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Letztes Update: 28.01.2023

Business Analyst / Requirements Engineer

Firma: Mendelson GmbH
Abschluss: Informatik
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Dateianlagen

202112-Mendelson-Co-Skill-Profile-20220922-english_012023.docx
Mendelson-Co_012023.docx

Skills

Business Kenntnisse und Erfahrungen
  • MS Office, MS SharePoint
  • Atlassian Jira & Confluence
  • MS Visio, Draw.io, Camunda Modeler

Tools
MS Office, MS SharePoint, Atlassian Jira & Confluence, MS Visio, Draw.io, Camunda Modeler, Robotic Process Automation / RPA (Another Monday / Hyland)

Softwareentwicklung / Technische Plattform
C++, JavaScript, MySQL, HTML, CSS, XML, JSON, BPMN

Technische Kenntnisse
Robotic Process Automation (RPA), Cloud (AWS, Azure)

Projekthistorie

07/2021 - 09/2022
Business Analyst - Digital Offboarding / Selfservice Account Deletion MVP
Commerzbank (>10.000 Mitarbeiter)
Banken und Finanzdienstleistungen

Projekt: Etablierung der Direktbankfähigkeit durch einen Self-Service Kanal für Kunden im Online Banking, sodass 80% der Standardfälle automatisiert bearbeitet werden können.

Rolle: Business Analyst - Anforderungsanalyse sowie Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.

Aufgaben: 

  • Definition der Schnittstellen und Abstimmung mit Zellen welche Microservices bereitstellen
  • Prototyping und Abstimmung der UI mit externen Dienstleistern und Fachbereich
  • Abstimmung der Daten- und Validierungsanforderungen des Selfservice
  • Umgestaltung und Anpassung des BPM Prozesses
  • Stakeholder Management und Abstimmung mit dem Fachbereich und anderen Analysten.
Technisches Umfeld und angewendete Kenntnisse:

Scrum, Stakeholder Management, Agile, Process Automation, Integration, Prozessoptimierung, BPM, Business Process Modeling, Geschäftsprozessmodellierung, IBM Business Process Manager, Microservices, Business Analyse, Requirements Engineering, Jira, Confluence, Figma, UI, UX, Backend, API, Schnittstellen


04/2019 - 04/2021
Business Analyst - Robotic Process Automation (RPA) as a Service
ITSCare / AOK Hessen / AOK Baden-Württemberg (>10.000 Mitarbeiter)
Versicherungen

Projekt: Aufbau der RPA Architektur und Implementierung in die IT-Infrastruktur und SAP Verarbeitungsprozesse, inklusive Tagesverarbeitung und Daten-transfer per UC4 / Automic Agent, die Ausarbeitung eines IT-Sicherheitskonzeptes, Rollen- und Berechtigungsmanagements und IT-Service-Managements nach ITIL.

Analyse, Optimierung und Implementierung von 15 Web- und SAP-basierten Prozessen, unter Nutzung der Synergien im AOK Bundesverband sowie unter 2 zur ITSCare zugehörigen AOKs.

Rolle: Business Analyst / Requirements Engineer - Anforderungsermittlung und Anforderungsanalyse für die Implementierung in die IT Infrastruktur und das IT-Service-Management sowie für die Prozessidentifizierung, Analyse, Optimierung und Dokumentation.

Aufgaben: 

  • Identifizierung & Bewertung von RPA-tauglichen Prozessen mit Product Owner Services & Stakeholdern des Geschäftsbereichs
  • Geschäftsprozessmodellierung, -optimierung und Requirements Engineering für zu automatisierende Prozesse, inkl. UC4 / Automic Jobs
  • Anforderungsanalyse für die Erstellung des IT-Security-Konzepts (Prozesse, Roadmap, Richtlinien, Risikoregister, RACI, Tools)
  • Unterstützung der Entwicklung, Test, Deployment und Post Go-Live Support der Roboter
Miterstellung des Gesamtkonzeptes und des Betriebshandbuches für RPA as a Service

Technisches Umfeld und angewendete Kenntnisse:

Scrum, ITIL, UC4 / Automic, Integration, Agile, Business Analyse, Prozessanalyse, Anforderungsanalyse, Requirements Engineering, IT-Service-Management, Robotic Process Automation, RPA, Prozessoptimierung, Infrastrukturdesign, IT-Service Management Konzept

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
Bevorzugt remote oder in Aachen, aber auch möglich in der DACH Region und weltweit

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