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Branchen: Automotive, Banken, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, öffentliche Verwaltung
Firmen: ADAC, BMW, BT Ignite, Continental, Deutsche Bank, Telefonica/O2, Landeshauptstadt München Services GmbH
Fachlich: Billing, Call Center, CRM, Datenbank-Monitoring, Embedded Systems Entwicklung, Händlerprovisionierung, indirekter Vertrieb, Intranet-Seiten, Leasing, Ordermanagement, Reifenentwicklung, SOX, SEPA, Steuerberatung, Telematikdienste
IT Prozesse & Methoden: Business Analyse, Change Management, CMMI, ITIL, Konfigurationsmanagement, Projektmanagement, Prozessdokumentation, Release Management, Requirementsdokumentation, Roll-out, Scrum, System Design, Testing, Versionskontrolle, Wiki, Workshops/Moderationstechnik
Management von: Kunden, Outsourcern, Integratoren, Vendoren, 3rd-Party Herstellern, IT-interne Abteilungen, Business-Abteilungen
Personalführung: Teamleitung Linie, Leitung interdisziplinärer/internationaler Projektteams
Zertifizierungen/Kurse: Certified Scrum Master (CSM), Certified Scrum Product Owner (CSPO), ITIL Foundation V3, PMI, Prince2
Firmen: ADAC, BMW, BT Ignite, Continental, Deutsche Bank, Telefonica/O2, Landeshauptstadt München Services GmbH
Fachlich: Billing, Call Center, CRM, Datenbank-Monitoring, Embedded Systems Entwicklung, Händlerprovisionierung, indirekter Vertrieb, Intranet-Seiten, Leasing, Ordermanagement, Reifenentwicklung, SOX, SEPA, Steuerberatung, Telematikdienste
IT Prozesse & Methoden: Business Analyse, Change Management, CMMI, ITIL, Konfigurationsmanagement, Projektmanagement, Prozessdokumentation, Release Management, Requirementsdokumentation, Roll-out, Scrum, System Design, Testing, Versionskontrolle, Wiki, Workshops/Moderationstechnik
Management von: Kunden, Outsourcern, Integratoren, Vendoren, 3rd-Party Herstellern, IT-interne Abteilungen, Business-Abteilungen
Personalführung: Teamleitung Linie, Leitung interdisziplinärer/internationaler Projektteams
Zertifizierungen/Kurse: Certified Scrum Master (CSM), Certified Scrum Product Owner (CSPO), ITIL Foundation V3, PMI, Prince2
Projekthistorie
<Eine detaillierte Tätigkeitsbeschreibung zu den Projekten finden Sie in dem angehängten Lebenslauf in Sektion "Portfolio und Dateianlagen">
Kunde: Telefónica o2 Germany, München
Zeitraum: 07/2016 – 04/2019
Projekt: Business Applications Enhancements (B2B Ordermanagement, Sales)
Tätigkeit: Operations Manager, Technical Analyst, Business Analyst
Systemumfeld: MS Office, Remedy, Confluence, JFM, MS-Access, MS-SQL
Projektsprache: Deutsch/Englisch
Kunde: Telefónica o2 Germany, München
Zeitraum: 01/2015 – 06/2016
Projekt: K2 Billing E-Plus Migration Whole Sales Partner
Tätigkeit: Service Request Manager / Billing Analyst
Systemumfeld: MS Office, CHARM, ClearQuest, ClearCase, Subversion
Projektsprache: Deutsch/Englisch
Kunde: Deutsche Bank AG, Frankfurt
Zeitraum: 10/2011 – 12/2015
Projekt: IT Security: Database Activity Monitoring
Tätigkeit: Project Manager / Requirements Engineer / Business Analyst
Systemumfeld: Imperva, SQL, Sharepoint, Excel, Visio, tiggs (Workflow-Tool), Joomla, Wiki
Projektsprache: Deutsch/Englisch
Kunde: BMW Group, München
Zeitraum: 12/2010 – 07/2011
Projekt: Scrum Master im Projekt BMW.next (neue Kunden Website)
Tätigkeit: Scrum Master
Systemumfeld: Java, Javascript, CSS (CQ5), Jira, TDD, CI
Projektsprache: Deutsch
Kunde: Telefónica o2 Germany, München
Zeitraum: 08/2010 – 10/2010
Projekt: Prozess-Erstellung in ARIS für die o2 Sony Experience Store Hotline
Tätigkeit: Process Designer / Quality Monitoring
Systemumfeld: Aris, Symbio-Templates, Excel, BIC
