim CIO | IT-Management & ITSM | Digitale Transformation | ITIL v4 | FitSM

Seelbach, Deutschland
Seelbach +100 km
Operative Professional
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Profilanlagen

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Über mich

Interim CIO & IT-Manager mit Fokus auf IT-Service-Management, Transformation und Governance. Ich etabliere IT als steuerbaren Wertbeitrag durch belastbare Prozesse (ITIL/FitSM), klare Serviceportfolios und sichere Betriebsmodelle – spezialisiert auf komplexe und sicherheitskritische Umgebungen.

Skills

Atlassian JiraConfiguration ManagementSystemkonfigurationEDMSITILInformation Lifecycle ManagementInformation ManagementInformationssicherheitsmanagementIT-Asset-ManagementIt OperationsInterim ManagementIt Service ManagementITIL CertificationsKnowledge ManagementProject Management SoftwareSystem Center Configuration ManagerWindows-ServerNetzwerk-Management-SystemSoftware ArchitectureMigration ManagerSoftware Configuration ManagementIT-ArchitekturISO 9100IT-BetriebsmanagementServicenow
Ich unterstütze Unternehmen und öffentliche Auftraggeber dabei, ihre IT wirtschaftlich, sicher und digital souverän auszurichten. Mein Fokus liegt auf einer zukunftsfähigen IT-Strategie, die Kosten- und Lizenzabhängigkeiten reduziert, Datenhoheit stärkt und gleichzeitig belastbare, auditierbare Betriebsmodelle etabliert. Statt reiner Stundenleistung liefere ich strukturierte Lösungen – von der Analyse über das Fach- und Umsetzungskonzept bis zur Implementierung, Befähigung und nachhaltigen Betriebsorganisation.

Im Mittelpunkt stehen Open-Source-basierte, DSGVO-konforme IT-Architekturen auf deutschen Servern bzw. im eigenen Rechenzentrum: offene Standards statt Vendor Lock-in, transparente Steuerung statt Tool-Wildwuchs und professioneller Service statt unkontrollierter Komplexität. Ich entwickle pragmatische Migrations- und Modernisierungswege, mit denen sich Collaboration, IT-Service-Management, Identitäts- und Sicherheitsdienste, Virtualisierung, Monitoring, Dokumentenmanagement und Infrastruktur schrittweise modernisieren lassen.

Meine Expertise verbindet IT-Management, IT-Service-Management (ITSM), IT-Governance, Compliance und technische Umsetzung. Ich konzipiere Serviceportfolios und Servicekataloge, definiere SLA/OLA, modelliere Prozesse nach BPMN 2.0 und implementiere Serviceorganisationen auf Basis von ITIL 4, FitSM und VeriSM. Management-Dashboards, KPIs, Reifegradmodelle sowie klare Rollen und Verantwortlichkeiten schaffen die Grundlage für nachvollziehbare Entscheidungen, kontinuierliche Verbesserung und auditfähige Nachweise.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die zentrale, versionierte IT-Dokumentation: Anforderungen, Prozesse, IT-Fachkonzepte, Richtlinien, Checklisten und Compliance-Nachweise werden konsistent und revisionssicher miteinander verknüpft. Dabei berücksichtige ich unter anderem ISO 27001, ISO 20000, BSI Grundschutz, DSGVO, NIS-2, DORA, TISAX, COBIT 2019 und TOGAF.

Technologisch arbeite ich u. a. mit Proxmox VE, OpenStack, Nextcloud, GLPI, OTOBO, Snipe-IT, Keycloak, Vaultwarden, Wazuh, Greenbone, OPNsense, Grafana, Prometheus, PostgreSQL, MariaDB, Docker, Kubernetes und Ansible. Ergänzend verfüge ich über Erfahrung mit ServiceNow, Jira Service Management, SCCM, Microsoft 365, Active Directory, Windows Server, VMware, Hyper-V, Azure und PowerShell.

Mein Anspruch: IT so gestalten, dass sie messbar wirtschaftlicher, sicherer, unabhängig betreibbar und für Geschäftsführung, IT und Anwender transparent steuerbar wird.

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Senior ITSM-Consultant & Systemarchitekt

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter


Strategischer Mehrwert (C-Level):
  1. Nachhaltige Modernisierung und Standardisierung des behördlichen IT-Service-Managements unter strikter Einhaltung der Compliance-, Datenschutz- und BSI-Grundschutz-Sicherheitsanforderungen des Bundes. Erreichung vollständiger digitaler Souveränität.
Technische Umsetzung & Hard Skills:
  1. Konzeptionierung und Datenmodellierung der neuen ITSM-Landschaft nach FitSM- und ITILv4-Standards.
  2. Schlüsselfertige Migration auf den Open-Source-Kern GLPI als zentrale Support- und Asset-Management-Instanz (inklusive CMDB-Modellierung).
  3. Technische Installation, OS-Härtung (Linux Debian/Ubuntu Server) und Datenbank-Optimierung (MariaDB/MySQL).
  4. Vollautomatisierung des Client-Deployments durch Entwicklung komplexer Ansible-Playbooks (Infrastructure as Code).
  5. Entwicklung und Anbindung von REST-APIs an SINA-Management, SCCM und Microsoft Orchestrator zur automatisierten Softwareverteilung.
  6. Absicherung der Netzwerk-Infrastruktur über granulare Firewall-Regelwerke (OPNsense/pfSense).
  7. Durchführung strategischer und technischer Anwenderschulungen für IT-Mitarbeiter und Administratoren.

