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Letztes Update: 19.02.2024

MarTech Experte und Projekt Management

Firma: Caren Seidl Consulting
Abschluss: Diplom Statistik
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Dateianlagen

Zertifikat_DSB_TÜV_20200313.pdf
IPMA_Dlevel.pdf
CV-Seidl-202302_020923.pdf

Skills

Tableau, salesforce CRM, Business Analyst, GPM Basiszertifizierung, IPMA D-Level, SAS Base, SAS Customer Intelligence Studio, SAS Base, SAS Makro, SQL, Datenbanken, ORACLE, DB2, MS Access, MS Office, MS Visio, MS Project, SAS, SAS CI Studio, SAS Enterprise Guide, Toad, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, R, SPSS, salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign Classic, Aprimo, Emarsys, Jira, Confluence, MS Office, Aprimo, Adobe Campaign Classic, Anforderungsanalyse, Anforderungsmanagement, Workshops, Systemanalyse, Konzeption, CRM, Scrum, Platinum, Analytics, Emarsys, User Stories, SAS, MS Visio, SAS 9.x SAS Enterprise Miner, SAS Web Report Studio, SAS Macro, SAS 9.x, Data-Mining, SAS Enterprise Miner, SAS Enterprise, Data Mining, SAS Produkten, Oracle, SQL, VBA, Cognos

Projekthistorie

08/2023 - bis jetzt
Product Manager Consent and CIAM
(Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)


01/2023 - 09/2023
Business Analyst - Retention Expert
(Telekommunikation, 1000-5000 Mitarbeiter)


09/2022 - 02/2023
Product Owner BI
Otto Payments GmbH (Banken und Finanzdienstleistungen, 500-1000 Mitarbeiter)


11/2021 - 11/2022
Product Owner / Projektleitung Einführung eines Kampagnenmanagementtools
Retailer (Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)


01/2022 - 08/2022
Product Owner Einführung einer Customer Data Platform (CDP)
E-Commerce / etail (Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)

- Begleitung und Beratung im Pitch-Prozess
- Projektleitung
- Stakeholdermanagement
- Use Case Erstellung
- Backlogpriorisierung

03/2021 - 11/2021
Interimmanager
Retail (Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)


10/2020 - 03/2021
Campaign Manager Automotive
Automobilbranche (Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)

- Kampagnenanalyse und Erstellung von Best Practices je Markt (UK, DE, BE, RUS, FRA)
- Campaign Management
- Erstellung und Aufbau von Kampagnen in Adobe Campaign Classic weltweit für alle Märkte

01/2020 - 12/2020
Platformmanager und Data Analyst
Pharma (Pharma und Medizintechnik, >10.000 Mitarbeiter)

- Kampagnenmanagement
- Kampagnenreporting
- Adobe Campaign Optimierung
- Datenanalysen
- Prozeßoptimierung

01/2018 - 06/2020
Projektleitung Einführung salescloud/Marketing Cloud
Personaldienstleister (Sonstiges, 500-1000 Mitarbeiter)

Projektleitung bei Einführung CRM System salescloud und Marketing Cloud bei einem mittelständischen Personaldienstleister
- Verhandlungen mit Anbieter
- Projektleitung/-steuerung
- Product Owner Marketing
- Anforderungsmanagement

08/2014 - 10/2019
Geschäftsführer/Gesellschafter Senior CRM Consultant /HR Guide
Beratung, Windach (Sonstiges, 10-50 Mitarbeiter)

Tätigkeit Betreuung der Mitarbeiter
Ressourcenplanung und -beschaffung
Aufbau des Teams "CRM"
Account Manager Bestandskunden
Vertrieb und Vermarktung
Geschäftsführung HR

Kenntnisse HR, Mitarbeiterplanung, Ressourcenbeschaffung, Teamaufbau, Account
Management, Vertrieb, Geschäftsführung

01/2017 - 04/2017
Senior CRM Consultant - Product Owner Campaigning
Redblue Marketing Services GmbH

Projekt Platinum "Einführung eines Kundenbindungsprogramm"

Rolle Senior CRM Consultant - Product Owner Campaigning

Tätigkeit Product Owner Verantwortung der Thematik Loyalty-Funktionen und
Campaigning in einem Kundenbindungsprogramm
Vorbereitung des Roll-Out für Polen und Belgien
Fachkonzepte erstellen und mit Fachbereichen abstimmen
Abstimmung mit Entwicklern und IT
Leitung von Workshops zur Abstimmung der Funktionalitäten
Anforderungsmanagement zur Migration auf den Platinum Systemstack
Use Case Erstellung für Migration

IT Jira
Confluence
MS Office

Kenntnisse Anforderungsanalyse, Anforderungsmanagement, Workshops,
Systemanalyse, Konzeption, CRM, Scrum, agile Entwicklung

08/2016 - 12/2016
Interims-Teamlead Customer Analytics
Redblue Marketing Services GmbH

Tätigkeit Auf- und Ausbau des Teams an zwei Standorten
Verhandlungen zur Einführung einer neuen Analytics-Software
Interimsanalyst für Loyality-Auswertungen und -kampagnen für
Mediamarkt Schweden
Vermarktung von CRM Dienstleistungen an Mediamarkt-Länder
Vertrieb von Customer Insights an Lieferanten

