11.06.2026 aktualisiert

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Transformationsarchitektin | Organisationsentwicklerin | Programmleiterin | Coach & Mentorin

Hannover, Deutschland
Weltweit
Bachelor of Arts
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Profilanlagen

Francesca Bommer - CV - DE.docx

Über mich

Transformation wird tragfähig, wenn Menschen, Teams und Organisationen klarer führen, leichter entscheiden und lebendig in Bewegung kommen.

Skills

Agile FührungBusiness-CoachingGeschäftsführungUnternehmenstransformationChange AdvisoryChange ManagementKonfliktmanagementKonfliktlösungKriseninterventionKrisenmanagementExecutive SponsorGlobale FührungFührungskompetenzSystemanalyseFührungsverantwortungFührungsstileFührungskräfteentwicklungProjektmanagementOrganisationsentwicklungProgramm-ManagementTransformationsmanagementStakeholder-AnalyseStakeholder-EngagementStakeholder ManagementFührung im WandelProjektberatungStakeholderkommunikationExecutive ManagementHR-TransformationEntwicklung von FührungsqualitätenCoaching und MentoringOrganisationstransformation
Als Transformationsarchitektin für menschenzentrierte Systeme und systemische Organisationsentwicklerin begleite ich KMU, Führungsteams und Organisationen in komplexen Veränderungslagen. Dort, wo Wachstum, Krise, Unklarheit, Reibung oder hoher Entscheidungsdruck zusammenkommen, entsteht Raum für das, was wirklich trägt: Klarheit, Ausrichtung, Verantwortung und wirksame Umsetzung.

Mein Fokus liegt auf Transformation durch Selbstführung. Menschen führen sich klarer. Teams arbeiten verbundener. Organisationen werden entscheidungsfähiger, führbarer und wirksamer im Alltag.

Der NordsternPfad bildet dafür die Prozesslogik:
Achtsamer Fokus > Individuelle Ausrichtung > Leichtgängige Strategie > Aktive Umsetzung
Daraus entwickeln sich innere Haltung und äußere Wirkung.

So werden Muster im System sichtbar, Richtung klarer, Entscheidungen tragfähiger und nächste Schritte anschlussfähig. Nicht als starres Konzept. Sondern als lebendige Entwicklung, die im System greift.

Erfahrung, die trägt
20+ Jahre Erfahrung | 50+ Unternehmen | 15+ Branchen | 200.000+ Stakeholder | 40+ Länder

Formate
Transformationsberatung | Organisationsentwicklung | Unternehmensentwicklung | Executive Advisory | Executive Sparring | Vorträge und Impulse | Systemisches Coaching | Systemisches Mentoring | Interaktive Workshops

Erstgespräch vereinbaren:
https://www.francesca-bommer.com/erstberatung/

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Transition & Transformation Programm Owner | Programm Transition & Transformation für Informationstechnologie-Services (IT-Services)

Bundesweite Infrastrukturgesellschaft

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Die Auftraggeberin verantwortet Informationstechnologie-Services für eine bundesweite Infrastrukturorganisation mit hoher öffentlicher Relevanz, komplexen Fachbereichs-, Dienstleister-, Schnittstellen-, Sicherheits-, Betriebs- und Übergabestrukturen.

Die Auftragnehmerin erbringt globale Informationstechnologie-, Service- und Infrastrukturservices in komplexen Managed-Services- und Outsourcing-Kontexten.

Das Programm bündelt die Transition und Transformation komplexer Informationstechnologie-Services (IT-Services) in einem Managed-Services-Kontext. Zielbild ist ein Serviceübergang, der Vertragslogik, Service Design, Mitwirkung, Liefergegenstände, Rollen, Schnittstellen, Readiness, Abnahme, Go-Live, Change of Control und Betriebsübergabe in eine klare, führbare Umsetzungsstruktur bringt.