ITSM-Architekt

Sonstiges

500-1000 Mitarbeiter

Kunden-Schmerzpunkt:
  1. Aufbau eines neuen Werksstandorts auf der „grünen Wiese“ ohne bestehende IT-Prozessstrukturen unter extremem Zeitdruck.
Strategischer Mehrwert (C-Level):
  1. End-to-End-Projektverantwortung für die Erreichung internationaler Industrie-Zertifizierungen in minimaler Projektlaufzeit durch hocheffiziente, ITIL-konforme Standardisierung.
Technische Umsetzung & Hard Skills:
  1. Modellierung der gesamten IT-Service-Infrastruktur, des Service-Portfolios und des IT-Service-Katalogs auf Basis von FitSM- und ITILv4-Best-Practices.
  2. Vollständiges Customizing und technischer Aufbau von Jira Service Management (Workflows, IssueTypes, komplexe Automatisierungs-Regeln und granulare Berechtigungsstrukturen).
  3. Definition und softwareseitige Implementierung von Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs).
  4. Nahtlose technische Integration des Lizenz- und Hardware-Asset-Managements (Snipe-IT) sowie Anbindung an SCCM-Infrastrukturen zur automatisierten Software-Verteilung.
  5. Aufbau einer nachhaltigen, ISO-15288-konformen Wissensdokumentation (Knowledge Base) in Confluence.
  6. Absicherung der Identitäts- und Zugriffssysteme über Active Directory und zentrales Identity- und Access-Management (IAM via Keycloak).

IT-Infrastruktur & Operational Support Specialist

Architektur und Bauwesen

1000-5000 Mitarbeiter

Kunden-Schmerzpunkt:
  1. Veraltete Gruppenrichtlinien, Performance-Engpässe im Windows-Umfeld und hoher manueller Aufwand bei Client-Deployments.
Strategischer Mehrwert (C-Level):
  1. Sicherung der Business Continuity durch die Stabilisierung des IT-Betriebs und signifikante Reduzierung der Ticket-Durchlaufzeiten im gehobenen Anwender-Support.
Technische Umsetzung & Hard Skills:
  1. Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs durch fortgeschrittenen 2nd- und 3rd-Level-Support im Windows- und Microsoft 365 Enterprise-Umfeld.
  2. Konzeptionierung, Strukturierung und Implementierung komplexer, restriktiver Gruppenrichtlinien (GPOs) im Active Directory zur Absicherung der Endpunkte.
  3. Lifecycle-Management der Client-Hardware sowie Automatisierung von Betriebssystem-Rollouts und Client-Deployments via SCCM und Microsoft Autopilot.
  4. Netzwerk-Infrastruktur-Troubleshooting (LAN/WLAN) und Fehleranalyse auf Protokollebene.
  5. Steuerung des Mobile Device Managements (MDM) zur sicheren Einbindung mobiler Endgeräte in das Firmennetzwerk.



IT-Integrationsmanager / ITSM-Consultant

Banken und Finanzdienstleistungen

Kunden-Schmerzpunkt:
  1. Medienbrüche, intransparente Workflows und unstrukturierte Systemlandschaften nach einer strategischen Unternehmensübernahme (Post-Merger-Integration).
Strategischer Mehrwert (C-Level):
  1. Herstellung vollständiger operativer Transparenz für das Management und Zusammenführung zweier autarker IT-Organisationen in ein standardisiertes, kontrollierbares Framework.
Technische Umsetzung & Hard Skills:
  1. Analyse der fusionierten IT-Infrastrukturen und Modellierung neuer, einheitlicher ITIL-Workflows (Incident-, Problem-, Release- & Change-Management).
  2. Customizing und technische Anbindung neuer Prozessstrukturen innerhalb der Enterprise-Plattform ServiceNow.
  3. Entwicklung maßgeschneiderter Management-Reports, KPI-Dashboards und SLA-Controlling-Metriken zur operativen Steuerung für CIO/CFO.
  4. Strategische Planung und technische Durchführung der Client-Migration von Windows Deployment Services (WDS) hin zu einer zentralisierten SCCM-Infrastruktur zur standardisierten, automatisierten Softwarebereitstellung.



