Business Analyst / Requirements Engineer

Projekt: Etablierung der Direktbankfähigkeit durch einen Self-Service Kanal für Kunden im Online Banking, sodass 80% der Standardfälle automatisiert bearbeitet werden können.

Rolle: Business Analyst - Anforderungsanalyse sowie Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.

Aufgaben: 

• Definition der Schnittstellen und Abstimmung mit Zellen welche Microservices bereitstellen
• Prototyping und Abstimmung der UI mit externen Dienstleistern und Fachbereich
• Abstimmung der Daten- und Validierungsanforderungen des Selfservice
• Umgestaltung und Anpassung des BPM Prozesses
• Stakeholder Management und Abstimmung mit dem Fachbereich und anderen Analysten.

Scrum, Stakeholder Management, Agile, Process Automation, Integration, Prozessoptimierung, BPM, Business Process Modeling, Geschäftsprozessmodellierung, IBM Business Process Manager, Microservices, Business Analyse, Requirements Engineering, Jira, Confluence, Figma, UI, UX, Backend, API, Schnittstellen

Projekt: Aufbau der RPA Architektur und Implementierung in die IT-Infrastruktur und SAP Verarbeitungsprozesse, inklusive Tagesverarbeitung und Daten-transfer per UC4 / Automic Agent, die Ausarbeitung eines IT-Sicherheitskonzeptes, Rollen- und Berechtigungsmanagements und IT-Service-Managements nach ITIL.

Analyse, Optimierung und Implementierung von 15 Web- und SAP-basierten Prozessen, unter Nutzung der Synergien im AOK Bundesverband sowie unter 2 zur ITSCare zugehörigen AOKs.

Rolle: Business Analyst / Requirements Engineer - Anforderungsermittlung und Anforderungsanalyse für die Implementierung in die IT Infrastruktur und das IT-Service-Management sowie für die Prozessidentifizierung, Analyse, Optimierung und Dokumentation.

Aufgaben: 

• Identifizierung & Bewertung von RPA-tauglichen Prozessen mit Product Owner Services & Stakeholdern des Geschäftsbereichs
• Geschäftsprozessmodellierung, -optimierung und Requirements Engineering für zu automatisierende Prozesse, inkl. UC4 / Automic Jobs
• Anforderungsanalyse für die Erstellung des IT-Security-Konzepts (Prozesse, Roadmap, Richtlinien, Risikoregister, RACI, Tools)
• Unterstützung der Entwicklung, Test, Deployment und Post Go-Live Support der Roboter

Scrum, ITIL, UC4 / Automic, Integration, Agile, Business Analyse, Prozessanalyse, Anforderungsanalyse, Requirements Engineering, IT-Service-Management, Robotic Process Automation, RPA, Prozessoptimierung, Infrastrukturdesign, IT-Service Management Konzept