Die Rolle als Transition & Transformation Programm Owner klärt und verbindet Programmstruktur, Governance, Reporting, Risiken, Eskalationen, Verantwortlichkeiten, Fachbereiche, Partner, Drittparteien und operative Schnittstellen. Dadurch werden Service-, Support-, Vertrags-, Risiko-, Compliance-, Organisations- und Betriebsübergabefragen entscheidungsfähiger, anschlussfähiger und für Führung, Delivery, Service Management und Betrieb besser steuerbar.

Transition & Transformation Programm Owner | Globales Transition-&-Transformation-Programm für Device as a Service (DaaS)

Internationaler Touristikkonzern

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

Die Auftraggeberin verantwortet Informationstechnologie-Services und digitale Technologieleistungen für einen international agierenden Touristikkonzern mit komplexen Länder-, Gesellschafts-, Fachbereichs-, Partner- und Betriebsstrukturen.

Die Auftragnehmerin erbringt globale Informationstechnologie-, Service- und Infrastrukturservices in komplexen Managed-Services- und Outsourcing-Kontexten.

Das Programm bündelt die internationale Transition und Transformation von Device-as-a-Service-Leistungen (DaaS) in einem globalen Managed-Services-Kontext. Zielbild ist ein Serviceübergang, der über Länder, Gesellschaften, Fachbereiche, Partner und operative Einheiten hinweg klar steuerbar, abnahmefähig und betriebsanschlussfähig wird.

Die Rolle als Transition & Transformation Programm Owner klärt und verbindet Programmstruktur, Governance, Reporting, Service Design, Vertragslogik, Rollen, Schnittstellen, Readiness, Abnahme, Go-Live, Early Life Support und Betriebsübergabe. Dadurch entstehen managementfähige Transparenz, klarere Verantwortung, stärkere Servicefähigkeit und ein tragfähiger Anschluss zwischen Kund:innen, Partnern, Herstellern beziehungsweise Original Equipment Manufacturers (OEMs), Delivery, Betrieb und operativer Organisation.

Lead Principal Projektleitung | Projekt für standardisierte E2E-Customs-Suite

Internationales Modeunternehmen

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

Die Auftraggeberin verantwortet Modehandel in einem international ausgerichteten Unternehmenskontext mit komplexen Zoll-, Versand-, Lager-, Daten-, Länder- und Prozessanforderungen.

Die Auftragnehmerin erbringt Logistiksoftware- und Supply-Chain-Lösungen für digitale Zoll-, Versand-, Lager- und Transportprozesse mit hoher Prozess-, Schnittstellen-, Daten- und Compliance-Relevanz.

Das Projekt bündelt die Entwicklung einer standardisierten End-to-End-Customs-Suite für rechtskonforme Zollprozesse im Logistiksoftware- und Supply-Chain-Kontext. Zielbild ist eine skalierbare, mandantenfähige und operativ nutzbare Zollprozesslogik, die Systemablösung, Datenflüsse, Schnittstellen, Länderlogik, regulatorische Anforderungen und Nutzung im Arbeitsalltag verbindet.

Die Rolle als Lead Projektleitung verbindet Projektstruktur, Teilprojekte, Prozessdesign, Leistungsbeschreibung, Schnittstellen, Datenflüsse, Risiken, offene Punkte, Entscheidungen und Übergabe. Dadurch werden Import-, Export-, Customs-, Shipping-, Warehouse- und Informationstechnologie-Fragen besser steuerbar und für Produktentwicklung, Fachbereiche, Länder, Kund:innen und operative Nutzung anschlussfähiger.

Lead Principal Programmleitung | Programm für E2E-Versandlogik im E-Commerce

Logistiksoftware- und Supply-Chain-Lösungen

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Die Auftraggeberin bewegt sich im Kontext von fünf Enterprise-Resource-Planning-Partnern (ERP-Partnern) und zwölf kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) als Pilotkunden, die branchenübergreifend im E-Commerce tätig sind.

