Schlagwörter
Skills
Ausbildungen und Zerrtifizierungen in PM-Methoden, Scrum, BPM und Requirements Engineering
alle Themen branchen- und prozess-übegreifend, Erfahrung aus über 30 erfolgreich geführten Projekten
Projekthistorie
Anforderungsaufnahme und -analyse, Prozessoptimierung, Projekt-Steuerung
Anforderungsaufnahme und -analyse, Prozess-Beratung, Beratung Change-Management, Schwerpunt Abläufe und IT, Erstellung eines Fachkonzepts
Anforderungsaufnahme und -analyse, Prozess-Beratung und Dokumentation, Beratung Change-Management, Projektleitung Implementierung, Testmanagement
Gewinnung des Leads, Anforderungsaufnahme und -analyse, Prozess-Beratung und Dokumentation, Beratung Change-Management, Projektleitung Implementierung
Anforderungsaufnahme und -analyse, Projektleitung während Implementierung (für acht Geschäftsbereiche), Rollout-Unterstützung, Begleitung Support und CR-Management
Anforderungsaufnahme und -analyse, Projektleitung während Implementierung (für acht Geschäftsbereiche), Rollout-Unterstützung, Begleitung Support und CR-Management
Anforderungsaufnahme und -analyse, Erstellung Business Use Case-Dokumentation, Erstellung Kontext-Diagramm, Ausschreibungsunterlagen sowie Ergebnisanalyse
Anforderungsanalyse und -Dokumentation, Prozessdesign und Pflichtenhefterstellung, Koordination Implementierung und Planung Betreuung, Projektleitung und Funktionsprüfungen
Anforderungsanalyse und -Dokumentation, Prozessdesign und Pflichtenhefterstellung, Koordination Implementierung und Planung Betreuung, Projektleitung und Funktionsprüfungen
Strategische Beratung, Problem- / Akzeptanzanalyse sowie Stakeholder-Analyse, Erstellung Relaunch-Konzept, Pflichtenhefterstellung
Anforderungsanalyse und Pflichtenhefterstellung, Projektleitung Implementierung und Planung Betreuung, Anwender-Schulung, Support Vorbereitung Rollout UK
Anforderungsanalyse und Pflichtenhefterstellung, Koordination Implementierung und Planung Betreuung, Projektleitung, Funktionsprüfung und CR-Management
Prozessdesign und Pflichtenhefterstellung, Konzept Changemanagement, Koordination Implementierung, Projektleitung und Funktionsprüfung, Account-Management nach Übergabe an Support / Generierung Folgeaufträge
Projektstaffing, Projekt- und Budgetplanung, Durchführung der Workshops mit den Fachbereichen, Durchführung und Moderation Anbieter-Workshop CallCenter-Lösung, Erstellung eines Umsetzungsvorschlags
Prozessdesign und Pflichtenhefterstellung, Koordination Implementierung und Planung Betreuung, Projektleitung und CR- und Fehler-Management (Schwerpunkt DB-Tuning)
Prozessdesign und Pflichtenhefterstellung, Koordination Implementierung und Planung Betreuung, Projektleitung und CR- und Fehler-Management
Angebotserstellung und Budgetverhandlungen, Durchführung von Workshops zur Problemanalyse, Testplanung und Testdurchführung, Durchführung von Anwenderschulungen, Steuerung der technischen Umsetzungen und Qualitätssicherung
Anforderungsanalyse, Erstellung Schulungs-Konzept und -Unterlagen, Durchführung Schulungen (20 Schulungs-Strings á 29 bis 25 Anwender)
Plichtenhefterstellung für Hamburger Abendblatt und Berliner Zeitung, Projektleitung Implementierung, Qualitätssicherung / Testing inkl. Konzeption sämtlicher Testcases, Anwenderschulungen
Durchführung von internen und externen Supportworkshops, Neustrukturierung der Supportabläufe und Kommunikationsprozesse, Fachliche Spezifikationen bei Issues der Kategorie „Change Request“
Ermittlung der CRM-Strategie und Ableitung der Projektziele, Erstellung eines Lastenheftes, Erstellung eines Projektierungsvorschlags, Budgetverhandlungen
Anforderungsspezifikation, Vorauswahl CRM-Tools und -Anbieter, Erstellung RFP und Konzeption Anbieterpräsentationen, Auswertung Präsentationsergebnisse
Anforderungs-Erhebung, -Analyse und -Dokumentation, Koordination Datenanalysen (SAS), Erstellung Fachkonzept