Profilbild von Nertil Shala Projektmanager / Berater  - IT Project Portfolio Management, ServiceNow SPM aus HofheimamTaunus

Nertil Shala

teilweise verfügbar

Letztes Update: 12.10.2023

Projektmanager / Berater - IT Project Portfolio Management, ServiceNow SPM

Abschluss: Wirtschaftsinformatik
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | albanisch (Muttersprache)

Dateianlagen

PRINCE2-Practitioner_080223.pdf
Professional-Scrum-Product-Owner-I_080223.pdf
Professional-Scrum-Master-I_080223.pdf
ServiceNowCIS_080223.pdf
ServiceNowCSA_080223.pdf
Nertil-Shala-CV_130923.pdf

Skills

ServiceNow ITBM / SPM Consultant, IT Project Manager, Project Portfolio Management, PRINCE2, Scrum Master, Product Owner

Projekthistorie

02/2023 - 09/2023
Senior Project Manager
Anonym (Industrie und Maschinenbau, >10.000 Mitarbeiter)

  • Conducting workshops on ServiceNow SPM/PPM processes including demand management, project management, project portfolio management, resource management, financial management, time tracking and reporting.
  • Conducting workshops on topics such as organizational structure, roles and permissions, interfaces within an on-premise environment and migrations from other tools including requirements gathering (business and technical)
  • Fit-gap analysis
  • Creation of a roadmap for the step-by-step introduction of ServiceNow SPM
  • Creation of PoCs, solution designs, epics and stories
  • Creation of a schedule and cost estimate for the implementation phase
  • Stakeholder communication
  • Management of the development team

02/2023 - 05/2023
Senior Project Manager ServiceNow SPM Demand Management
Anonym (Industrie und Maschinenbau, >10.000 Mitarbeiter)

•    Leading ServiceNow SPM Demand Management extension project
•    Requirements gathering, analysis, create PoC
•    Project planning hybrid, create backlog, write user stories
•    Sprint planning and management of the core team & developer
•    Development of new strategic demand management processes
•    Solution Design for new process
•    Customization within the Demand Management environment

10/2022 - 01/2023
Senior Project Manager ServiceNow ITBM / SPM
Anonym (Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)

  • Consulting and continuous development ServiceNow SPM
  • Support of the Product Owner in technical and functional questions regarding ServiceNow SPM
  • Contact person for the business units, sponsors and the management team
  • Requirement gathering from stakeholders across the Allianz Group
  • Concept creation / solution proposal generation
  • Coordination with 2 Tribes - team size 30 FTE

07/2022 - 08/2022
IT Berater ServiceNow ITBM / SPM
Anonym (Architektur und Bauwesen, >10.000 Mitarbeiter)

  • Beratung ServiceNow Resource Management
  • Beratung ServiceNow Project Management
  • Beratung zu Prozessanpassung
  • Anforderungserhebung verschiedene Stakeholder
  • Erstellen von Stories zu technischen Unterstützung
  • Abstimmung mit den Entwicklern
  • Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen und Vorbereitung für Schulungen

02/2022 - 06/2022
IT Projektleiter ServiceNow ITBM Erweiterung
Anonym (Architektur und Bauwesen, 5000-10.000 Mitarbeiter)

  • Projektleitung ServiceNow ITBM Erweiterungsprojekt
  • Anforderungserhebung, Analyse, PoC erstellen
  • Projektplanung Hybrid, Backlog erstellen, User Stories schreiben
  • Sprintplanung und Steuerung von einem Entwicklern
  • Bauen einer Schnittstelle zu SAP FI/CO
  • Machbarkeitsstudie zur Ablösung von Jira
  • Machbarkeitsstudie zur Nutzung des Time Sheet Portals
  • Machbarkeitsstudie zur Nutzung des agilen Moduls in ServiceNow 
  • Erstellen verschiedene Dashboards für Nutzergruppen der IT
  • Customizing des Projektmanagement Moduls und erstellen neuer Rollen sowie Sicherheitskonzepte
  • Anpassung der Kostenberechnung für Projekte und Programme

11/2021 - 12/2021
IT Berater ServiceNow
Anonym (Banken und Finanzdienstleistungen, 5000-10.000 Mitarbeiter)

  • Beratung für die Einführung vom Anforderungsmanagement, Testmanagement und Releasemanagement von verschiedenen Tools nach ServiceNow
  • Durchführen von Workshops und erarbeiten eines Datenmodells
  • Erstellen eines Proof of Concepts

02/2021 - 12/2021
IT Projektleiter Einführung Resource Management in ServiceNow
Anonym (Konsumgüter und Handel, >10.000 Mitarbeiter)

  • Projektleitung der Einführung vom Resource Management in ServiceNow
  • Anforderungserhebung, Analyse, PoC & Angebot erstellen
  • Projektplanung Hybrid, Backlog erstellen, User Stories schreiben
  • Abstimmungen mit dem SteerCo, Projektteam, Plattform Team und Betriebseinheiten
  • Sprintplanung und Steuerung von 2 Entwicklern
  • Technische Tests durchführen
  • Customizing von Jobs, Service Requests, Schedules, der FTE Definition und die Kapazität von Mitarbeitern, Reports & Rate Models
  • Customizing von Berechtigungsrollen und Anbindung mit dem Active Directory
  • Customizing von Ressourcengruppen und Mapping der Organisationsstruktur
  • Anbindung des HR Profiles
  • Technische Analyse und Fehlerbehebung

09/2019 - 03/2021
Product Owner for Big Data Platform & IT-Project Portfolio Management
Deutsche Bank AG (Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)

- Responsible for the strategic development of the Big Data (Hadoop) Platform
- Project management of Big Data migration projects
- Project portfolio management across all projects of the division
- IT application owner of the Hadoop Platform

07/2018 - 08/2019
Technology Analyst
Deutsche Bank AG (Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)

4 Rotations within Chief Operating Office - Rotation lasting 3 months.
1. Associate Engineer in Group Automation Services
2. Business Analyst & Data Architect in IT-Strategy & Architecture
3. Project Manager & Business Functional Analyst in PW&CC Technology
4. Information Security Analyst in Chief Information Security Office

Zertifikate

ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
2022
ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) – Project Portfolio Management
2022
PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
2022
PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management
2022
Professional Scrum Product Owner™ I (PSPO I)
2021
Professional Scrum Master™ I (PSM I)
2021

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
Primär Home-Office - bereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche und Workshops ist vorhanden
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