Die Auftragnehmerin erbringt Logistiksoftware- und Supply-Chain-Lösungen für digitale Versand-, Zoll-, Lager- und Transportprozesse in Business-to-Business-Kontexten (B2B-Kontexten).

Das Programm bündelt eine End-to-End-Versandlogik für Pre-Versand, Versand und Post-Versand im E-Commerce. Zielbild ist eine skalierbare Versandlogik, die Partnerintegration, Webshop-Anbindung, Track and Trace, Retourenmanagement, Pilotierung, Markteinführung und operative Nutzung tragfähig verbindet.

Die Rolle als Lead Programmleitung verbindet Programmstruktur, Teilprojekte, Workstreams, Stakeholder, Partner, Anforderungen, Abhängigkeiten, Risiken, Entscheidungen, Workshops, Trainings, Go-Live und Übergabe. Dadurch gewinnen Produktentwicklung, Partner, Kund:innen und operative Teams mehr Orientierung, Integrationsfähigkeit und Umsetzungsstärke für eine marktnähere E-Commerce-Versandlogik im Logistiksoftware- und Supply-Chain-Kontext.

Principal Programmleitung | Programm Eagle für globale Mitarbeiterbeteiligungspläne

Internationale Großbank

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Die Auftraggeberin verantwortet globale Mitarbeiterbeteiligungspläne in einem internationalen Großbankenumfeld mit komplexen Business-, Informationstechnologie-, Legal-, Vendor-, Change-, Test-, Partner- und Betriebsstrukturen.

Die Auftragnehmerin erbringt Transformationsberatung, Programmsteuerung und Umsetzungsbegleitung für komplexe Veränderungs-, Plattform-, Migrations- und Rollout-Kontexte.

Das Programm bündelt globale Mitarbeiterbeteiligungspläne, strategische Plattformtransformation, Plattformwechsel, Migration, Systemanbindung und internationale Kooperationslogik im regulierten Großbankenumfeld. Zielbild ist eine tragfähige Verbindung zwischen Employee Share Plans, White-Label-Webplattform, Kernbanksystem-Anbindung, internen Fachbereichen, externen Partnern, Administrator:innen und operativer Nutzung.

Die Rolle als Principal Programmleitung verbindet Programmstruktur, Workstream-Steuerung, Governance, Reporting, Risiko- und Issue Management, Entscheidungsunterstützung, Partnerkoordination, Access Management, Produktmanagement, Testmanagement, Migration, Rollout, Go-Live und Übergabe. Dadurch entstehen stärkere Migrationsfähigkeit, höhere Rolloutfähigkeit, belastbare Partnerabstimmung und eine tragfähige Plattformlogik zwischen Beteiligungsplänen, Technik, Recht, Produkt, Partnern und operativer Umsetzung.

Principal Projektleitung | Projekt internationale Social Media Access Services (dbSMACS)

Internationale Großbank

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Die Auftraggeberin verantwortet internationale Social-Media-Zugriffe in einem regulierten Großbankenumfeld mit komplexen Business-, Informationstechnologie-, Legal-, Compliance-, Betriebs-, Identity-and-Access-Management-, Provider- und Sicherheitsstrukturen.

Die Auftragnehmerin erbringt Transformationsberatung, Projektsteuerung und Umsetzungsbegleitung für komplexe Veränderungs-, Informationstechnologie-, Governance-, Sicherheits- und Rollout-Kontexte.

Das Projekt bündelt die internationale Einführung von Social Media Access Services im Identity-and-Access-Management-Kontext. Zielbild ist eine sichere, regulatorisch anschlussfähige und operativ nutzbare Zugriffslösung, die Governance, Rollenmodell, externe Provider, interne Prozesse, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Tests, Rollout und Betriebsorganisation verbindet.

