01.08.2026 aktualisiert

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Freelance Product Owner | Consultant E-Commerce & ERP | Digital Transformation Lead

Heidelberg, Deutschland
Weltweit
Diplom Medieninformatik
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Profilanlagen

CV-Marcus-Burk-Freelancer.pdf

Über mich

Erfahrener Senior Product Owner und Digital Transformation Consultant mit über 25 Jahren Fachexpertise an der Schnittstelle von Business, IT und Enterprise Management. Nachweisbare Erfolge in der Umsetzung komplexer digitaler Produkte in internationalem Konzern- und Mittelstandsumfeld.

Skills

OKRDDDProduct OwnerSAFeAzure DevOpsSAP S/4HANAA/B TestingUser Experience (UX)Adobe Creative CloudCRM-SystemeContinuous DeliveryContinuous IntegrationCoremedia CMSCertified Scrum Product OwnerCustomer Value PropositionData GovernanceDevOpsE-CommerceMiddlewareEnterprise Resource PlanningUi-DesignIntegration Platform As A Service (IPaaS)JSONProduct Lifecycle ManagementProduct Information ManagementScrumRelease EngineeringMicrosoft Power BIProduct OwnershipRequirements EngineeringRequirements ManagementSAP MDMUser StoriesValue EngineeringXml TechnologiesDocker ContainerBacklogsDocker for AWSReact.jsUser FlowsPrompt EngineeringCross SellingDependency ManagementGitLabKanbanKubernetesDynamics 365 Finance & OperationsApache KafkaOpenedge Advanced Business LanguageSAP HybrisUser FeedbackDockerServicenowDigitale Produkte
Product Leadership:
Product Ownership, Backlog Management & Priorisierung, Roadmap-Planung, OKR & KPI-Tracking, Continuous Discovery & Delivery, Product Ownership Controlling.

Transformation & Arch.:
Digital Transformation, Omnichannel E-Commerce (B2B/B2C/D2C), ERP- & PIM-Migrationen, Microservices, Cloud & Headless Commerce, Data Governance.

Agile Methoden:
Scrum, SAFe, Kanban, Flight Levels, Value Stream Mapping, Dual-Track Agile, Risk & Dependency Management.

Tech-Stack & Tools:
SAP S/4HANA & Hybris, MS Dynamics 365, Adobe AEM, CoreMedia, AWS, Azure DevOps, Docker, Kubernetes, OpenSearch, Kafka, REST-APIs, Power BI, Jira, Confluence.

Innovationsfelder:
KI- & LLM-Integration, Generative AI zur Prozessoptimierung, Enterprise Data Platforms, Prompt Engineering.

Sprachen:
Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Senior Product Owner & Digital Consultant

Europäischer Energiekonzern
Strategische Beratung und operative Produktverantwortung an der Schnittstelle von KI-Innovation, E-Commerce und ERP-Transformation.
• End-to-End-Verantwortung für das agile Product Backlog beim Relaunch einer B2B-Plattform für Kunden- und Partneranbindung.
• Steuerung des Omnichannel-Rollouts in europäische Märkte.
• Beratung und Umsetzung KI-gestützter Lösungen zur Prozessoptimierung.
Erfolge
Steigerung der Plattform-Automatisierung um 40% durch die Integration KI-gestützter PIM-/ERP-Data-Flows.
Technologien / Methoden
SAFe, SAP S/4HANA, iPaaS, REST-APIs, Generative AI / LLM, Data Governance, Jira, Confluence.

Senior Product Owner

Handelsunternehmen (B2B2C)
Verantwortlich für die Modernisierung der ERP-Systemlandschaft und die Weiterentwicklung digitaler Transformationsprozesse.
• Fachliche Führung eines Scrum-Teams und Einführung moderner agiler Frameworks.
• Stakeholder Management zwischen IT, Fachbereichen, C-Level und externen Partnern.
• Steuerung der Migration von einem Legacy-System auf Microsoft Dynamics 365.
• Beratung zur operativen Agilisierung des Unternehmens.
Erfolge
• Einführung eines wertorientierten Product-Ownership-Controllings zur Priorisierung des Transformations-Backlogs.
• Aufbau eines transparenten Steuerungsmodells mit Flight Levels und klaren Governance-Strukturen.
Technologien / Methoden
MS Dynamics 365 Business Central, Navision, Flight Levels, Product Ownership Controlling, Scrum.

