Profilbild von Anonymes Profil, Enterprise Architect, Business Architect, Business Analyst/Product Owner, Business Analyst/Business
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Letztes Update: 25.01.2024

Enterprise Architect, Business Architect, Business Analyst/Product Owner, Business Analyst/Business

Abschluss: Diplom Informatiker
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Schlagwörter

J2EE Rational Unified Process Microsoft Visio Objektorientierte Software-Entwicklung UML Java APIs Agile Methodologie Application Lifecycle Management Confluence + 23 weitere Schlagwörter anzeigen

Dateianlagen

CV-KemailDogan-0923_110923.docx

Skills

API, Agile, Anwendungsarchitektur, APEX, Application Management, ARIS, Authentifizierung, Blockchain, BPEL, BPMN, Confluence, Informationsintegration, Data Lake, Enterprise Application Integration, Enterprise JavaBeans, XML, MQ-Series, IAM, Access-Management, IT-Systemen, Interoperabilität, J2EE, Java EE, Java, JIRA, Excel, MS Office, Microsoft Office, PowerPoint, MS Projekt, Visio, MS Visio, Microsoft Word, Mobilfunk, Objektorientierte Programmierung (OOP), Objektorientierte Analyse, OOD, OmniGraffle, Online-Banking, PeopleSoft, Oracle, Planisware, Python, Rational Unified Process, RUP, Anforderungsmanagement, SaaS, Salesforce, SAFe, Scrum, Lizenzmanagement, funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen, Softwareentwicklung, SWIFT, Tableau, Tibco, UML, Unified Modeling Language (UML), Web services

Projekthistorie

11/2021 - 12/2024
Business Analyst/Product Owner
Universität Mannheim (Öffentlicher Dienst, >10.000 Mitarbeiter)

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Analyse und Erstellung einer Requirement-Spezifikation für das EU-Vorhaben ENGAGE.EU, um die
Grundsteine einer europäischen Universität zu etablieren.
* Ausdetaillierung der High-Level-Requirements in diversen Use-Cases und Beschreibung derer als
funktionale und nicht-funktionale Anforderungen
* Analyse von Problemstellungen im genannten Kontext (insbesondere Prozesse) sowie Erarbeiten und
Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen unter Berücksichtigung der
Kundensituation
* Feature-Readiness gemäß den Projektzielen
* Priorisierung der Anforderungen, sodass die Ziele des Vorhabens optimal unterstützt werden


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Konzeption, Durchführung und Moderation von Workshops mit den Stakeholdern für
Anforderungserhebung, Analyse, Spezifikation und Validierung
* Erstellung und Durchführen von Präsentationen im Beratungsgebiet
* Analyse fachlicher Anforderungen an die IT-Systemen und Schnittstellen
* Erfassen und dokumentieren von nicht-funktionalen Kundenanforderungen und Abstimmung mit den
Stakeholdern
* Projektmanagement-Know-how
* Fachliche Leitung und Coaching des Teams


Produkte/Technologien xWiKi, MS Office, OmniGraffle, Miro




Projekt Enterprise Architektur Management

Projektdauer 09/2021 - 07/2022

Branche / Unternehmen DB Konzernleitung, Berlin/Frankfurt am Main

Funktion Enterprise Architekt

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Erarbeitung/Ermittlung der Ist-Bebauung in den Querschnittbereichen der DB-Konzernleitung für die
Bereiche Einkauf und Personalmanagement
* Fokus auf Business-IT-Alignment entlang der Business-Capabilities in den obengenannten Bereichen
* Erstellung der EAM-relevanten Artefakten (Business Capability Map, Analyse der
Applikationsportfolio, HeatMap, High-Level E2E-Prozesse)
* Übergreifende Anwendungsarchitektur und Architekturprinzipien von DB Konzern berücksichtigen
* Planung Architectural Epics im Sinne von SAFe.
* Konzeption, Durchführung, Moderation und Nachbearbeitung von Workshops mit Stakeholdern, unter
Hinzunahme passender Methoden für die Erarbeitung/Präsentation von Inhalten


