Profilbild von Norbert Linz Berater und Dokumentenmanager, Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager aus Eckental

Norbert Linz

verfügbar

Letztes Update: 20.06.2023

Berater und Dokumentenmanager, Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager

Firma: Linz-Dienstleistungen
Abschluss: BWL
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | französisch (Grundkenntnisse)

Dateianlagen

CV-Norbert-Linz-deutsch_200623.doc

Skills

Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, MS Visual Studio, Team Foundation Server, TFS, Azure, DevOps, VSTS, MS PowerPoint, SAP, Team Foundation, Server (TFS), Azure DevOps, Adobe, Acrobat, Team Foundation Server (TFS), PDF, HTML, SIPS+, Illustrator, ERP, Notes, ITIL, ARS Remedy, AuthorIT, CMDB, Solution Manager, ChaRM, Linux Servern, SOA, CoreMedia, Paint.net, Microfocus, Borland, SCTM, Silk Test, BIBA, Remedy ARS, WinSCP, Putty, SAP Basis, SAP EDM, ClearCase, Borland Caliber RM, HP Quality Center, PMD, Access, SAP PI, MedTrace, eTrace, OutsideIn, Microsoft Excel 2003, MS Access 2003, Microsoft Windows, xx, Microsoft Office, SharePoint, SAP-EDM, SAP-PI, Borland Silk Test Central Manager, eTrace Experte, Author IT

Projekthistorie

09/2019 - bis jetzt
Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager
Black Tusk GmbH, München/Graz

* Erstellen von Requirement Spezifikationen, Konzepten und Lastenheften für ein
Dokumentmanagementtool
* Erstellen von Produkt Backlock Items und Features (Agiles Projekt)
* Planung und Aussteuerung der Projektressourcen und Mitarbeiter
* Planung der Anforderungen und Meilensteine
* Moderation Review- und Retrotermine
* Planung der Entwicklungsdokumente
* Erarbeiten der technischen Dokumentation nach den Vorschriften der MDR und der
ISO13485 für die Zertifizierung eines Produktes als Medizinprodukts
* Unterstützung bei externen und internen Audits
* Rolle im Projekt: Product Owner, Technischer Redakteur, Dokumentenmanager
* Tools: Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office,
MS Visual Studio, Team Foundation Server (TFS), Azure DevOps, VSTS

08/2019 - 02/2020
Berater und Dokumentenmanager
Siemens Mobility GmbH, Erlangen/Wien

* Erörterung Ist-Zustand Dokumentation
* Verbesserung des Dokumentationsprozesses
* Planung der Anforderungen und Meilensteine
* Planung der Entwicklungsdokumente
* Rolle im Projekt: Berater, Dokumentenmanager
* Tools: Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office,
MS PowerPoint, SAP

08/2018 - 08/2019
Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager
Medifina GmbH, Wien

* Erstellen von Requirement Spezifikationen, Konzepten und Lastenheften für ein
Dokumentmanagementtool
* Erstellen von Produkt Backlock Items und Features (Agiles Projekt)
* Planung und Aussteuerung der Projektressourcen und Mitarbeiter
* Planung der Anforderungen und Meilensteine
* Moderation Review- und Retrotermine
* Planung der Entwicklungsdokumente
* Erarbeiten der technischen Dokumentation nach den Vorschriften der MDR und der
ISO13485 für die Zertifizierung eines Produktes als Medizinprodukts
* Unterstützung bei externen und internen Audits
* Rolle im Projekt: Product Owner, Technischer Redakteur, Dokumentenmanager
* Tools: Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office,
MS Visual Studio, Team Foundation Server (TFS), Azure DevOps, VSTS

05/2018 - 05/2019
Techn. Redakteur, SW Tester und Dokumentenmanager
Medifina GmbH

Wien auf selbständiger Basis
* Erstellen von Requirement Spezifikationen, Konzepten und Lastenheften für
medizintechnische Produkte
* Mithilfe bei der Validierung eines Medizinprodukts (Vorbereitung der
Dokumentation für das externe Audit)
* Recherche und Einarbeitung neuer Funktionen
* Erstellen von Lastenheft, Produkt Backlock Items und Features (Agiles Projekt),
Überwachung und Aussteuerung der Projektressourcen
* Rolle im Projekt: Projektleiter, Technischer Redakteur, SW Tester,
Dokumentenmanager
* Tools: Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office,
MS Visual Studio, Team Foundation Server (TFS), Azure DevOps, VSTS

08/2018 - 04/2019
Techn. Redakteur und Dokumentenmanager
Siemens AG

* Überarbeitung von Handbüchern (Postsales) mit Hilfe des Redaktionssystems SIPS+
* Implementierung eines Templates zur Umsetzbarkeit der PDF Handbücher nach HTML
* Recherche und Einarbeitung neuer Funktionen
* Aussteuerung der Übersetzung des Handbuchs
* Rolle im Projekt: Technischer Redakteur
* Tools: SIPS+, Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, Paint.net, Adobe
Illustrator

