IT-Berater BMC ARS Remedy & BMC ITSM-Suite

ARS Remedy Entwicklung, ARS-API Programmierung, Schnittstellen, Web Services, Perl Programmierung, ITIL, BMC ITSM Suite 7.x

Aus- und Weiterbildung: Dilp-Ing Elektrotechnik
Berufserfahrung: 10 Jahre Erfahrung in der IT. Hauptsächlich in der Software Entwicklung im Bereich IT-Organisation
Fremdsprachen: Französisch
Deutsch
Arabisch
Englisch
Dienstleistungen: ARS Remedy Entwickler/Berater
Tools, Methoden, Kenntnisse: BMC ARS Remedy 4.x bis 7.0
Perl, ARS Perl
Java
XML
Visual Basic
ITIL
Referenzen: - Entwicklung eines Incident- und Problem Management Tools
Tools: BMC Remedy Action Request System 6.3, Mid-Tier, DSO
Kunde: IT-Dienstleister eines großen unternehmen (>40000 Mitarbeiter)

- Schnittstelle zwischen ein Überwachungssystem (Citratest) für Anwendungen und ARS Remedy 6.3
Tools: BMC Remedy Action Request System 6.3, Email-Engine
Kunde: Bank

- Computer Telephony Intergration (CTI)-Schnittstelle zwischen Telefonanlage und ARS Remedy 6.3 Clients
Tools: Visual Basic 6.0, BMC Remedy Action Request System 6.3
Kunde: IT-Dienstleister eines großen unternehmen (>40000 Mitarbeiter)

- Weiterentwicklung von mehreren Service Desk Applikationen
Tools: BMC Remedy Action Request System 5.x
Kunde: IT-Dienstleister eines großen unternehmen (>40000 Mitarbeiter)

- Entwicklung einer Schnittstelle zwischen Auftragsmanagement System und einer externen Applikation eines Dienstleisters
Tools: BMC Remedy Action Request System 6.3 Email Engine
Kunde: Bank

- Update ARS Remedy Server von 5.1auf 6.3 inkl. Clients
Tools: BMC Remedy Action Request System 6.3
Kunde: Bank

- Entwicklung eines Auftragsmanagement Tools
Tools: BMC Remedy Action Request System 6.3
Kunde: Bank

- Schnittstelle zwischen Warenwirtschaftssystem und ARS Remedy
Tools: BMC Remedy Action Request System 4.5, Perl, ARSPerl
Kunde: IT-SystemHaus

- Wissensdatenbank/Knowledge Base
Tools: Java Script, Html, AR Remedy 5.x
Kunde: Bank

- Eskalationsmanagement Tool
Tools: BMC Remedy Action Request System 6.3
Kunde: Bank

- Update Webanwendung
Tools: ARweb, ARS Remedy 5.x
Kunde: IT-SystemHaus

- XML Schnittstelle zwischen 2 Remedy Applikationen
Tools: Perl, ARS Perl API, ARS Remedy 4.x
Kunde: IT-SystemHaus
- Reports erstellen
Tools: Crystal Reports 8.x, 9.x
Kunde: Bank

- Schnittstelle zwischen Peregrine Service Desk und ARS Remedy
Tools: Perl, ARS Perl API, ARS Remedy 4.x, XML
Kunde: IT-SystemHaus

- Migration einer ARS-Applikation von ARS Remedy 4.5 nach 5.1

Tools: BMC Remedy Action Request System 5.1
Kunde: Dienstleistungshaus von Krankenversicherung

- Entwicklung einer Applikation für den Email-Versand (SMTP) aus ARS Remedy Clients
Tools: Perl, Lotus Notes Server
Kunde: Bank

- Entwicklung einer Schnittstelle zum Datenaustausch mit einem externen Dienstleister
Tools: Perl, ARs Perl, ARS Remedy 4.5
Kunde: IT-SystemHaus

- Entwicklung einer Internet Auto-Restwertbörse
Tools: Java Applets
Kunde: IT-SystemHaus

- Weiterentwicklung eines Java basierten Applikation zur Gutachtenverwaltung
Tools: Java
Kunde: IT-SystemHaus

- Entwicklung einer Anwendung zur Kundenverwaltung
Tools: ARS Remedy 4.5
Kunde: Stadtwerk

- Entwicklung einer Service Desk Anwendung inkl. Web-Anwendung (ARWEB 4.0)
Tools: ARS Remedy 4.x, ARweb 4.0
Kunde: IT-SytstemHaus