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Moderation von Workshops zu fachlichen Architektur-themen. Erstellung und Durchführung von
Präsentationen im Beratungsgebiet
* Analyse der architekturbestimmenden Anforderungen an die IT-Systeme
* Projektmanagement-Know-how, Im Besonderen Agile Methodik (SCRUM, SAFe, Kanban)


Produkte/Technologien MS Office (PowerPoint u. Excel, Visio), OmniGraffle




Projekt Systelforce - CRM (Salesforce as SaaS)

Projektdauer 05/2020 - 07/2021

Branche / Unternehmen DB Systel GmbH, Frankfurt am Main

Funktion Enterprise Architecture Management, Business Analyse

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Planung und Ausarbeitung der Ziel-Architektur für das neue CRM-System
* Fokus auf Integration des CRM-System mit diversen Umsystemen
* Beratung und Abstimmung mit anderen IT-Vorhaben im CIO-Bereich
* Übergreifende Anwendungsarchitektur und Architekturprinzipien von DB Systel im Projekt
berücksichtigen
* Spezifikation und Abstimmung der diversen Schnittstellen für das CRM-System mit den Stakeholdern
und Begleitung der Umsetzung
* Konzeption, Durchführung, Moderation und Nachbearbeitung von Workshops mit Stakeholdern, unter
Hinzunahme passender Methoden für die Erarbeitung/Präsentation von Inhalten
* Feature-Readiness gemäß den Produktziele und Backlogs


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Moderation von Workshops zu fachlichen Architektur-themen. Erstellung und Durchführung von
Präsentationen im Beratungsgebiet
* Analyse der architekturbestimmenden Anforderungen an die IT-Systeme
* Erfassen und dokumentieren von nicht-funktionalen Kundenanforderungen und Abstimmung und
Überwachung von deren Realisierung im Projekt (Qualitätssicherung)
* Projektmanagement-Know-how, Im Besonderen Agile Methodik (SCRUM, SAFe)


Produkte/Technologien Confluence, Salesforce, SF APEX, SF Query API, Data Loader, JIRA, MS Office



Projekt Beschaffungsmanagement - Providermanagement

Projektdauer 01/2020 - 06/2021

Branche / Unternehmen DB Systel GmbH, Frankfurt am Main

Funktion Enterprise Architecture Management, Demand Management

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Planung und Ausarbeitung der Ziel-Architektur für Beschaffungsmanagement für diverse Warengruppen
* Fokus auf Business-Architektur zur Einführung des neuen DBS Beschaffungstools, inkl.
Providermanagement
* Beratung und Abstimmung mit anderen IT-Vorhaben im CIO-Bereich
* Übergreifende Anwendungsarchitektur und Architekturprinzipien von DB Systel im Projekt
berücksichtigen
* Planung Architectural Epics im Sinne von SAFe.
* Unterstützung beim herunterbrechen des Businesses und Architectural Epics in Business und
Architectural Features für das Programm Backlog
* Spezifikation der benötigten Schnittstellen für das Projektgeschäft mit den Stakeholdern und
Begleitung der Umsetzung
* Konzeption, Durchführung, Moderation und Nachbearbeitung von Workshops mit Stakeholdern, unter
Hinzunahme passender Methoden für die Erarbeitung/Präsentation von Inhalten
* Feature-Readiness gemäß den Produktzielen


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Moderation von Workshops zu fachlichen Architektur-themen. Erstellung und Durchführung von
Präsentationen im Beratungsgebiet
* Analyse der architekturbestimmenden Anforderungen an die IT-Systeme
* Erfassen und dokumentieren von nicht-funktionalen Kundenanforderungen und Abstimmung und
Überwachung von deren Realisierung im Projekt (Qualitätssicherung)
* Projektmanagement-Know-how, Im Besonderen Agile Methodik (SCRUM, SAFe)