Projektsprache: Deutsch
<Für Details siehe angehängter Lebenslauf
Kunde: Continental AG, Hannover
Zeitraum: 02/2009 – 07/2009
Projekt: Testcase Erstellung für Teamcenter Applikation
Tätigkeit: Testcase Engineer
Systemumfeld: Teamcenter 8.x, Enterprise Architect, UML
Projektsprache: Englisch/Deutsch
Kunde: O2 Germany, München
Zeitraum: 06/2008 – 01/2009
Projekt: Application Owner der FSS Billing Software
Tätigkeit: Project Manager / Service Request Manager
Systemumfeld: Comverse Kenan FX 11.x (Arbor), Schnittstellen zu verschiedenen kundeninternen Systemen (z.B. CACS), ClearCase, Action Request System (Remedy), Primavera, SOX, ITIL
Projektsprache: Englisch/Deutsch
Kunde: BMW Group, München
Zeitraum: 05/2003 – 03/2007
Projekt: Standard Core - Standardsoftware der BMW Group für Steuergeräte-Entwicklung
Tätigkeit: Change Manager / Release Manager / Business Analyst / Projekt Manager
Systemumfeld: Telelogic Change Synergy, Telelogic CM Synergy, Doors, Dreamweaver, WCM (Gauss VIP), UML, RPlan, CMMI, agile Software-Entwicklung
Projektsprache: Deutsch
Kunde: Telefónica o2 Germany, München
Zeitraum: 07/2016 – 04/2019
Projekt: Business Applications Enhancements (B2B Ordermanagement, Sales)
Tätigkeit: Operations Manager, Technical Analyst, Business Analyst
Systemumfeld: MS Office, Remedy, Confluence, JFM, MS-Access, MS-SQL
Projektsprache: Deutsch/Englisch
Kunde: Telefónica o2 Germany, München
Zeitraum: 01/2015 – 06/2016
Projekt: K2 Billing E-Plus Migration Whole Sales Partner
Tätigkeit: Service Request Manager / Billing Analyst
Systemumfeld: MS Office, CHARM, ClearQuest, ClearCase, Subversion
Projektsprache: Deutsch/Englisch
Kunde: Deutsche Bank AG, Frankfurt
Zeitraum: 10/2011 – 12/2015
Projekt: IT Security: Database Activity Monitoring
Tätigkeit: Project Manager / Requirements Engineer / Business Analyst
Systemumfeld: Imperva, SQL, Sharepoint, Excel, Visio, tiggs (Workflow-Tool), Joomla, Wiki
Projektsprache: Deutsch/Englisch
Kunde: BMW Group, München
Zeitraum: 12/2010 – 07/2011
Projekt: Scrum Master im Projekt BMW.next (neue Kunden Website)
Tätigkeit: Scrum Master
Systemumfeld: Java, Javascript, CSS (CQ5), Jira, TDD, CI
Projektsprache: Deutsch
Kunde: Telefónica o2 Germany, München
Zeitraum: 08/2010 – 10/2010
Projekt: Prozess-Erstellung in ARIS für die o2 Sony Experience Store Hotline
Tätigkeit: Process Designer / Quality Monitoring
Systemumfeld: Aris, Symbio-Templates, Excel, BIC
Projektsprache: Deutsch
<Für Details siehe angehängter Lebenslauf
Kunde: Continental AG, Hannover
Zeitraum: 02/2009 – 07/2009
Projekt: Testcase Erstellung für Teamcenter Applikation
Tätigkeit: Testcase Engineer
Systemumfeld: Teamcenter 8.x, Enterprise Architect, UML
Projektsprache: Englisch/Deutsch
Kunde: O2 Germany, München
Zeitraum: 06/2008 – 01/2009
Projekt: Application Owner der FSS Billing Software
Tätigkeit: Project Manager / Service Request Manager
Systemumfeld: Comverse Kenan FX 11.x (Arbor), Schnittstellen zu verschiedenen kundeninternen Systemen (z.B. CACS), ClearCase, Action Request System (Remedy), Primavera, SOX, ITIL
Projektsprache: Englisch/Deutsch
Kunde: BMW Group, München
Zeitraum: 05/2003 – 03/2007
Projekt: Standard Core - Standardsoftware der BMW Group für Steuergeräte-Entwicklung
Tätigkeit: Change Manager / Release Manager / Business Analyst / Projekt Manager
Systemumfeld: Telelogic Change Synergy, Telelogic CM Synergy, Doors, Dreamweaver, WCM (Gauss VIP), UML, RPlan, CMMI, agile Software-Entwicklung
Projektsprache: Deutsch
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
4-5 Tage / Woche
Raum München
1-2 Tage / Woche Reisetätigkeit möglich
Raum München
1-2 Tage / Woche Reisetätigkeit möglich