Product Lead & Product Manager

Samsung Electronics Co., Ltd

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

Strategische Ausrichtung und operative Leitung globaler D2C-E-Commerce-Initiativen in einem dynamischen Marktumfeld.
• Globale Product Leadership und Führung internationaler cross-funktionaler Teams.
• Priorisierung des globalen Backlogs auf Basis von Markttrends, Nutzerfeedback und Business-KPIs.
• Architektonische Verantwortung für digitale Services.
Erfolge
IT-Integration eines neuen strategischen Trade-In-Partners für den deutschen Markt.
Technologien / Methoden
SAP Hybris, SAP MDM, REST-API, Adobe AEM, Power BI, Global D2C E-Commerce, Vendor-Management, Playbook, User Stories, Epics.

Technical Product Owner

Proalpha Group

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Fachliche Führung von zwei Scrum-Teams mit Fokus auf Architektur und Skalierbarkeit zentraler ERP-Frameworks.
• Product Ownership von zwei ERP Softwaremodulen im Bereich Cloud & On-Prem.
• Konzeption von Containerisierung und REST-APIs.
• Mitgestaltung der abteilungsübergreifenden Product Roadmap (Product Funnel).
Erfolge
• Operative Effizienz um 25% durch die Integration generativer KI in Dokumentation und Analyse gesteigert.
• Optimierung des Fehlermanagements und Verbesserung der Framework-Integration.
Technologien / Methoden
OpenEdge ABL, AWS, Docker, Ansible, ServiceNow, DDD, REST-APIs, Product Discovery, OKR, Generative AI, Scrum, Kanban, GitLab, Release Management.

Senior Product Owner

K-Mail Order GmbH (Klingel Gruppe)

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

Verantwortlich für die zentrale Produktdatenquelle und die Transformation in eine moderne Microservice-Architektur im Microsoft-Dynamics-365-Ökosystem.
• Fachliche Führung eines Scrum-Teams für das zentrale PIM-System als Single Source of Truth.
• Bereitstellung von Produktdaten via Microservices für konzernweite (Producer und Consumer) Systeme.
Erfolge
• Erfolgreiche Migration von 44 Mio. SKUs für 12 Marken und 34 Mandanten.
• Nachhaltige Ablösung von Legacy-ERP-Systemen und Reduzierung technischer Schulden.
Technologien / Methoden
MS Dynamics 365, PIM Architecture, Microservices, AWS, OpenSearch, IAM, React, XML/JSON, SAFe, MVP.

Senior Business Engineer

1&1 Mail & Media Applications SE (WEB.DE / GMX)

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Schnittstelle zwischen Business und Data Science für hochverfügbare Datenplattformen.
• Aufbau und fachliche Leitung des Scrum-Teams „Customer Data Management“.
• Einführung des OKR-Frameworks in der Datenplattform.
• Anforderungsmanagement für Big-Data- und AI-Anwendungen.
Erfolge
Erfolgreicher Aufbau und Skalierung der unternehmensweiten Datenplattform.
Technologien / Methoden
Hadoop, Apache Kafka, Kubernetes, Big Data, OKR, Power BI, Scrum.

Senior Product Owner

1&1 Telecommunication SE

Telekommunikation

5000-10.000 Mitarbeiter

Verantwortlich für digitale Vertriebsplattformen im B2B- und B2C-Umfeld.
• Cross-funktionale Führung von Teams aus UX, Entwicklung, Marketing und Kundenservice.
• Optimierung der Customer Journey und digitaler Vertriebswege.
Erfolge
Strategischer Aufbau der neuen Einheit „Customer Platforms“.
Technologien / Methoden
Agile Leadership, E-Commerce, UX/UI, CI/CD, A/B-Testing, CRO.