Produkte/Technologien Confluence, Salesforce, JIRA, MS Office (insb. PowerPoint u. Excel)




Projekt PM-Tool / Finanzwesen / ILV

Projektdauer 06/2018 - 12/2019

Branche / Unternehmen DB Systel GmbH, Frankfurt am Main

Funktion Enterprise Architecture Management

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Planung und Ausarbeitung der Ziel-Architektur für Personal-Sales
* Definition von MVA (Minimum Viable Architecture) für Projektgeschäft
* Fokus auf Business-Architektur zur Einführung des neuen Projektmanagements Tool (Planisware)
* Das Projekt bei Wechselwirkungen mit anderen IT-Vorhaben im CIO-Bereich beraten
* Übergreifende Anwendungsarchitektur und Architekturprinzipien von DB Systel im Projekt
berücksichtigen
* Planung Architectural Epics im Sinne von SAFe.
* Unterstützung beim herunterbrechen des Businesses und Architectural Epics in Business und
Architectural Features für das Programm Backlog
* Spezifikation der benötigten Schnittstellen für das Projektgeschäft mit den Stakeholdern und
Begleitung der Umsetzung
* Analyse und Erstellung der fachlichen Architektur des neuen internen
Leistungsverrechnungsprozesses (Kostenstellen und Kostenträgerrechnung)
* Erarbeitung der fachlichen Architektur für das neu Finanzportal auf Basis von Data Lake
* Konzeption, Durchführung, Moderation und Nachbearbeitung von Workshops mit Stakeholdern, unter
Hinzunahme passender Methoden für die Erarbeitung/Präsentation von Inhalten
* Feature-Readiness gemäß den Produktzielen


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Moderation von Workshops zu fachlichen Architektur-themen
* Erstellung und Durchführung von Präsentationen im Beratungsgebiet
* Analyse der architekturbestimmenden Anforderungen an die IT-Systeme
* Erfassen und dokumentieren von nicht-funktionalen Kundenanforderungen und Abstimmung und
Überwachung von deren Realisierung im Projekt (Qualitätssicherung)
* Projektmanagement-Know-how, Im Besonderen Agile Methodik (SCRUM, SAFe)


Produkte/Technologien
Confluence, JIRA, PM-Tool (Planisware), MS Office (insbesondere PowerPoint u. Excel), Tableau



Projekt NeXt - Digitale Kapazitätssteigerung

Projektdauer 07/2017 - 06/2018

Branche / Unternehmen DB Netz GmbH, Frankfurt am Main

Funktion Business Analyst/Product Owner

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Umsetzungsbegleitung der ausgewählten Handlungsoptionen (insbesondere Prozessverbesserungen) mit
dem Auftraggeber
* Analyse von Problemstellungen im genannten Kontext (insbesondere Prozesse) sowie Erarbeiten und
Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen unter Berücksichtigung der
Kundensituation
* Konzeption, Durchführung und Moderation von Workshops mit Partnern aus anderen Geschäftsfeldern
unter Hinzunahme passender Methoden für die Erarbeitung/Präsentation von Inhalten
* Feature-Readiness gemäß den Produktzielen
* Management des Product Backlog und die darin enthaltenen Userstories
* Management über die Abnahme von Userstories am Sprintende
* Priorisierung der Anforderungen, sodass die Ziele des Vorhabens optimal unterstützt werden


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Moderation von Workshops zu fachlichen Architektur-themen
* Erstellung und Durchführen von Präsentationen im Beratungsgebiet
* Analyse fachlicher Anforderungen an die IT-Systeme
* Erfassen und dokumentieren von nicht-funktionalen Kundenanforderungen und Abstimmung und
Überwachung von deren Realisierung im Projekt (Qualitätssicherung)
* Projektmanagement-Know-how, Im Besonderen Agile Methodik (SCRUM, SAFe)
* Fachliche Leitung der Softwareentwicklung


