Ticketmanagement
Internationales Bankenprojekt
(Banken und Finanzdienstleistungen)
Schlagwörter
Skills
Erfahrungen / Leistungsspektrum
Schwerpunkt-Kompetenzen
Projektmanagement
Softskills:
Einsatzort: (Groß-)Raum München; gelegentliche Reisen möglich
Aus- und Fortbildungen:
- Certified scrum Master (CSM)
- Certified Tester (ISTQB)
- Wirtschaftsdiplom "Informatik-Betriebswirt (VWA)"
- Finanzbuchhalter (VHS)
- Gesellenprüfung "Bürokaufmann"
Für weitere Details bitte per Mail-Kontakt an Jutta.Kuemmerling@stupbs.com
Links:
http://www.stupbs.com
http://www.bibo2000.de
- Anforderungsmanagement
- Test- und Fehlermanagement
- Projektmanagement
- Software-Test
- Seminare, Workshops und Personal Coaching
Schwerpunkt-Kompetenzen
Projektmanagement
- Projektmanagement/ -leitung
- Teil-Projektmanagement/ -leitung
- Atlassian Jira / Confluence
- Testmanagement
- Fehlermanagement
- ISTQB (International Software Testing Qualifications Board)
- Softwaretest
- HP ALM
- Zephyr
- Remedy
- Agile Methode (SCRUM)
- Fachkonzeption und -Spezifikation
- Training, Schulung (Konzeption, Organisation)
- Training, Schulung (Durchführung)
- Moderations- und Präsentationstechniken
Softskills:
- Team-Motivation und -Inspiration
- Kommunikation
- Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten
- Verlässlichkeit
- Humorvoll und flexibel
- Offen für Neues und Anderes
Einsatzort: (Groß-)Raum München; gelegentliche Reisen möglich
Aus- und Fortbildungen:
- Certified scrum Master (CSM)
- Certified Tester (ISTQB)
- Wirtschaftsdiplom "Informatik-Betriebswirt (VWA)"
- Finanzbuchhalter (VHS)
- Gesellenprüfung "Bürokaufmann"
Für weitere Details bitte per Mail-Kontakt an Jutta.Kuemmerling@stupbs.com
Links:
http://www.stupbs.com
http://www.bibo2000.de
Projekthistorie
10/2022
-
06/2023
Overall Defect- und Ticketmanagement inkl. Defectkoordination im DWH System
in internationalem Bankenprojekt
(Projektsprache: deutsch und englisch)
in internationalem Bankenprojekt
(Projektsprache: deutsch und englisch)
- Ticketdisposition für unterschiedliche Teams, Teststufen und Softwareversionen
- Transfer und Abgleich von Tickets zwischen den Ticketsystemen Remedy und JIRA
- Mitwirkung bei der Klärung und Reporting der offenen Punkte und bekannten Fehlern für Releases (Wartung und Weiterentwicklung)
- Teilnahme an Besprechungen und Telefonkonferenzen mit dem Auftraggeber
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Entwicklungsteam
- Enge Kooperation mit dem Deployment- und dem Testmanagement
11/2021
-
08/2022
Projektmanagement
(Telekommunikation, 1000-5000 Mitarbeiter)
Projektleitung/-Management Datenanonymisierungsprojekt
Leitung eines internationalen Teams von 15+ Mitarbeiter:innen
(Projektsprache: deutsch und englisch)
Leitung eines internationalen Teams von 15+ Mitarbeiter:innen
(Projektsprache: deutsch und englisch)
- Projektplanung und -controlling
- Reporting inkl. Weiterentwicklung
- Prozessoptimierung
- Teamaufbau
- Koordination und Abstimmung inhaltliche Themenklärungen, intern und mit Kunde
- Koordination und Durchführung (Regel-)Meetings und Workshops, intern und mit Kunde
08/2021
-
09/2021
Interims-Projektleitung
(Medien und Verlage, 500-1000 Mitarbeiter)
Interims-Projektleitung DWH-Projekt
Internationales Team von 15+ Mitarbeiter:innen
(Projektsprache: deutsch und englisch)
Internationales Team von 15+ Mitarbeiter:innen
(Projektsprache: deutsch und englisch)
- Vorbereitung von Projekt-CRs
- Koordination und Abstimmung inhaltliche Themenklärungen
- Koordination und Durchführung (Regel-)Meetings und Workshops
