Profilbild von Frank Lauterhahn CRM-Berater aus Hannover

Frank Lauterhahn

verfügbar

Letztes Update: 16.01.2024

CRM-Berater

Firma: Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung GmbH
Abschluss: Diplom-Kaufmann
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: chinesisch (Grundkenntnisse) | deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Dateianlagen

Projekterfahrungen-CRM-Berater-Frank-Lauterhahn-de_160124.pdf

Skills

CRM Beratung, CRM-Software, Customer Relationship Management, Customer Experience Management, CX, CEM, Customer Journey Mapping, Digitalmarketing, Touchpoint Management, Kundensegmentierung, CRM-Strategie, Softwareauswahl, CRM Einführung, CRM-Konzepte, CRM Lastenheft, CRM-Pflichtenheft, CRM Gutachten, xCRM, effektives Kundenmanagement, Projektsteuerung, Konzepte zur Kundenbindung, Kundenbindungsmanagement, Kampagnenmanagement, Servicemanagement, Call-Center, Service-Center, CRM Prozesse, Beschwerdemanagement, Voice of Customer, Social CRM, Software-Integration, Migration, Vertriebscontrolling, CRM Anforderungsanalyse, Kampagnen-Controlling, FastStats, Data Mining, Marketingdaten Analyse, Kundendaten Analyse, Interims-Management, Kundenwert-Analyse, Cutsomer-Lifetime-Value, Hebung von Kundenpotenzialen, analytisches CRM, Lead-Management, Vertriebsprozesse, Marketingprozesse, CRM für Gründer, CRM Projektmanagement, Projektleitung

Projekthistorie

160 erfolgreiche Projekte in verschiedenen Branchen, u.a:. Banken, Finanzdienstleister, Bausparkassen, Logistik, Lotterie-Anbieter, Verlagswesen, Bauzulieferer, Kosmetik-Industrie, Konsumgüter, Lebensmittel, Messen und Veranstalter, Maschinenbau

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
uneingeschränkt

Sonstige Angaben

Meine Tätigkeitsschwerpunkte: Projektleitung, Migrationsprojekte, Integration, Anforderungsanalyse, Auswahl Software, Marketing Software Landscape, IT / Software Landschaft, Konzepte Schnittstellen, Marketingdaten Analyse, Customer Experience Management, Customer Journey Mapping, Touchpoint Analyse
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