Interim Service Desk Lead
(Pharma und Medizintechnik, 500-1000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Fehleranalyse
Incident-Management
Benutzerunterstützung
Teamarbeit
Skills
Teamarbeit, Anwendersupport, Ticketing, Fehleranalyse, Incident Management, Patch Managment, 1st Level Support, 2nd Level Support, Rollout
Projekthistorie
02/2023
-
09/2023
Teamleitung des Servicedesk • Beratung im Wiederaufbau des Service Desk • Priorisierung und Delegation von Tickets und Aufgaben • Ermittlung und Bestellung von Software • Hardware und IT-Zubehör • Unterstützung im Onboarding-Prozess •Projektkoordination •Ticketabbau
11/2022
-
12/2022
Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout Techniker (Europaweit)
HFS Solution
(Sonstiges, 5000-10.000 Mitarbeiter)
Teamleitung und Technischer Ansprechpartner für 30 Rollout Techniker.
10/2022
-
10/2022
Rollout Projekt (Teamlead)
Nevotec
(Telekommunikation, 250-500 Mitarbeiter)
1st Level Support / UHD, Rollout Techniker, Technische Projektleitung / Teamleitung
10/2022
-
10/2022
IT-Support (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Rollout Techniker
HFS Solution
(Pharma und Medizintechnik, 500-1000 Mitarbeiter)
Rollout Windows System.
Teamleitung
Teamleitung
04/2022
-
10/2022
Patch-Management
Quentia GmbH
(Internet und Informationstechnologie, 50-250 Mitarbeiter)
Server Wartung / Patch-Management
01/2022
-
03/2022
Systemadministrator
USP IT
(Sonstiges, 250-500 Mitarbeiter)
Installation und Einrichtung von Windows Clients
Rollout von Hardware (Laptops/Desktops)
Dokumentation der Hardware
Fachgerechte Verkabelung der Arbeitsplätze
Unterstützung im Bereich Helpdesk
Rollout von Hardware (Laptops/Desktops)
Dokumentation der Hardware
Fachgerechte Verkabelung der Arbeitsplätze
Unterstützung im Bereich Helpdesk
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
