Profilbild von Patrick Upmann Business Consulting & Projektmanagement | Experte Datenschutz & Information Security aus Muenchen

Patrick Upmann

verfügbar

Letztes Update: 20.03.2024

Business Consulting & Projektmanagement | Experte Datenschutz & Information Security

Firma: now digital
Abschluss: Tourismus Betriebswirt
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Skills

Patrick Upmann der sich auf Data Governance, Data Management, Datenschutz und Informationssicherheit sowie KI konzentriert, bietet eine breite Palette an Beratungsleistungen, die darauf abzielen, Organisationen bei der effektiven Verwaltung ihrer Daten und der Sicherstellung ihrer Compliance und Sicherheit zu unterstützen. Hier ist sein detailliertes Portfolio mit spezifischen Aufgaben in jedem dieser Bereiche:

Information Security | Informationssicherheit
  • ISO/ IEC 27001
  • ISO / IEC 42001
  • NIST Cybersecurity Framework (CSF)
  • GDPR
  • KRITIS
  • DORA
  • ISMS Informationssicherheits-Managementsystem
  • Prozesse
  • NIS2 Richtlinie
Datenschutz 
  • DSGVO
  • GDPR
  • EU Data Act
  • EU AI Act
  • CCPA
  • Prozesse 
  • Data Flow
Rollen als Interim Manager | Business Consult | Projektmanager
  • KI Beauftragter
  • Interim Manager
  • Datenschutzberater
  • Top Externer Datenschutzbeauftragter
  • Top Externer Informationssicherheitsbeauftrgter
  • DPO
  • Expertise Datenschutz Projektmanager
  • Expertise Informationssicherheit Projektmanager
  • Business Analyst
  • Informationssicherheit Analyst
  • Dokumentationen / Aufzeiochnungen
  • Regelwerk
  • Verordnungen
  • Top Datenschutzberater
Schlüsselthemen Datenschutz​​​​​​
  1. Einführung in den Datenschutz
    • Definition von Datenschutz
    • Bedeutung des Datenschutzes
    • Geschichte des Datenschutzes
  2. Rechtliche Grundlagen des Datenschutzes
    • Internationale Datenschutzgesetze
    • EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR)
    • California Consumer Privacy Act (CCPA)
    • Weitere nationale Datenschutzgesetze
  3. Grundprinzipien des Datenschutzes
    • Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz
    • Zweckbindung
    • Datenminimierung
    • Richtigkeit
    • Speicherbegrenzung
    • Integrität und Vertraulichkeit
    • Rechenschaftspflicht
  4. Rechte der betroffenen Personen
    • Auskunftsrecht
    • Recht auf Berichtigung
    • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
    • Recht auf Datenübertragbarkeit
    • Widerspruchsrecht
    • Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung und Profiling
  5. Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen
    • Privacy by Design
    • Privacy by Default
  6. Verarbeitung personenbezogener Daten
    • Einwilligung und andere Rechtsgrundlagen
    • Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten
    • Datenschutzfolgenabschätzung
    • Auftragsverarbeitung
  7. Datensicherheit
    • Technische und organisatorische Maßnahmen
    • Verschlüsselung und Anonymisierung
    • Sicherheitsverletzungen und Meldepflichten
  8. Internationale Datenübermittlungen
    • Datenübermittlungen innerhalb der EU
    • Datenübermittlungen in Drittländer
    • Standardvertragsklauseln und Angemessenheitsbeschlüsse
  9. Aufsichtsbehörden und Durchsetzung
    • Zuständigkeiten und Befugnisse der Datenschutzaufsichtsbehörden
    • Beschwerderechte und Rechtsbehelfe
    • Bußgelder und Sanktionen
  10. Datenschutz in der Praxis
    • Datenschutzbeauftragter (DPO)
    • Mitarbeitertraining und Bewusstseinsbildung
    • Datenschutzmanagement und Dokumentation
  11. Branchenspezifischer Datenschutz
    • Datenschutz im Gesundheitswesen
    • Datenschutz im Finanzsektor
    • Datenschutz in der Telekommunikation
  12. Zukunft des Datenschutzes
    • Trends und Herausforderungen
    • Technologische Entwicklungen und Datenschutz
  13. Schulung Datenschutz

Schlüsselthemen Informationssicherheit
 
  1. Grundlagen der Informationssicherheit
    • