Operations, Senior Projektleiter
Assetmax AG (Fintech)
Schlagwörter
Skills
CRM, SaaS, Scrum, agilen, FrontNet, Framework CMMI, Siebel CRM, Bosch CRM, SuiteCRM/SugarCRM, FrontNet CRM - Tracking, JIRA, YouTrack, SharePoint, Smartsheet, Password Managers, Keeper, KeePass, MS-Teams, Zoom, AnyDesk, MS-Office, Sowie
Projekthistorie
01/2019
-
12/2021
11/2021
-
11/2021
Interim Projektleiter " IT & Compliance "
Equatex Global, UBS, Bank Julius Baer
- Ermöglichung der FATCA-Zertifizierung des Unternehmens durch die US-Regulierungsbehörden durch
die Leitung des Projekts zur Behebung der Audit Punkten für FATCA und den Automatischen
Informationsaustausch (AIA)
- Abstimmung der IT-Entwicklung (agil) mit anderen Abteilungen (Wasserfall)
- Optimierung der Produktentwicklung als Product Owner durch Priorisierung des Backlogs mit Items mit
dem höchsten Wert
die Leitung des Projekts zur Behebung der Audit Punkten für FATCA und den Automatischen
Informationsaustausch (AIA)
- Abstimmung der IT-Entwicklung (agil) mit anderen Abteilungen (Wasserfall)
- Optimierung der Produktentwicklung als Product Owner durch Priorisierung des Backlogs mit Items mit
dem höchsten Wert
11/2021
-
11/2021
Interim Projektleiter "IT & Compliance"
UBS AG
- Unterstützung der Bank Anstrengungen im Umgang mit der Regulierungswelle nach der Finanzkrise von
2008 durch die Leitung von 2 Programmen (mit je ca. 20 Systemen):
1) Schweizer Leitung für das Programm FATCA 871(m), eine komplexe Besteuerungsmassnahme, die
sicherstellen soll, dass die US-Quellensteuer auf Dividendenzahlungen nicht durch den Einsatz von
Finanzderivaten umgangen werden kann.
2) Globale Leitung "IT & Compliance" zur Ausserbetriebnahme zweier Regelungen, die durch die
Einführung des Automatischen Informationsaustausches (AIA) obsolet würden.
2008 durch die Leitung von 2 Programmen (mit je ca. 20 Systemen):
1) Schweizer Leitung für das Programm FATCA 871(m), eine komplexe Besteuerungsmassnahme, die
sicherstellen soll, dass die US-Quellensteuer auf Dividendenzahlungen nicht durch den Einsatz von
Finanzderivaten umgangen werden kann.
2) Globale Leitung "IT & Compliance" zur Ausserbetriebnahme zweier Regelungen, die durch die
Einführung des Automatischen Informationsaustausches (AIA) obsolet würden.
11/2021
-
11/2021
Interim Projektleiter & Senior Business Analyst "IT & CRM" - Interim Projektleiter
Credit Suisse
* Ermöglichung der kundenzentrierten Betrachtung der Bank durch die Bereitstellung von Funktionen
1) zum Identifizieren und Gruppieren von Kundenteilen und 2) zum Erstellen kundenzentrierter
Ansichten im zentralen CRM-System der Bank, FrontNet (5'000 Benutzer), ein 4,5 Mio. CHF Projekt
* Leitung eines Teams von 5 internen und externen Mitarbeitern
* Leitung des Offshore-IT-Anbieters, Bewältigung der anfänglichen Outsourcing-Herausforderungen
(nach Indien)
- Interim Senior Business Analyst «IT & CRM»
* Durchführung der Business-Analyse und Verfassen der Business- und IT-Spezifikationen, inkl.
Alignment mit den Business Stakeholdern und dem Offshore-IT-Anbieter
* Leitung der Erstellung von Projektdokumenten und Prozessanpassung an das Framework CMMI
1) zum Identifizieren und Gruppieren von Kundenteilen und 2) zum Erstellen kundenzentrierter
Ansichten im zentralen CRM-System der Bank, FrontNet (5'000 Benutzer), ein 4,5 Mio. CHF Projekt
* Leitung eines Teams von 5 internen und externen Mitarbeitern
* Leitung des Offshore-IT-Anbieters, Bewältigung der anfänglichen Outsourcing-Herausforderungen
(nach Indien)
- Interim Senior Business Analyst «IT & CRM»
* Durchführung der Business-Analyse und Verfassen der Business- und IT-Spezifikationen, inkl.
Alignment mit den Business Stakeholdern und dem Offshore-IT-Anbieter
* Leitung der Erstellung von Projektdokumenten und Prozessanpassung an das Framework CMMI
06/2019
-
01/2021
Leader
Assetmax AG
35 Mitarbeiter - über 60 Kunden
Operations, Mitglied der Geschäftsleitung, Senior Projektleiter
- Leitung der Transformation des Startups in ein erwachsenes Unternehmen mit der Definition und
Einführung der Governance, DSGVO- und FINMA-Compliance, Prozesse, Sicherheit, internes
Kontrollsystem
- Koordination der verschiedenen Teams und Standorte
- Validierung, mit dem externen ISAE-3000-Audit, der internen Kontrolle und Einhaltung von Gesetzen und
FINMA-Vorschriften
- Sicherstellung, als Scrum Master, eines effizienten agilen Softwareentwicklungsprozesses
- Leitung des Support-Teams (3 funktionsübergreifende Support-Officer), das externe und interne Kunden
unterstützt
Operations, Mitglied der Geschäftsleitung, Senior Projektleiter
- Leitung der Transformation des Startups in ein erwachsenes Unternehmen mit der Definition und
Einführung der Governance, DSGVO- und FINMA-Compliance, Prozesse, Sicherheit, internes
Kontrollsystem
- Koordination der verschiedenen Teams und Standorte
- Validierung, mit dem externen ISAE-3000-Audit, der internen Kontrolle und Einhaltung von Gesetzen und
FINMA-Vorschriften
- Sicherstellung, als Scrum Master, eines effizienten agilen Softwareentwicklungsprozesses
- Leitung des Support-Teams (3 funktionsübergreifende Support-Officer), das externe und interne Kunden
unterstützt
04/2018
-
02/2019
Operations, Senior Projektleiter
Addfin AG
5 Mitarbeiter.
Operations, Senior Projektleiter
- Leitung der Operationen, sowie des Client Onboarding and System Rollout
Operations, Senior Projektleiter
- Leitung der Operationen, sowie des Client Onboarding and System Rollout
02/2015
-
01/2019
Gemeinnütziger Berufsverband
1'500 Mitglieder in der Schweiz, über 600'000 Mitglieder weltweit
Board Mitglied, Vice President Operations
- Aktive Mitarbeit im Board
- Leitung der internen Chapter-Operationen (2 Teams von ca. 10 Freiwilligen)
- Sicherstellung der Qualität des ausgelagerten Tagesgeschäfts
- Leitung des Projekts, um das Kapitel DSGVO-konform zu machen
Board Mitglied, Vice President Operations
- Aktive Mitarbeit im Board
- Leitung der internen Chapter-Operationen (2 Teams von ca. 10 Freiwilligen)
- Sicherstellung der Qualität des ausgelagerten Tagesgeschäfts
- Leitung des Projekts, um das Kapitel DSGVO-konform zu machen
01/2018
-
01/2019
Operations, Senior Projektleiter
ADDFIN AG (Fintech)
12/2017
-
03/2018
Leader
Equatex Global, UBS, Bank Julius Baer
Leader in der Verwaltung der Kompensationspläne anderer Unternehmen.
Über 200 internationale Kunden mit ihren 1,9 Millionen Mitarbeitern
Über 200 internationale Kunden mit ihren 1,9 Millionen Mitarbeitern
01/2014
-
01/2018
Projektleiter "Compliance" (Freelance)
Equatex Global, UBS, Bank Julius Baer
12/2014
-
08/2015
Interim Business Analyst "IT, CRM & Compliance"
Bank Julius Baer
6'600 Mitarbeitende weltweit, CHF 433 Mrd. verwaltet
Interim Business Analyst "IT, CRM & Compliance"
- Unterstützung der Bemühungen der Bank im Umgang mit der Regulierungswelle mit dem automatischen
Informationsaustausch, der OECD-Verordnung, die darauf abzielt, Steuerhinterziehung zu verhindern,
indem Finanzinstitute die Daten ihrer Kundenkonten an andere Länder weitergeben, in denen diese
Kunden möglicherweise steuerpflichtig sind. Dazu gehörte:
1) Durchführung der Business Analyse über die Regulierung und
2) Verfassung der IT-Spezifikationen für die Anpassung des zentralen CRM-Systems der Bank, für
Guernsey & die Schweiz.
Interim Business Analyst "IT, CRM & Compliance"
- Unterstützung der Bemühungen der Bank im Umgang mit der Regulierungswelle mit dem automatischen
Informationsaustausch, der OECD-Verordnung, die darauf abzielt, Steuerhinterziehung zu verhindern,
indem Finanzinstitute die Daten ihrer Kundenkonten an andere Länder weitergeben, in denen diese
Kunden möglicherweise steuerpflichtig sind. Dazu gehörte:
1) Durchführung der Business Analyse über die Regulierung und
2) Verfassung der IT-Spezifikationen für die Anpassung des zentralen CRM-Systems der Bank, für
Guernsey & die Schweiz.