09/2017 - 04/2018
Release Manager/Koordinator, Rollout Manager
Erstellung und Abstimmung der Drehbücher je Umgebung

Arbeit auf selbständiger Basis
* Erstellung von Drehbüchern und Präsentationen
* Vorbereitung von Schnittstellen
* Koordination der Major und Minor Releases und Rollouts der BA
* Umsetzung von Optimierungs-Maßnahmen
* Erstellung und Überwachung notwendiger Änderungen
* Beauftragung der SW Tests
* Verantwortlich für die Planung und Steuerung der Releases und Rollouts der
ERP-Verfahren im Rahmen der Vorgaben (prozessual, zeitlich, Qualität) des
BA-Release-Management
* Planung / Überwachung und Unterstützung der konkreten Prozessdurchführung des
Zuständigkeitsbereiches auf Basis der Vorgaben des BA-Release-Management
* Autorisierung der Releases und Rollouts
* Signieren des finalen Implementierungsumfangs der Releases (Sign-off)
* Zeitliche Planung der Releases und Rollouts für das aktuelle und folgende Jahr
* Interne Abstimmung und Publikation
* Unterstützung des Testsystem Koordinators bei der Erstellung und Abstimmung der
Drehbücher je Umgebung
* Unterstützung des Testmanagers bei der Beauftragung aller beteiligten Stellen
über Change
* Bereitstellung der Rollout Unterlagen (Testberichte, Release Notes, Drehbücher,
...)
* Qualitätssicherung der Prozessdurchführung und erste Eskalationsinstanz
* Sicherstellen eines Überblicks über Änderungen an der Systemlandschaft
* Bei Nichteinhaltung der Mindest-Qualitätsanforderungen eines Releases:
Koordination der Entscheidungsfindung für die Produktivsetzung des Releases
* Freigabe von Releases für Test, Abnahme und Release-Phasenwechsel
* Beratung von Projekten / Produkten

* Weiterentwicklung des SAP-bezogenen Prozesse der Releasekoordination und der
technischen Unterstützung sowie des Werkzeugeinsatzes
* Enge Zusammenarbeit mit den Prozesseigentümern und Prozesskoordinatoren der
BA-ITIL - Prozesse
* Early Life Support nach Programmversionen
* Beaufsichtigen des Quality Gate Prozesses für Releases und Rollouts
* Bearbeitung von Vorgängen im Solution Manager (SMP) mit Hilfe des Tools ChaRM
(Rolle: ChaRM-Manager)
* Rolle im Projekt: Release Koordinator, Rollout Manager
* Tools: MS Office, SAP, ARS Remedy, AuthorIT, CMDB, Solution Manager, ChaRM

01/2014 - 07/2017
Technischer Redakteur
BIBA

bei Bundesagentur für Arbeit auf selbständiger Basis (alle in der gleichen
Abteilung)
* Erstellung von Online Hilfen, Handbüchern, Broschüren für Bürokommunikation
* Vorbereitung von Schnittstellen
* Durchführung SW Tests der BK-Software
* Erstellung und Koordination von Change Requests
* Bereitstellung und Konfiguration von Umgebungen auf Linux Servern
* Analyse, Identifizierung, Diagnose, Umgehung oder
Beseitigung auftretender Softwareprobleme
* Betrieb, Monitoring und Betreuung zentraler Dienste der Bürokommunikation und der
beteiligten Systeme
* Aufspüren und Beheben von Fehlern im Betrieb von
Windows-Client-Applikationen (BA-Standard-Arbeitsplatz)
* Aufspüren und Beheben von Fehlern im Betrieb von
Applikationen der Bürokommunikation
* Koordination komplexer Entstörprozesse
* Einbindung von weiteren Second- oder Third-Level-
Support-Einheiten
* Erstellung von Dokumentation, Testkonzepten, Skripten für Serviceorientierte
Architektur (SOA)
* Testfallerstellung und Durchführung von Softwaretests
* Unterstützung bei Testautomatisierung und Schlüsselwortnotation
* Testmethoden, Äquivalenzklassenbildung, Grenzwertanalyse
* Umsetzung von Optimierungs-Maßnahmen
* Konfigurationsunterstützung der Endanwender

* Rolle im Projekt: SW Tester/ Technischer Redakteur/2nd Level Support/SPOC/BIBA
Spezialist
* Tools: AuthorIT, Adobe Acrobat, CoreMedia,
MS SharePoint, MS Visio, MS Office, Paint.net; Microfocus/Borland SCTM (Silk Test
Central Manager/ SCTM), BK-Software, BIBA, Remedy ARS, WinSCP, Putty

