Schlagwörter
Skills
Service Manager für IT und sonstige service-orientierte Dienstleistungen.
Fundierte Kenntnisse in ITIL v2 und ITIL v3 (zertifiziert), Geschäftsprozessanalyse, UML (zertifiziert), Schnittstellendefinition,
Erfahrung in den Prozessen Incident, Configuration, Change, Service Level, Financial und Security
Aus- und Weiterbildung: "OMG certified UML Professional"
PRINCE2 Practitioner
PRINCE2 Foundation
ITIL Service Manager - laufend
ITIL Foundation - v2 und v3 - zertifiziert
apo-coach - Lernprozessbegleiter in der apo-it Weiterbildung, 2005
Berufserfahrung: 10 Jahre selbständige Tätigkeit, Projektmanagement und - mitarbeit auf europäischer Ebene.
Erfahrungen sowohl in der IT (Software-Projekte) als auch in Hochtechnologie Entwicklungen.
Meine Erfahrungen sammelte ich vom IT-Kleinunternhmen bis zu den oberen Bundesbehörden.
Fremdsprachen: englisch - verhandlungssicher
italienisch - Grundkenntnisse
französisch - Grundkenntnisse
spanisch - Anfänger
japanisch - Anfänger
Dienstleistungen: strukturiertes Servicemanagement nach "best-practise" Ansätzen wie ITIL
strukturiertes Projekt Management nach best-practise" Ansätzen wie PRINCE2
sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit.
Tools, Methoden, Kenntnisse: Ausgeprägtes Erfahrung und Wissen in alle gängigen Projektmanagement-Tools, -Methoden.
Anforderungsmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Moderation von Workshops, Kick-Off, etc., Konfliktmanagement, Risikomanagement, Changemanagement.
Weitere Informationen: Weiterhin Dozent über Projektmanagement Methoden, Werkzeugen und Vorgehensweisen.
Dozent für technische Betriebswirtschaftsthemen und rechtliche Fragestellungen im mittleren Management.
Referenzen: Eine detailierte Aufstellung meiner Referenzen finden Sie in meinem CV.
Verschiedene Referenzen dürfen, auf Grund von Bundesbestimmungen, nicht veröffentlicht werden. Diese können Sie aber gerne bei mir persönlich nachfragen und dann bei den Ansprechpartnern verifizieren.
- apo-akademie oHG, Ansprechpartner Herr Dr. Thomas Klemme, www.apo-akademie.de
- sales angels, Ansprechspartner Ulrich Strähler-Pohl
- Cryostaten Technique Thomas, Ansprechspartner Herr Dr. Heinz-Georg Thomas, www.c-t-t.com
- Trade Fair Value, Ansprechspartner Herr Hans-Georg Vogel, www.trade-fair-value.de
Links:
www.bundesagentur.de
www.drv-bund.de
www.c-t-t.com
www.apo-akademie.de
www.esa.int/eac
www.servox.de
www.tecnotest.de
Fundierte Kenntnisse in ITIL v2 und ITIL v3 (zertifiziert), Geschäftsprozessanalyse, UML (zertifiziert), Schnittstellendefinition,
Erfahrung in den Prozessen Incident, Configuration, Change, Service Level, Financial und Security
Aus- und Weiterbildung: "OMG certified UML Professional"
PRINCE2 Practitioner
PRINCE2 Foundation
ITIL Service Manager - laufend
ITIL Foundation - v2 und v3 - zertifiziert
apo-coach - Lernprozessbegleiter in der apo-it Weiterbildung, 2005
Berufserfahrung: 10 Jahre selbständige Tätigkeit, Projektmanagement und - mitarbeit auf europäischer Ebene.
Erfahrungen sowohl in der IT (Software-Projekte) als auch in Hochtechnologie Entwicklungen.
Meine Erfahrungen sammelte ich vom IT-Kleinunternhmen bis zu den oberen Bundesbehörden.
Fremdsprachen: englisch - verhandlungssicher
italienisch - Grundkenntnisse
französisch - Grundkenntnisse
spanisch - Anfänger
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Dienstleistungen: strukturiertes Servicemanagement nach "best-practise" Ansätzen wie ITIL
strukturiertes Projekt Management nach best-practise" Ansätzen wie PRINCE2
sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit.
Tools, Methoden, Kenntnisse: Ausgeprägtes Erfahrung und Wissen in alle gängigen Projektmanagement-Tools, -Methoden.
Anforderungsmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Moderation von Workshops, Kick-Off, etc., Konfliktmanagement, Risikomanagement, Changemanagement.
Weitere Informationen: Weiterhin Dozent über Projektmanagement Methoden, Werkzeugen und Vorgehensweisen.
Dozent für technische Betriebswirtschaftsthemen und rechtliche Fragestellungen im mittleren Management.
Referenzen: Eine detailierte Aufstellung meiner Referenzen finden Sie in meinem CV.
Verschiedene Referenzen dürfen, auf Grund von Bundesbestimmungen, nicht veröffentlicht werden. Diese können Sie aber gerne bei mir persönlich nachfragen und dann bei den Ansprechpartnern verifizieren.
- apo-akademie oHG, Ansprechpartner Herr Dr. Thomas Klemme, www.apo-akademie.de
- sales angels, Ansprechspartner Ulrich Strähler-Pohl
- Cryostaten Technique Thomas, Ansprechspartner Herr Dr. Heinz-Georg Thomas, www.c-t-t.com
- Trade Fair Value, Ansprechspartner Herr Hans-Georg Vogel, www.trade-fair-value.de
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Projekthistorie
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz