Interim Manager mit Schwerpunkt Business Intelligence, Projekte, Prozesse

Erfahrung in den Führungsstufen Teamleitung, Gruppenleitung, Bereichsleitung, Geschäftsleitung. Besondere Kenntnisse bei schwierigen Personal- und Projektsituationen.

Als Interim Manager habe ich mich auf folgende Bereiche spezialisiert:

Projektmanagement
• Methodische Abwicklung von Projekten
• Erwartungs- und Anforderungsmanagement
• Management von Zeit / Kosten / Inhalt (Umfang und Qualität)
• Ressourcenplanung und Definition von Arbeitspaketen
• Risiko- und Konfliktmanagement
• Bewirtschaftung und Steuerung des Projektportfolios

Business Intelligence & Reporting
• Erstellung Management Cockpit (QlikView, SAS, Excel o.a.)
• Erstellung SAS / QlikView / VB Scripts
• Erarbeitung von KPIs und einer KPI Landscape
• Erarbeitung/Überprüfung BI Strategien
• BI Strategieumsetzung, Aufbau BI Governance
• Aufbau DWH (inkl. ETL Prozesse)

Prozesse & Service Management
• Prozessanalyse, Prozessdesign, Prozessverwaltung
• Aufbau & Führen des ITSM
• Strukturierte Dokumentation von Prozessen und Systemen
• Erstellung von Servicekatalogen und Anbindung an SLAs
• Aufbau der CMDB in Abstimmung mit Service Katalogen
• Führung und Bewirtschaftung des CM
• Einführung End-to-End Service Monitoring