08/2014 - 12/2015
Technischer Redakteur
BMW AG

* Erstellung von Online Hilfen, Pflege Intranetseiten
* Rolle im Projekt: Technischer Redakteur
* Tools: Help&Manual, Adobe Acrobat, MS SharePoint,
MS Visio, MS Office, Paint.net

04/2014 - 08/2015
Technischer Redakteur
Siemens AG Industry Sektor

* Erstellung einer Online Hilfe (Handbuch) für einen elektronischen Katalog mit
Hilfe des Redaktionssystems SIPS+
* Koordinierung der Inhalte mit Projektleitung und Entwicklung
* Recherche und Einarbeitung neuer Funktionen des elektronischen Katalogs in die
Online Hilfe
* Aussteuerung der Übersetzung des Handbuchs
* Rolle im Projekt: Technischer Redakteur
* Tools: SIPS+, Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, Paint.net

10/2013 - 01/2014
SAP Basis Support Mitarbeiter
Hays AG

Eckart GmbH auf selbständiger Basis
* Vergabe von Rollen, Berechtigungen und User-Accounts in SAP
* Allgemeine Support Aufgaben
* Rolle im Projekt: Mitarbeiter des SAP Basisteams
* Tools: SAP, MS Office

10/2012 - 10/2013
Technischer Redakteur
Siemens AG Industry Sektor

* Erstellung einer Online Hilfe (Handbuch) für einen elektronischen Katalog mit
Hilfe des Redaktionssystems SIPS+
* Koordinierung der Inhalte mit Projektleitung und Entwicklung
* Recherche und Einarbeitung neuer Funktionen des elektronischen Katalogs in die
Online Hilfe
* Aussteuerung der Übersetzung des Handbuchs
* Rolle im Projekt: Technischer Redakteur
* Tools: SIPS+, Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, Paint.net

04/2012 - 10/2013
2nd Level Support & Tracemanager
Serv.Fit GmbH

AG Particle Therapy
* Unterstützung der SubSystemOwner zum Requirement Engineering, d.h. Erstellung der
Trace-Matricen, Steuerung der Baselines (MedTrace/e-Trace, Caliber RM)
für die Entwicklungslinien VA und VB des PT Systems
* Unterstützung der PT Mitarbeiter im Falle von Problemen bei der Anwendung der
PT-Tools, 2nd Level Support
* Vergabe von Rollen, Berechtigungen und User-Accounts (SAP, Caliber RM)
* Sicherstellen der Tool-Funktionalitäten, die zur Umsetzung des
PT-Entwicklungsprozesses notwendig sind
* Vertretung von PT Interessen in Healthcare-übergreifenden Meetings (z.B.:
Tracing@Med, RM@Med, RM@CCB und ESC)
* Pflege der Prozessbeschreibungen
* Administration und Betreuung der PLM-Tools (SAP, Caliber RM, MedTrace, eTrace,
OutsideIn)
* Schulung und Trainings sowie Beratung zum Umgang/ Anwendung/Pozesse von SAP EDM
für PT Mitarbeiter, auch interkultureller Teams
* Rolle im Projekt: Mitarbeiter des Teams
* Tools: SAP EDM, Adobe Acrobat, MS SharePoint, ClearCase, MS Office, MedTrace,
eTrace, OutsideIn,
Borland Caliber RM

01/2010 - 12/2012
Softwaretestmanager
Siemens AG Industry Sektor

* Koordinieren / Durchführen von Softwaretests im Bereich elektronische
Produkt-Kataloge
* Analyse Spezifikationen / Abstimmung mit der Entwicklung und der Projektleitung
* Erstellung von Testfällen (HP Quality Center)
* Ermittlung und Vorbereitung von Testdaten
* Durchführung von Systemtests
* Protokollierung Testergebnisse/Dokumentation von Fehlern
* Nachtesten behobener Fehler
* Definition von Testfällen und Durchführung Regressionstests
* Management Testumgebung (HP Quality Center)
* Koordination von Testaktivitäten unter Einbezug von Laientestern

* Rolle im Projekt: Tester/Testmanager
* Tools: HP Quality Center, Adobe Acrobat, MS SharePoint,
MS Office

01/2009 - 12/2012
Datenmanager Qualitätsprüfung
Siemens AG Industry

Basis
* Pflege von kommerziellen Produkt-Stammdaten mit PMD, Access und SAP
* Kontrolle und Qualitätssicherung im Bereich Preislisten und Kataloge
* Aussteuerung des Übersetzungsmanagements

* Rolle im Projekt: Datenmanager
* Tools: SAP PI, PMD, Adobe Acrobat, MS SharePoint,
MS Office

01/2008 - 01/2009
Datenmanager Qualitätsprüfung
Mohles GmbH

Industry Sektor
* Pflege von kommerziellen Produkt-Stammdaten mit PMD, Access und SAP
* Kontrolle und Qualitätssicherung im Bereich Preislisten und Kataloge
* Aussteuerung des Übersetzungsmanagements