Produkte/Technologien Confluence, JIRA, MS Office (insbesondere PowerPoint u. Excel)

Projekt DB Cargo
TCC: TAF Common Component

Projektdauer 09/2016 - 07/2017

Branche / Unternehmen DB Systel GmbH, Frankfurt am Main

08/2022 - 09/2023
Business Architect
(Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)

Branche / Unternehmen Food - Manufacturing

Funktion Business Architect

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Domänen:
* Steigerung der Transparenz über die Applikationslandschaft
* Synchronisierung der Applikationsportfolios mit den Nutzungsdaten aus Lizenzmanagement
* Überarbeitung und Nachschärfung in ein - auch weiterentwickeltes - Business Capability Model, um
einzuordnen, in welche Business Capabilities (Geschäftsfähigkeiten) die IT-Systeme einzahlen
* Identifizierung und initiale Bewertung von Konsolidierungs- und Modernisierungspotentialen
* Identifizierung und Beschreibung von Verbesserungspotentialen für den Application Management
Prozess
* Ableitung von Maßnahmen-Steckbriefen zur Konsolidierung

09/2021 - 07/2022
Enterprise Architekt
DB Konzernleitung (Transport und Logistik, >10.000 Mitarbeiter)

· Erarbeitung/Ermittlung der Ist-Bebauung in den Querschnittbereichen der DB-Konzernleitung für die Bereiche Einkauf und Personalmanagement
· Fokus auf Business-IT-Alignment entlang der Business-Capabilities in den obengenannten Bereichen
· Erstellung der EAM-relevanten Artefakten (Business Capability Map, Analyse der Applikationsportfolio, HeatMap, High-Level E2E-Prozesse)
· Übergreifende Anwendungsarchitektur und Architekturprinzipien von DB Konzern berücksichtigen
· Planung Architectural Epics im Sinne von SAFe.
· Konzeption, Durchführung, Moderation und Nachbearbeitung von Workshops mit Stakeholdern, unter Hinzunahme passender Methoden für die Erarbeitung/Präsentation von Inhalten

09/2016 - 07/2017
Business Analyst/Business Engineer (SAFe) Anforderungsmanagement
DB Cargo

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Verbesserung der Interoperabilität im europäischen Eisenbahngüterverkehr durch die Einführung von
Standard Exchange-Formate bei DB Cargo
* Standardisierung der DB Cargo Prozesse im Eisenbahngüterverkehr gemäß TAF-TSI und WSM5 Standards
* Ermittlung der Wagenlaufleistungen, die von DB Cargo in Deutschland befördert wurden
* Analyse und Ausarbeitung unterschiedliche Nachrichten, die im europäischen Güterverkehr zwischen
verschiedenen RU's ausgetauscht werden
* Ausarbeitung eines fachlichen Masterdaten-Modells
* Erstellung der Geschäftsvorfälle als Epic und Aufteilung in Features sowie Stories zur
Beschreibung der fachlichen Anforderungen im Rahmen des Projektes.


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung regulärer Workshops mit dem Product-Owner für die Ermittlung der fachlichen
Anforderungen (Refinements)
* Abstimmung mit Umsystemen zur Bereitstellung sowie Nutzung der externen Schnittstellen
* Erfassen und dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen mit
Product-Owner und Erstellung der User-Stories für das Scrum-Team.
* Erstellung der Geschäftsobjekte, Etablierung des neuen Lieferprozesses für die Cloud-Umgebung
* Visualisierungsexpertise, Darstellung von komplexen Sachverhalten in einfachen verständlichen
Modellen



Produkte/Technologien Confluence, JIRA, MS Office, MS Visio, Enterprise Architect, Python

07/2015 - 08/2016
CIO - Demand Consultant
DB Systel GmbH

Programm 3: AAA (Accountmanagement, Angebotsmanagement und Auftragsabwicklung)