- Projektplanung und -Reporting
- Führen von Risiko- und Aufgabenlisten
04/2016
-
03/2021
Anforderungs- und Testmanagement * Projektleitung SAP BW Projekte
(Automobil und Fahrzeugbau, 1000-5000 Mitarbeiter)
Anforderungs- und Testmanagement SAP BW-Projekte (Entwicklung)
- Anforderungsmanagement und -Klärung von Einzel-CRs bis zur komplexen Applikations-Neuentwicklung
- Planung, Organisation und Durchführung von Anforderungs-Workshops, intern und mit Kunden
- Dokumentation der Anforderungen, bedarfsweise Aufbau und Verwaltung eines Backlogs
- Abstimmung mit PL und Entwicklungsteam zur Umsetzung der Anforderungen
- Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen/Klärungsbedarf mit dem Kunden
- Entwicklungsbegleitung
- Erster Ansprechpartner des Entwicklerteams für fachliche Klärungen
- Abstimmung Deployments / Transporte / Hochstufungen mit Entwicklerteam
- Projektplanung / Planungs-Controlling
- Testmanagement
- Entwicklung von Standard-Testtypen inkl. zugehörigen Checklisten
- Entwicklung Checklisten zur Schlüsselwortanalyse
- Testplanung und Vorbereitung von Testfällen, Testkoordination intern
- Koordination und Abstimmung von Deployments / Transporten / Hochstufungen mit dem Kunden für Kunden-Testphasen
- Durchführung von Smoke-, Anwendungs- und Regressionstestfällen
- Defect-Management intern und kundenseitig
- Entwicklung eines agilen Projekt- und kundenspezifischen Vorgehensmodells auf Basis von Scrum zur Entwicklung von SAP BW-Anwendungen
- Mit-Entwicklung eines Konzepts zur Nutzung einer Sandbox für SAP BW-Anwendungen/BO-Lumira-Berichtswesen
- Administration des projekteigenen Jira
- Stellvertretende Projektleitung Entwicklungsteam
11/2015
-
06/2020
Testmanagement SAP BW Projekte
(Automobil und Fahrzeugbau, 1000-5000 Mitarbeiter)
- Testmanagement SAP BW Projekte (auf Kundenseite)
- Aktualisierung Testprozess auf Basis Risikoermittlungen
- Erstellung Templates für Risikostufen-Ermittlung für Testobjekte
- Erstellung Templates für Testfall-Erfassung und Test-Checklisten
- Koordination IT- und Fachbereichs-Tests zu halbjährlichen Releases
- Erstellung Test- und Abnahmepläne zu halbjährlichen Releases
- Durchführung technische/fachliche Abnahme-Tests in SAP-BW Entwicklungen im Rahmen der Release-Tests
- Defect-Management der Releases
- Testmanagement und Test-Durchführung SAP BW-Upgrade
- Testmanagement Migration SAP HANA (Entwicklungs– und Kundenseite)
- Administration und operative Anwendung des Test- und Fehlermanagement-Tools HP ALM
08/2014
-
11/2016
Testmanagement Software-Entwicklungsprojekt
(Automobil und Fahrzeugbau, 1000-5000 Mitarbeiter)
- Testmanagement Software-Entwicklungsprojekt „Projektplanung und –Steuerung“
- Definition von Qualitätsmaßstäben in Abstimmung mit dem Projektleiter
- Entwurf von Testplänen für funktionale Tests auf Basis methodischer Grundlagen
- Testmethodik
- Testfall-Spezifikation und –Review
- Testdurchführung über alle Teststufen und Umgebungen
- Planung/Koordination Testdurchführung beim Kunden
- Abstimmung Teststrategie, Testabnahme etc. mit dem Kunden
- Workshops zum Teststart beim Kunden
- Planung/Koordination Deployment in die verschiedenen Umgebungen (inhouse und Kunde)
- Defect-Management über alle Umgebungen und Teststufen
- Planung von Last- und Performancetest-Szenarien
- Abstimmung und Koordination der Testautomatisierung
01/2010
-
03/2014
Testmanagement Infrastruktur-Projekte
(Banken und Finanzdienstleistungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
Testmanagement Infrastruktur-Projekte
- Evaluierung/Grobkonzept Testautomatisierung im IT-Infrastruktur-Bereich
- Testmanagement (Schwerpunkt: Infrastruktur-Projekte)
- Defect-Management
09/2009
-
11/2009
QA-Governance
(Transport und Logistik, 500-1000 Mitarbeiter)
QA-Governance (Dienstleister CRM-System)
03/2009
-
05/2009
QA und Testmanagement
(Konsumgüter und Handel, 500-1000 Mitarbeiter)
Optimierung Quality Assurance und Integration Testmanagement in agilem Softwareentwicklungsprozess
(IT-Projekt Data Warehouse)
(IT-Projekt Data Warehouse)
10/2007
-
10/2008
Test und Testmanagement
(Transport und Logistik, 500-1000 Mitarbeiter)
Test und Testmanagement Software Releases (IT-Projekt CRM-System)
- Erstellung Testfälle auf Basis von Fach-Fein-Konzepten bzw. Change Requests
- Durchführung von Funktions-, Integrations- und Abnahmetests
- Identifikation, Abstimmung und Retest von Software-Problemen
- Entwicklung von Integrationstests („Testfallketten“) sowie Planung, Koordination und Überwachung der Durchführung
- Unterstützung der Projektleitung hinsichtlich Erstellung und Weiterentwicklung des Testhandbuches
- Optimierung organisatorischer Teilprozesse
10/2005
-
07/2007
Projekt- und Testmanagement
(Banken und Finanzdienstleistungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
Projekt-/Testmanagement Software-Einführung (IT-Bankenprojekt)
- Teilprojektleitung Kundenfinanzierung
- Assistenz Teilprojektleitung Antragsmanagement
- Testkoordination und -Planung inkl. Defect-Tracking
- Organisation von Fachtests, insbesondere Datenbereitstellung, Schnittstellenverfügbarkeit etc.
- Organisation und Durchführung JourFixes und weiteren Abstimmungsmeetings
- Testing inkl. Aufbau der Testfälle und komplexen SQL-Abfragen
- Unterstützung/Ansprechpartner für Fachbereich und Fachtester
05/2003
-
06/2005
Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) * Projektleitung
(Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
- Hauptverantwortliche Betreuung des Qualitätsmanagement-Systems nach DIN EN ISO 9001:2000 in der Funktion „Qualitätsmanagementbeauftragte“ inkl. Betreuung des jährlichen ext. Audits durch den Zertifizierer.
- Projektleitung bei Einführung eines unternehmensweiten CRM-Systems
01/2002
-
04/2003
Qualitätsmanagement
(Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
Qualitätsmanagement
- Maßgebliche Mitentwicklung eines ProzessInformations-Management-Systems nach DIN EN ISO 9001:2000
- Qualitätsmanagement-Beratung bei Entwicklung eines Standard-Versicherungssoftware-Produktes unter Berücksichtigung der DIN EN ISO 9001:2000
- Durchführung interner Audits
09/1996
-
12/2002
Projektleitungen * Fachkonzeption * Helpdeskaufbau
(Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
- Administrative Assistenz der Bereichsleitung hinsichtlich (Projekt-) Controlling, Berichtswesen, Qualitätsmanagement (QM) sowie weiteren Koordinationsaufgaben
- diverse Projektleitungen, u.a. TPL EURO-Umstellung in Bank/Finanzinstitut (Automotive)
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen
- Workshops, Beratungen und Fachkonzeptionen im Bereich Kundenfinanzierung, Einlagengeschäft, Händlerfinanzierung sowie Testsupport
- Aufbau (Organisation) und Durchführung eines Helpdesk zur Verwaltung von Fehlermeldungen und Änderungsanforderungen
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
VorOrt Projekte im Großraum München, Deutschland + 40km,
mit Remote Anteil Deutschlandweit
Sonstige Angaben
Einsatzbereich im (Groß-)Raum München bzw. remote
Verfügbarkeit: ab 01.01.2024