Technische Projektleitung & Taskforce-Leader

Sonstiges

500-1000 Mitarbeiter

Kunden-Schmerzpunkt:
  1. Globaler Totalausfall aller land- und schiffsseitigen Systeme nach einem verheerenden, kritischen Ransomware-Cyberangriff.
Strategischer Mehrwert (C-Level):
  1. Sofortiges Krisenmanagement und Business Continuity Management zur Wiederherstellung der operativen Handlungsfähigkeit einer weltweiten Flotte zur Vermeidung existenzbedrohender Ausfallkosten.
Technische Umsetzung & Hard Skills:
  1. Steuerung der lückenlosen technischen Rekonstruktion und Härtung kompromittierter IT-Infrastrukturen weltweit (Schiffe und Rechenzentren).
  2. Migration und Neuaufbau hochverfügbarer Virtualisierungscluster (VMware vSphere / Hyper-V) und anschließende Härtung der Betriebssysteme (Windows Server / Linux).
  3. Tiefgehendes Netzwerk-Troubleshooting und Forensik unter Einsatz von Netzwerkanalysatoren (Wireshark) sowie Re-Design von Routing- und Switching-Infrastrukturen (OSPF, BGP, VLAN-Segmentierung).
  4. Konzeptionierung und technischer Aufbau der globalen Configuration Management Database (CMDB) und Implementierung von ServiceNow zur Absicherung des operativen Live-Betriebs.
  5. Modellierung krisenfester, audit-sicherer ITIL-Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management).
  6. Autorenschaft des neuen, verbindlichen und globalen IT-Sicherheitshandbuchs.

Senior IT-Systemadministrator & IT-Infrastruktur-Spezialist

Branche:
  1. Branchenübergreifend (Mittelstand, Industrie, Handel)
Kunden-Schmerzpunkt:
  1. Wachsende IT-Infrastrukturen ohne klare Budget-Transparenz, Performance-Einbrüche bei der Virtualisierung und mangelnde IT-Governance.
Strategischer Mehrwert (C-Level):
  1. Ganzheitliche wirtschaftliche und technische Steuerung von Infrastruktur-Projekten. Sicherstellung von Transparenz durch exakte Investitionsplanung (CAPEX/OPEX) und Kosten-Leistungs-Rechnungen.
Technische Umsetzung & Hard Skills:
  1. Data Center & Virtualisierung: Design, Migration und Administration hochverfügbarer Serverlandschaften auf Basis von VMware vSphere (ESXi) und Microsoft Hyper-V.
  2. Directory Services & IAM: Architektur und Härtung von komplexen Microsoft Active Directory Strukturen, Gruppenrichtlinien-Konzepten (GPOs) und DNS/DHCP-Infrastrukturen.
  3. Network Engineering: Konzeptionierung, Segmentierung und Absicherung von Unternehmensnetzwerken via VLANs, Routing (OSPF) und zentralen Firewall-Strukturen (Cisco, HP).
  4. Storage & Backup: Implementierung hochverfügbarer SAN/NAS-Speichersysteme sowie Konzeptionierung umfassender Backup- und Disaster-Recovery-Strategien (Veeam).
  5. IT-Controlling: Erstellung von Wirtschaftlichkeitsrechnungen (Make-or-Buy) zur Modernisierung von Core-Infrastrukturen für die Geschäftsführung.

IT-Systemengineer / System- und Netzwerkadministrator

Kunden-Schmerzpunkt:
  1. Hoher manueller Aufwand im IT-Support, unstrukturierte Netzwerk-Architekturen und fehlende Standardisierung bei Client-Rollouts.
Strategischer Mehrwert:
  1. Aufbau eines kompromisslosen, tiefen technischen Verständnisses für IT-Infrastrukturen von der Pike auf. Maximierung der Systemverfügbarkeit durch proaktives Monitoring.
Technische Umsetzung & Hard Skills:
  1. Server-Administration: Installation, Konfiguration und Betrieb von Windows Server Systemen (2008/2012) und Linux-Basis-Infrastrukturen (Debian/Ubuntu).
  2. Client-Management: Automatisierung von Betriebssystem-Installationen und Software-Rollouts mittels Windows Deployment Services (WDS) und WSUS.
  3. Network & Security: Analyse und Fehlerbehebung auf Protokollebene (Wireshark), Konfiguration von managed Switches, VPN-Standortvernetzungen und Endpoint-Security-Lösungen.
  4. User Support & Operations: Übernahme von komplexem 2nd- und 3rd-Level-Support, Fehleranalysen und Incident-Behebungen im operativen Betrieb.

Zertifikate

ISO 27001 Foundation

Exin

2021

Prince2 Foundation 6th

Axelos

2021

Prince2 Practitioner 6th

Axelos

2021

IT-Sicherheitsbeauftragter

IHK

2021

MTA Network

Microsoft

2021

CompTIA Network+

CompTIA

2021

CompTIA A+

CompTIA

2021

Prozessmanagement

Haufe Akademie

2021

Change Management

Haufe Akademie

2021

Kommunikationstraining

Haufe Akademie

2021

ITILv4 Foundation

Axelos

2020

AEVO

IHK

2018

SIX SIGMA Green & Yellow Belt

TÜV Rheinland

2018

Qualitätsauditor

TÜV Rheinland

2017

Qualitätsmanager

TÜV Rheinland

2017

Qualitätstbeauftragter

TÜV Rheinland

2017

Basiszertifikat Projektmanagement

GPM

2017

Prince2

Axelos

2015

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