Die Rolle als Principal Projektleitung klärt und verbindet Projektstruktur, Workstream-Steuerung, Provider-Abstimmungen, Fachbereichsabstimmungen, Stakeholder-Kommunikation, Reporting, Risiko- und Issue Reviews, Entscheidungsrunden, Eskalationen, Zugriffs- und Rollenklärungen, Testformate, Rollout-Formate und Betriebsübergabe. Dadurch werden Social-Media-Zugriffe, Sicherheitsanforderungen, Compliance, internationale Abstimmung und operative Nutzung besser steuerbar und für Business, Informationstechnologie, Legal, Betrieb, Provider und internationale Stakeholder anschlussfähiger.

Senior Projektleitung | Projekt für globales IT-Sicherheitskonzept

Internationale Großbank

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Die Auftraggeberin verantwortet Bank-, Finanz- und Informationstechnologie-Services in einem internationalen Großbankenumfeld mit hohen Sicherheits-, Compliance-, Risiko-, Rechts-, Prozess- und Betriebsanforderungen.

Die Auftragnehmerin erbringt Management- und Technologieberatung für Unternehmen in regulierten Bank-, Finanzdienstleistungs-, Projekt-, Change- und Informationstechnologie-Kontexten.

Das Projekt bündelt die Entwicklung und weltweite Einführung eines globalen Informationstechnologie-Sicherheitskonzepts im regulierten Bankenumfeld. Zielbild ist eine Sicherheits- und Prozesslogik, die Informationstechnologie-Sicherheit, regulatorische Anforderungen, Rollen- und Rechteverständnis, Dokumentation, Training, Rollout und operative Nutzung tragfähig verbindet.

Die Rolle als Senior Projektleitung verbindet Projektstruktur, Stakeholderklärung, Prozessdesign, Rollen- und Rechteklärung, Risiko- und Problemmanagement, Managementkommunikation, Training, Rollout und Übergabe. Dadurch werden Sicherheitsanforderungen, rechtliche Anforderungen, Fachbereiche, Informationstechnologie, Trainingszielgruppen und operative Nutzer:innen besser steuerbar und für das Daily Business anschlussfähiger.

Stakeholder- und Veränderungsmanagerin | Projekt für wirksames Workplace-Service-Modell

Internationale Großbank

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Die Auftraggeberin verantwortet Bank-, Finanz- und Informationstechnologie-Services in einem internationalen Großbankenumfeld mit hohen Service-, Nutzer:innen-, Compliance-, Datenschutz-, Betriebs- und Veränderungsanforderungen.

Die Auftragnehmerin erbringt Management- und Technologieberatung für Unternehmen in regulierten Bank-, Finanzdienstleistungs-, Projekt-, Change- und Informationstechnologie-Kontexten.

Das Projekt bündelt Stakeholder- und Veränderungsmanagement für ein internationales Workplace-Service-Modell im Programm Future Workplace. Zielbild ist ein Workplace-Service, der Arbeitsplatzmodelle, Office 2010, zentrale Anwendungsbereitstellung, Free Seating, Servicebestandteile, Lieferantenanschluss, Kommunikation, Training und operative Nutzung tragfähig verbindet.

Die Rolle im Stakeholder- und Veränderungsmanagement verbindet Betroffenheitsklärung, Erwartungsklärung, Kommunikationslogik, Trainingsbedarf, Workshopdesign, Statuskommunikation, Dokumentation, Risiko- und Problemtransparenz und Übergabe. Dadurch werden neue Workplace Services für Fachbereiche, Informationstechnologie, Service-Verantwortliche, Managementschnittstellen, Nutzer:innen und externe Lieferanten verständlicher, akzeptanzfähiger und im Arbeitsalltag besser nutzbar.

Zertifikate

Systemische Coach

Die Coachingakademie

2023

Professional Scrum Master | PSM I

Scrum.org

2021

ITIL 4 Foundation, IT-Service-Management

Axelos

2020

Prince 2 Practitioner, Projektmanagement

Axelos

2014


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