07/2009
-
04/2014
Internationaler Management Consultant
Detecon Consulting
Management Consulting mit Technologie-Know-how, Teil des Konzerns Deutsche Telekom
Über 1'000 Mitarbeiter und 19 Niederlassungen weltweit
Internationaler Management Consultant
- Banking & Post-Merger Integration: Zürich (Schweiz), LONDON (UK)
* Sicherstellung der IT-Zugriffsverwaltung für Mitarbeiter der beitretenden Einheit durch Festlegung
von Rollen und Systemzugriffen
* Analyse und Delivery der Anforderungen an das regulatorische Meldewesen für eine ausländische
Zweigstelle nach der Fusion mit einer anderen Bank
- CRM & Telekom: Bonn (Deutschland), Skopje (Nord-Mazedonien), Warschau (Polen)
* Unterstützung der Kosteneinsparungsbemühungen der Deutsche Telekom Group durch Schaffung der
Basis für ein einheitliches CRM-System für die europäischen Konzerngesellschaften. Inklusive
Führung und Lieferung von:
1) Systemspezifikationen für den zentralen Teil und die Lokalisierungen des CRM-Systems
2) Gesamten Demand-Management-Prozess, der die Bedürfnisse des Hauptsitzes und der
verschiedenen Landesgesellschaften aufeinander abstimmt
- Business Prozess Management: Zürich (Schweiz), Den Haag (Niederlande)
* Analyse, Dokumentation und Verbesserung des Serviceentwicklungsprozesses, der von einer grossen
Ölgesellschaft übernommen wurde
* Entwicklung von Disaster Recovery Services für einen Business Outsourcer
- Internationales Projektmanagement: Darmstadt (Deutschland), Zürich (Schweiz)
* Leitung der Bereitstellung von Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur für eine grosse europäische
Raumfahrtorganisation
Über 1'000 Mitarbeiter und 19 Niederlassungen weltweit
Internationaler Management Consultant
- Banking & Post-Merger Integration: Zürich (Schweiz), LONDON (UK)
* Sicherstellung der IT-Zugriffsverwaltung für Mitarbeiter der beitretenden Einheit durch Festlegung
von Rollen und Systemzugriffen
* Analyse und Delivery der Anforderungen an das regulatorische Meldewesen für eine ausländische
Zweigstelle nach der Fusion mit einer anderen Bank
- CRM & Telekom: Bonn (Deutschland), Skopje (Nord-Mazedonien), Warschau (Polen)
* Unterstützung der Kosteneinsparungsbemühungen der Deutsche Telekom Group durch Schaffung der
Basis für ein einheitliches CRM-System für die europäischen Konzerngesellschaften. Inklusive
Führung und Lieferung von:
1) Systemspezifikationen für den zentralen Teil und die Lokalisierungen des CRM-Systems
2) Gesamten Demand-Management-Prozess, der die Bedürfnisse des Hauptsitzes und der
verschiedenen Landesgesellschaften aufeinander abstimmt
- Business Prozess Management: Zürich (Schweiz), Den Haag (Niederlande)
* Analyse, Dokumentation und Verbesserung des Serviceentwicklungsprozesses, der von einer grossen
Ölgesellschaft übernommen wurde
* Entwicklung von Disaster Recovery Services für einen Business Outsourcer
- Internationales Projektmanagement: Darmstadt (Deutschland), Zürich (Schweiz)
* Leitung der Bereitstellung von Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur für eine grosse europäische
Raumfahrtorganisation
01/2009
-
01/2014
Management Consultant
Detecon AG
01/2008
-
01/2009
Projektleiter "CRM", First Vice President
Rothschild Bank
Teil der Rothschild-Gruppe mit 3'600 Finanzspezialisten in über 40 Ländern
Projektleiter "CRM", First Vice President
- Verbesserung der Behandlung der Bank Kunden in drei Aspekten: Qualität, Einheitlichkeit des Service und
Effizienz durch
1) Initiierung und Leitung der Definition und Bereitstellung des Systems zur Optimierung des
Kontoeröffnungsprozesses
2) Definition von CRM-Standards für das Front-Office und
3) Leitung des Projekts für das neue CRM-System der Bank
Projektleiter "CRM", First Vice President
- Verbesserung der Behandlung der Bank Kunden in drei Aspekten: Qualität, Einheitlichkeit des Service und
Effizienz durch
1) Initiierung und Leitung der Definition und Bereitstellung des Systems zur Optimierung des
Kontoeröffnungsprozesses
2) Definition von CRM-Standards für das Front-Office und
3) Leitung des Projekts für das neue CRM-System der Bank
01/2008
-
12/2008
Projektleiter
Rothschild Bank
01/2006
-
12/2007
Projektleiter
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