IT Consultant & Product Owner

dm-drogerie markt GmbH

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

Mitverantwortung für die digitale Transformation im Drogeriehandel.
• Product Ownership der Softwareprodukte Warenkorb, Checkout und Kundenkonto.
• Agile Produktentwicklung in enger Abstimmung mit Fachbereichen.
• Mitgestaltung der abteilungsübergreifenden Product Roadmap.
Erfolge
• Erstkonzeption und Etablierung des Softwareprodukts "Mein dm" (Kundenkonto).
• Pilotierung von SAS Omni-Channel-Retailing.
Technologien / Methoden
SAP Hybris, CoreMedia, CRM, Headless Commerce, IAM, Scrum, Dual-Track Agile, Product Discovery, Customer Journey Mapping.

Senior Concept Developer & Shop Manager

1&1 Telecommunication SE

Telekommunikation

5000-10.000 Mitarbeiter

Optimierung der DSL-Bestellstrecken im B2B- und B2C-Umfeld.
• Konzeption und Weiterentwicklung der DSL-Onlineshops.
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT.
Erfolge
• Erfolgreiche Markteinführung neuer Produktsegmente, darunter IP-TV-Entertainment.
• Optimierung mobiler Bestellworkflows und der Conversion Rate.
Technologien / Methoden
A/B-Testing, Google Analytics, SEO, Conversion Rate Optimization, Go-to-Market, UX/UI.

Digital Care Manager & Project Lead

Unitymedia KabelBW GmbH

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

Strategische und fachliche Ausrichtung des digitalen Kundenservice im europäischen Konzernumfeld.
• Fachliche Gesamtverantwortung für den digitalen Kundenservice.
• Steuerung europäischer Konzernanforderungen.
• Führung eines Teams und Kontrolle des Projektbudgets.
Erfolge
• Launch der eCare-App als zentraler Service-Touchpoint.
• Etablierung eines konzernweiten KPI-Reportings zur Steuerung der digitalen Service-Performance.
Technologien / Methoden
Power BI, ServiceNow, Bot Support, Mobile App (iOS/Android).

Manager Website & Project Lead

Kabel BW GmbH

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

End-to-End-Verantwortung für die technische Implementierung eines Online-Kundenportals als neues Geschäftsmodell.
• Weiterentwicklung der Corporate Websites und Online-Vertriebskanäle.
• Fachliche Leitung interdisziplinärer Teams und externer Dienstleister inkl. Budgetkontrolle.
Erfolge
• Implementierung des Online-Kundenportals als neues Geschäftsmodell..
• Erzielung von 20 % Steigerung im Cross-/Upselling und 3 Mio. EUR Kosteneinsparung p.a. durch Call-Center-Entlastung.
Technologien / Methoden
Digital Sales, CMS, Customer Journey Mapping, E-Commerce, UX/UI.

Technical Project Lead

Cyperfection GmbH

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

• Account- und Projektmanagement für internationale Unternehmen (u.a. AbbVie, BASF, EnBW, ESPRIT, John Deere, Merck, Roche, SAP, Siemens, Telekom).
• Beratung zu Kundenanforderungen und Steuerung interdisziplinärer Agenturteams.
Erfolge
Maßgebliche Beteiligung am Ausbau von Großkunden-Etats durch erfolgreiche Bereitstellung komplexer Web-Applikationen.
Technologien / Methoden
Key Account Management, Online Brand Management, Consulting, Budget Controlling.

Web Developer

Cyperfection GmbH

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

• Konzeption, Gestaltung und Entwicklung von Web-Applikationen für Corporate Websites, E-Commerce- und CMS-Systemen.
• Technical Lead für Website-, E-Commerce- und CMS-Architektur.
Erfolge
Implementierung hochperformanter Applikationen für internationale Marken.
Technologien / Methoden
HTML, CSS, JavaScript, PHP, SEO, UX/UI.

Zertifikate

A-CSPO

Scrum Alliance

2024

LeSS

The LeSS Company

2018

CSPO

Scrum Alliance

2017

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