* Rolle im Projekt: Datenmanager
* Tools: SAP PI, PMD, Adobe Acrobat, MS SharePoint,
MS Office

01/2005 - 01/2008
1st Level Support Dokumenten- & Tracemanager
SYNG4 GmbH

* Unterstützung im Requirement Engineering, d.h. Erstellung der Trace-Matricen,
Steuerung der Baselines (MedTrace, Caliber RM) für die Computer Tomographen
* Unterstützung der CT Mitarbeiter im Falle von Problemen bei der Anwendung der
CT-Tools, 1st Level Support
* Vergabe von Rollen, Berechtigungen und User-Accounts (SAP, Caliber RM)
* Anlegen von Dokumenten und Dokumentenplänen (Stücklisten in SAP)
* Pflege der Prozessbeschreibungen
* Administration und Betreuung der PLM-Tools (SAP, Caliber RM, MedTrace, OutsideIn)
* Schulung und Trainings sowie Beratung zum Umgang/ Anwendung/Pozesse von SAP EDM
für CT Mitarbeiter, auch interkultureller Teams
* Rolle im Projekt: Dokumenten - und Tracemanager/1st Level Support SAP
* Tools: SAP EDM, Adobe Acrobat, MS SharePoint, ClearCase, MS Office, MedTrace,
eTrace, OutsideIn,
Borland Caliber RM

01/2004 - 01/2005
1st Level Support Dokumenten- & Tracemanager
HSZ GmbH

* Unterstützung im Requirement Engineering, d.h. Erstellung der Trace-Matricen,
Steuerung der Baselines (MedTrace, Caliber RM) für die Computer Tomographen
* Unterstützung der CT Mitarbeiter im Falle von Problemen bei der Anwendung der
CT-Tools, 1st Level Support
* Vergabe von Rollen, Berechtigungen und User-Accounts (SAP, Caliber RM)
* Anlegen von Dokumenten und Dokumentenplänen (Stücklisten in SAP)
* Pflege der Prozessbeschreibungen
* Administration und Betreuung der PLM-Tools (SAP, Caliber RM, MedTrace, OutsideIn)
* Schulung und Trainings sowie Beratung zum Umgang/ Anwendung/Pozesse von SAP EDM
für CT Mitarbeiter, auch interkultureller Teams
* Rolle im Projekt: Dokumenten - und Tracemanager/1st Level Support SAP
* Tools: SAP EDM, Adobe Acrobat, MS SharePoint, ClearCase, MS Office, MedTrace,
eTrace, OutsideIn,
Borland Caliber RM

01/2001 - 01/2004
Interviewer auf freiberuflicher Basis

* Durchführung von Marktforschungsstudien, sowie Produkt- und Dienstleistungstest

01/2000 - 01/2001
Sachbearbeiter Ausgangslogistik, Verpackung, Zoll
Siemens AG

* Abwicklung des Ersatzteilgeschäfts
* Zollanmeldung von Waren im präferenziellen und nichtpräferenziellen Warenverkehr
* Intrastatmeldungen

01/1999 - 01/2000
Werkstudent Personalbetreuungscenter
Siemens AG

* Unterstützung bei der Einführung des elektr. Personalarchivs EPA in ARCIS mit
Nachattributieren von Einzelbelegen
* Mithilfe beim Neuaufbau des Personaldatenarchivs
* Mitarbeit beim Tagesgeschäft in der Personalabteilung

01/1999 - 01/1999
Werkstudent
Personalbetreuungscenter bei Technoservice GmbH

* Unterstützung bei der Einführung des elektr. Personalarchivs EPA in ARCIS mit
Nachattributieren von Einzelbelegen
* Mithilfe beim Neuaufbau des Personaldatenarchivs
* Mitarbeit beim Tagesgeschäft in der Personalabteilung

01/1996 - 12/1997
Sachbearbeiter Logistik
JKD GmbH

* Warenannahme
* Verpackung und Versand
* Tausch von Kundengeräten

01/1995 - 01/1996
Sachbearbeiter Agenturen Sonderprüfung
Quelle AG

* Abwicklung und Auflösung der Quelle Agenturen in den neuen Bundesländern

01/1995 - 01/1995
Praktikant
Marktkauf GmbH

* Allgemeine Sekretariatsaufgaben

01/1993 - 01/1995
Fahrdienstleiter
Deutsche Bahn AG

* Einstellen von Fahrwegen für Güter- und Personenzüge

Zertifikate

ISTQB
Certified Tester Foundation Level
2012

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
Keine Vor Ort Einsätze
Profilbild von Norbert Linz Berater und Dokumentenmanager, Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager aus Eckental Berater und Dokumentenmanager, Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager
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