12/2015 - 06/2016
Senior CRM Consultant - Product Owner Campaigning
Media-Saturn Holding

Projekt Platinum "Einführung eines Kundenbindungsprogramm"

Rolle Senior CRM Consultant - Product Owner Campaigning

Tätigkeit Analyse, Modellierung und Beschreibung der fachlichen Anforderungen
Moderation und Leitung von Projektworkshops der Fachbereiche und IT
Use-Case Erstellung
Scope Koordination
SPOC aus Produktsicht
Verantwortung für Fach- und Gremienabstimmungen
Fachliche Weiterentwicklung
Fachliches Anforderungsmanagement
Fachliche Annahmen der User Stories der beteiligten Solutions
Leitung WarRoom im Platinum-Projekt

IT SAS CI
SAS RTDM
Emarsys
Jira
Confluence
MS Visio
MS Office

Kenntnisse Anforderungsanalyse, Anforderungsmanagement, Workshops,
Schnittstellenmanagement, Systemanalyse, Prozessanalyse, Konzeption,
Campaigning, CRM, Couponing, Changemangement

03/2015 - 06/2015
Senior Consultant
Versicherung

Projekt Umsetzung des Code of Conduct (CoC) im dispositiven System

Rolle Senior Consultant

Tätigkeit Anforderungsanalyse aus dem Code of Conduct
Systemanalyse
Prozessanalyse und Ableitung von Maßnahmen
Konzeption der Prozesse zur Umsetzung von "Sperren und Löschen"
Abstimmung der Anforderungen mit Fachabteilungen
Abstimmung mit interner Rechtsabteilung des Projekts und des obersten
Datenschutzbeauftragten
Analyse der aktuellen User-Rechte und Ableitung neuer Userrechte gemäß
CoC
Vorbereitung der Projektmeetings

IT SAS
MS Office

Kenntnisse Anforderungsanalyse, Anforderungsmanagement, Workshops,
Schnittstellenmanagement, Systemanalyse, Prozessanalyse, Konzeption,
Code of Conduct, User-Rechte

01/2013 - 10/2013
Projektmitarbeit / Change Manager
DeutschlandCard GmbH

Projekt Vermarktung und Anbindung neuer Partner im Bereich FMCG / Change
Management

Rolle Projektmitarbeit / Change Manager

Tätigkeit Analyse der Vermarktungsansätze im Bereich FMCG
Generierung von Zusatzumsätzen aus Kundenwissen
Vorbereitung von Partnerworkshops und Neupartnerakquise
Analyse der bestehenden Prozesse
Übernahme des Change Management des Gesamtprojekts
Abstimmungen zwischen Mitarbeitern und Geschäftsführung

IT MS Office
Jira
Confluence

Kenntnisse Vermarktung, Customer/Consumer Insights, Workshops, Prozessanalyse,
Change Management, Kundenmanagement, Moderation

08/2009 - 11/2009
Consultant Analytics/Campaigning
CommerzFinanz (Banken und Finanzdienstleistungen)

Projekt Kampagnenoptimierung

Rolle Consultant

Tätigkeit Analyse der Selektionsprozesse
Kundenanalysen zur zielgruppenoptimierten Kampagnenansprache
Statistische Beratung der Fachbereiche zu Kampagnen
Klärung analytischer Fragestellungen

IT MS Office
SAS Base
SAS Macro
SAS 9.x

Kenntnisse Prozessanalyse, statistische Beratung, Kampagnenmanagement,
Datenanalyse

04/2008 - 07/2009
Consultant Analytics
Bank, Schweiz

Projekt Data Mining im Rahmen eines Prepaid Kreditkarten Unternehmens

Rolle Consultant Analytics

Tätigkeit Analyse des anonymisierten Kunden- und Umsatzbestands
Ableitung von KPIs
Data-Mining und Generierung von Customer Insights
Aufbereitung der Analyseergebnisse

IT MS Access
MS Office
SAS Base
SAS Macro
SAS Enterprise Miner
SAS Enterprise Guide

Kenntnisse Customer Insights, aCRM, Präsentationen, Beratung, Data Mining

03/2008 - 06/2008
Consultant Analytics
Lotto Hessen

Tätigkeit Coaching interner Mitarbeiter bei Lotto Hessen in Enterprise Miner
Analysen
Data-Mining und Generierung von Customer Insights zur Entwicklung
neuer Vermarktungsstrategien unter Berücksichtigung des
Glücksspiel-gesetzes

IT MS Access
MS Office
SAS Base
SAS Macro
SAS Enterprise Miner
SAS Enterprise Guide

Kenntnisse Customer Insights, aCRM, Vermarktungsstrategien, Anwenderworkshops,
statistische Beratung

03/2005 - 03/2008
Investmentanalyst
Societe Generale Securities Services Unterföhring

Tätigkeit Verwaltung der Investmentfonds
Verantwortung des Bereichs Benchmarking
Erstellung der monatlichen Fondsreportings

IT VBA
MS Office
Oracle
Cognos

Reisebereitschaft

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