Projektdauer 07/2015 - 08/2016

Branche / Unternehmen DB Systel GmbH, Frankfurt am Main

Funktion Business Analyst, Prozessberatung, Anforderungsmanagement

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Überarbeitung der Projektsteuerungsprozesse, insb. Erfassung der Projektkennzahlen, sowie Plan-
und Vorschauprozesse
* Anpassung der Abrechnungsprozesse gemäß den geänderten Portfoliosegmenten
* Ausarbeitung der neuen Unternehmensumsatzplan-Prozesse sowie dessen Impact auf die Abrechnung-
und Controlling-Prozesse
* Ausarbeitung eines End-2-End Gesamtzielbildes für das Programm AAA (Accountmanagement, Angebotsmanagement
und Auftragsabwicklung)
* Erstellung einer Vorstudie für die neue Plan- und Vorschauprozesse
* Erstellung eines Geschäftsvorfalls als Story zur Beschreibung des integrierten und einheitlichen
End-2-End Geschäftsprozesses im Rahmen des Programmes AAA.


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung von Workshops mit Stakeholdern zur Ermittlung von fachlichen Anforderungen an die
Prozessumsetzung
* Erfassen und dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen
Kundenanforderungen und Umsetzung in Prozessmodelle, Prozessdokumentation und Fachkonzepten
* Prozesslandkarten aufstellen und wichtige Kernprozesse identifizieren sowie beschreiben
* Methodenkompetenz bei der Prozessmodellierung (BKM)
* Visualisierungsexpertise, Darstellung von komplexen Sachverhalten in einfachen verständlichen
Modellen
* Analyse von komplexen Geschäftsprozessen und Systemlandschaften sowie systematisierte
Anforderungserhebung und -Dokumentation


Produkte/Technologien MS Office, MS Visio, BKM



Projekt iMan - das zentrale Identitäten- und Benutzermanagementsystem des DB Konzerns.


Projektdauer 01/2012 - 06/2015

Branche / Unternehmen DB Systel GmbH, Frankfurt am Main

Funktion Business Analyst, Prozessberatung, Anforderungsmanagement

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Integration der HR-Prozesse in die IAM-Prozesse
* Integration der IAM-Prozesse mit einem der konzernführenden Access-Management-Prozesse
* Prozessdokumentation zwecks Gap-Analyse hinsichtlich der IT-Umsetzung: Erfüllungsgrad der
Anforderungen
* Optimierung und Ausbau des IT-Anforderungsmanagement inkl. Dienstleistersteuerung


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung von Workshops mit Stakeholdern zur Ermittlung von Anforderungen an die
Prozessumsetzung, Fokus auf IT-Umsetzung
* Erfassen und Dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen
Kundenanforderungen und Umsetzung in Prozessmodelle, Prozessdokumentation und Fachkonzepten
* Prozesslandkarten aufstellen und wichtige Kernprozesse identifizieren
* Methodenkompetenz bei der Prozessmodellierung (ARIS)
* Visualisierungsexpertise, Darstellung von komplexen Sachverhalten in einfachen verständlichen
Modellen
* Analyse von komplexen Geschäftsprozessen und Systemlandschaften
* Methodische Kenntnisse in Prozessintegration (fachliche und kaufmännische Genehmigungsprozesse)
und Informationsintegration (Identität)
* Teilprojektleitung für die Dienstleistersteuerung
* Systematisierte Anforderungserhebung und -Dokumentation von der Grobkonzeption bis hin zur
Feinkonzeption und Architektur integrativ zu betrachten
* Bei der Problemanalyse und Lösungsentwicklung die Kompetenz das notwendige Maß an "technischen"
* Überarbeitung des IT-Anforderungsmanagement Prozesses inklusive Dienstleistersteuerung
* Etablierung von AM-Rollen auf Business/Dienstleisterseite
* Ausarbeitung von Vorlagen und Vorgaben für die Kommunikation mit dem Dienstleister

Produkte/Technologien PeopleSoft, UML, UML, MS Office, MS Visio
Projekt IBS - Integriertes Bereitstellungssystem DB Regio und DB Fernverkehr

Projektdauer 07/2011 - 12/2011

Branche / Unternehmen DB Systel GmbH, Frankfurt am Main

Funktion Business Analyst

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Dispositionsprozesse für Sach- und Personalressourcen.
* Planung und Disposition der Sach- und Personalressourcen der Bereitstellung (Wagenuntersuchung,
Rangieren, Instandhaltung Reinigung).

01/2011 - 07/2011
Business Analyst
DB Systel GmbH

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Erfassung, Aufbereitung und Auswertung von sicherheitsrelevanten Ereignissen im
Sicherheitsbereich der DB AG
* Ereignisse an Personen-, Güter- und Sachschäden

10/2009 - 03/2010
Business Analyst
Vodafone

Projekt OfficeNet (ONE IP Centrex) Realisierung eines Produktes inkl. der Prozessumsetzung für Mobil- und
Netztelefonie

Projektdauer 10/2009 - 03/2010

Branche / Unternehmen Vodafone, Eschborn

Funktion Projektmanagement

Inhalte/Tätigkeiten Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Self-Service - Kundenorientierte Prozessintegration
* Integration IT-PM, Anforderungsmanagement und Dienstleistersteuerung

Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung von Workshops mit Stakeholdern zur Ermittlung von Anforderungen
* Erfassen und Dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen
Kundenanforderungen, inkl. Erstellung einer Anforderungsspezifikation
* Teil-Projektleitung und Dienstleistersteuerung für die Entwicklung
* Probleme und Risiken rechtzeitig, adäquat und mit Lösungsansätzen dem Kunden kommunizieren
* Überarbeitung IT-Anforderungsmanagement Prozesses inklusive Dienstleistersteuerung
* Etablierung von AM-Rollen auf Business und Dienstleisterseite
* Ausarbeitung von Vorlagen und Vorgaben für die Kommunikation mit dem Dienstleister


Produkte/Technologien Microsoft Word/PowerPoint/Project/Visio




Projekt Global Cash Management

Projektdauer 11/2008 - 04/2009

Branche / Unternehmen Deutsche Bank, Eschborn

Funktion Business Analyst

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Prozessoptimierung und Integration im Bereich der Global-Cash-Management
* Einführung von Bank Payment Obligation (BPO) im Außenhandel auf Basis der SWIFT TSU (Trade
Service Utility)


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung von Workshops mit Stakeholdern zur Ermittlung von Anforderungen an die
Prozessumsetzung, Fokus auf IT-Umsetzung
* Erfassen und dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen
Kundenanforderungen, sowie Erstellung neue Schnittstellenspezifikationen
* Die Analyse von komplexen Geschäftsprozessen und Systemlandschaften
* Automatisierung von Abläufen spezifischer Geschäftsprozesse im internationalen Handel und
Optimierung des Managements


Produkte/Technologien MS Office, mehrere SWIFT-Standards, MQ-Series, Ambit Messaging Hub (AMH)

Projekt Northstar 2, Northstar 3 und div. andere Projekte

Projektdauer 03/2008 - 10/2008

Branche / Unternehmen MRM World Wide, Frankfurt am Main

Funktion Ressourcenplanung, Prozessberatung, Anforderungsmanagement

Inhalte/Tätigkeiten Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Verbesserung der IT-Service Management Prozesse (ITIL)
* Kapazität- und Ressourcenmanagement
* Zuliefererintegration für die externen Leistungen


