Anas Abu-Hamam verfügbar

Anas Abu-Hamam

Projektmanager (PMP) / Senior Corporate Trainer & Management Consultant (CRM)

verfügbar
Profilbild von Anas AbuHamam Projektmanager (PMP) / Senior Corporate Trainer & Management Consultant (CRM) aus Bonn
  • 53179 Bonn Freelancer in
  • Abschluss: Diplom Informatiker (FH) MSc in Engineering (Uni)
  • Stunden-/Tagessatz: nicht angegeben
  • Sprachkenntnisse: arabisch (Muttersprache) | deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | schwedisch (Grundkenntnisse)
  • Letztes Update: 16.06.2020
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Anas AbuHamam Projektmanager (PMP) / Senior Corporate Trainer & Management Consultant (CRM) aus Bonn
SKILLS
23 Jahre nationale und internationale operative „on site“-Erfahrung als Berater, Trainer, Schichtführer & Projektleiter.

Persönliche Skills:
Herausragende Kommunikationsfähigkeit
Fundierte Methodenkenntnisse mit nachgewiesenen Projekterfolgen
Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten 
Führungserfahrung - auch in internationalen und interdisziplinären Teams
Präsentations- und Moderationssicher – auch auf Englisch und Arabisch
Empathisch, verbindlich, authentisch, strukturiert und mit viel Umsetzungsvermögen

Kernkompetenzen:
Projektmanagement: Planung, Controlling, Anforderungsmanagement, Konfliktmanagement, Risikomanagement, Moderation
Erfahrung als Trainer/Coach
Führungserfahrung
Skill- und Resourcenmanagement / Freelancermanagement

Sprachen:
Deutsch, Englisch, Arabisch flüssig in Wort und Schrift.

Internationale Erfahrung:
Deutschland, Schweden, V.A.E., Jordanien, Kuwait, Indien, Saudi Arabien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Türkei, Ägypten, Dänemark, Syrien, Pakistan, Kenya, Tunesien, Italien, Lebanon, USA

Branchen:
Energie, Banken, Öl, Bildung, Forschung, , Logistics, Telekommunikation,, Gesundheitswesen, Transport, Versicherung

Training/Schulungen
PMP Certification Preperation
Effective Communication Skills
Leading Service Excellence
Corporate Data Management & Analysis

Tools
MS Windows
MS Excel
MS PowerPoint
MS Word
MS Outlook
MS Project
Amanat CRM
WordPress

Einsatzorte 
Bundesweit & EU-Ausland – (Non-EU Ausland)
PROJEKTHISTORIE
  • 01/2018 - 12/2018

    • Verschiedene Unternehmen
  • Management Consultant & Senior Corporate Trainer
  • Client

     

    Workshop Project (s)

         

    Ajman Tourism

     

    Customer Service Excellence

         

    Daman Insurance

     

    Data Management & Analysis Techniques

         

    Dubai Electricity & Water Authority (DEWA)

      Multiple Project Management
       

    Stress Management

        Work-Life Balance
         

    Dubai Healthcare Authority (DHA)

     

    PMP® Certification Preparation Workshop

         

    Dubai Islamic Bank (DIB)

     

    Presentation Skills

         

    Dubai SME

     

    Customer Service Excellence

         

    Egis

     

    PMP® Certification Preparation Workshop

         

    Federal Electricity & Water Authority (FEWA)                  

     

    PMP® Certification Preparation Workshop

         

    Galderma

     

    Project Management Fundamentals

         

    H.H. Sheikh Mohammed Bin Rashis Housing Program     

     

    Project Management Fundamentals

         

    H.H. Sheikha Nour Office

     

    Managing High Performance Teams

         

    Kuwait International Bank (KIT)

     

    Customer Service Excellence

         

    Ministry of Interior (KSA)

     

    Certified Associate in Project Management (CAPM®)

         

    Projacs Academy

     

    Project Planning, Scheduling & Cost Control

       

     

    Road & Transport Authority (RTA)

     

    PMP® Certification Preparation Workshop

       

    Customer Relationship Management (CRM)

       

    Event Management

         

    Sharjah Electricity & Water Authority (SEWA)

     

    Customer Service Excellence

       

    Team Building

       

     

         

    Tawazun

     

    Microsoft Excel Advanced (Data Management & Analysis)

       

    Microsoft Excel Intermediate

       

    Microsoft Excel Introduction

       

    PMP® Certification Preparation Workshop

         

    Zayed University

     

    Customer Service Excellence

     


  • 01/2017 - 12/2017

    • Verschiedene Unternehmen
  • Management Consultant & Senior Corporate Trainer
  • Client

     

    Workshop Project (s)

    BrandsCo

     

    Customer Service Excellence

         

    Dubai Electricity & Water Authority (DEWA)

     

    Customer Service Excellence (Call Center)

       

    Leadership Skills

         
         

    Dubai Islamic Bank (DIB)

     

    Customer Service Culture (CSC)

       

    Service Quality Journey

         

    Dubai SME

     

    Customer Service Excellence

       

    Customer Service Excellence (Body Language)

         

    Federal Electricity & Water Authority (FEWA)

     

    Strategic Customer Service

         

    IDP

     

    Customer Service Excellence

         

    SaleCo (STC)

     

    PMP® Certification Preparation Workshop

         

    Saudi Telecom Company (STC)

     

    Customer Relationship Management (CRM)

       

    Customer Service Excellence (Call Center)

       

    Problem Solving & Decision Making in Customer Service

         

    WideView

     

    Train The Trainer (TTT) Jury

     


  • 01/2016 - 12/2016

    • Verschiedene Unternehmen
    • Sonstiges
  • Management Consultant & Senior Corporate Trainer
  • Client

     

    Workshop Project (s)

         

    Brands Co

     

    Customer Service Excellence

     

    Dubai Islamic Bank (DIB)

     

    Service Excellence Implementation

       

    Service Quality Journey (SQJ)

         

    Dubai SME

     

    Customer Service Charter & Code of Conduct

       

    Customer Service Excellence

       

    The Dubai Model for Government Services

         

    Federal Electricity & Water Authority (FEWA)

     

    Customer Service Excellence (Call Center)

       

    Customer Service Field Visits

       

    Strategic Customer Service

       

    The Dubai Model for Government Services

       

    The UAE Customer Service Charter

         
         

    Nakheel

     

    Project Management Fundamentals

         

    UAE University

     

    Customer Service Excellence (Call Center)

     


ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Verfügbarkeit
Ab 01.07.2020

Einsatzorte 
Bundesweit & EU-Ausland – (Non-EU Ausland).
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