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung von Workshops mit Stakeholdern zur Ermittlung von Anforderungen an die
Prozessumsetzung bei IT-Service Management Prozesse
* Erfassen und dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen
Kundenanforderungen und Umsetzung in Prozessmodelle, Prozessdokumentation und Fachkonzepten
* Prozesslandkarten aufstellen und wichtige Kernprozesse identifizieren
* Die Analyse von komplexen Geschäftsprozessen und Systemlandschaften
* Integration der externen Lieferanten in die internen Lieferprozesse
* Kapazität- und Ressourcenmanagement für das Multiprojektmanagement
* Überarbeitung IT-Anforderungsmanagement Prozesses inklusive Dienstleistersteuerung
* Etablierung von AM-Rollen auf Business und Dienstleisterseite
* Ausarbeitung von Vorlagen und Vorgaben für die Kommunikation mit dem Dienstleister


Produkte/Technologien Microsoft Word/PowerPoint/Project/Visio




Projekt Decision Engine

Projektdauer 02/2007 - 02/2008

Branche / Unternehmen Deutsche Bank, Eschborn

Funktion Prozessberatung, Business Analyst

Inhalte/Tätigkeiten Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Optimierung der Kreditentscheidungsprozesse
* Einführung einer neuen Data-Exchange-Format

Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung von Workshops mit Stakeholdern zur Ermittlung von neuen Anforderungen an die
Gestaltung des neuen Kreditentscheidungsprozesses
* Erfassen und dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen
Kundenanforderungen von der Grobkonzeption bis hin zur Feinkonzeption
* Methodische Kenntnisse in Datenintegration mittels eines neuen Data-Exchange-Formats
* Prozessoptimierung durch Beseitigung von Medien- und Systembrüchen

Die Projektsprache (inklusiver Dokumentation) war in Englisch


Produkte/Technologien MS Office, Visio, UML




Projekt STP-Teilprojekt
IBFP (Integration der Betriebslage in die Fahrzeugeinsatz- und Personaldisposition)

Projektdauer 09/2006 - 01/2007

Branche / Unternehmen DB-Systems, Frankfurt am Main

Funktion Business Analyst

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Optimierung der Teilprozesse "Fahrzeuge bereitstellen und instand halten" bzgl. der
Dispositionsinformationen über Züge, Personen und Fahrzeuge
* Fahrzeugstörungen vormelden

05/2004 - 09/2006
Business Analyst
T-Mobile

Inhalte/Tätigkeiten Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Einführung eines Self-Services für die Konfiguration von Mobilen-Endgeräten
* Erweiterung- und Verbesserung von Self-Service Prozessen


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung von Workshops mit Stakeholdern aus internationalen Organisationen zur Ermittlung von
Anforderungen
* Erfassen und Dokumentieren von fachlichen, funktionalen und nicht-funktionalen
Kundenanforderungen
* Systematisierte Anforderungserhebung und -Dokumentation von der Grobkonzeption bis hin zur
Feinkonzeption
* Projektleitung für die Dienstleistersteuerung
* Mit den Experten auf Kundenseite und anderer Dienstleister Lösungen für Endgerät Konfiguration
ausarbeiten.


Produkte/Technologien UML, Together Control Center 6, MS Office, Visio




Projekt Direktportal
Ausbau des Onlineportals der Postbank mit weiteren CRM-Funktionen und neue Überweisungsverfahren

Projektdauer 01/2003 - 01/2004

Branche / Unternehmen Postbank Systems, Bonn

Funktion Business Analyst

Inhalte/Tätigkeiten
Beratung in den folgenden Prozessdomänen:
* Verbesserung der Vertriebsprozesse entlang der Online-Banking Plattform
* Verbesserung der Kundenprozesse durch Digitalisierung
* Einführung des mobileTAN-Verfahrens auf Basis der mobilen Endgeräte


Eingesetzte methodische Kompetenzen:
* Durchführung von Workshops mit Stakeholdern zur Ermittlung von Anforderungen an die
Prozessumsetzung, Fokus auf IT-Umsetzung
* Erfassen und Dokumentieren von fachlichen, funktionalen und sowie nicht-funktionalen
Kundenanforderungen und Umsetzung in Prozessmodelle, Prozessdokumentation und Fachkonzepten
* Prozesslandkarten aufstellen und wichtige Kernprozesse identifizieren
* Die Analyse von komplexen Geschäftsprozessen und Systemlandschaften
* Systematisierte Anforderungserhebung und -Dokumentation von der Grobkonzeption bis hin zur
Feinkonzeption
* Ausarbeitung und Stellungnahme: "Die Betrachtung des mobilen TAN Verfahrens unter dem Aspekt
der Datensicherheit"
* Kundenbeziehungen durch ein schlankes eCRM-Tool unterstützen


Produkte/Technologien MS Office, Visio, Oracle




Entwicklungsprojekte:


Projekt Entwicklung einer Applikation für die Bearbeitung der Online Kreditkartenanträge

Projektdauer 01/2002 - 05/2002

Branche / Unternehmen Postbank Systems, Berlin

Funktion Software Entwickler

Inhalte/Tätigkeiten
Online Sales Prozess für Kreditkartengeschäft

Entwicklung eines auf Java EE und XML-Technologien basierenden Frameworks für das Frontend, um den
Kunden die Möglichkeit anzubieten, Online-Kreditkartenanträge zu stellen.




Projekt Entwicklung eines Content Management Frameworks

Projektdauer 08/2001 - 12/2002

Branche / Unternehmen Eurasia IT Consulting GmbH, Darmstadt

Funktion Software Entwickler

Inhalte/Tätigkeiten Entwicklung und Mitgestaltung eines Frameworks, das die Möglichkeit für Unternehmen anbietet, ein
flexibel erweiterbares Content Management System zu realisieren.




Projekt Implementierung eines Kreditkarten- und Lastschriftzahlungssystem des OTTO Versands

Projektdauer 03/2001 - 08/2001

Branche / Unternehmen Atos Origin, Aachen

Funktion Software Entwickler

Inhalte/Tätigkeiten Implementierung der im Order-to-Cash Prozess genutzten Kreditkarten- und
Lastschriftzahlungsfunktionalitäten.




Projekt Entwicklung einer Shoplösung

Projektdauer 09/2000 - 03/2001

Branche / Unternehmen Eurasia IT Consulting GmbH, Darmstadt

Funktion Software Entwickler

Inhalte/Tätigkeiten Design und Implementierung von mehreren Shop Funktionalitäten (Authentifizierung, Warenkorb,
Produktkatalog, Adressbuch und Datenbankzugriffe)



Projekt Beispielapplikation für GemStone
Realisierung eines Reservationssystems

Projektdauer 03/2000 - 09/2000

Branche / Unternehmen GemStone, Darmstadt

Funktion Software Entwickler

Inhalte/Tätigkeiten
Realisierung eines Reservationssystems auf Basis der Enterprise JavaBeans.
* Speicherung der Reisen im Profil
* Pflege Reiseangebote durch den Reiseveranstalter
* Angebotsversand durch Auswertung der Profile




Projekt Administration der User

Projektdauer 09/1998 - 11/1998

Branche / Unternehmen Deutsche Bank, Frankfurt

Funktion Administration

Inhalte/Tätigkeiten Einrichtung und der Benutzer Workplace-PC. Erstellung der automatischen Installationsroutinen zwecks
Anmeldung und Anbindung von Netzwerkdruckern im Netz.



Projekt Umstellung von Terminals auf PC's

Projektdauer 07/1998 - 09/1998

Branche / Unternehmen Allianz München

Funktion Administration

Inhalte/Tätigkeiten
Für die Umstellung der Netzwerkstruktur Skripte für die Automatisierung von Installationsroutinen
schreiben. Entwurf der durch die Umstellung notwendigen hardwaresoftwaretechnischen Konzeption und
Realisierung. Die umgestellten Rechner durch ein selbst entwickeltes Tool auf Funktionsfähigkeit
testen.

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland

Sonstige Angaben

Member of Business Architecture Guild and contributor in Manufacturing Reference Model, BIZBOK
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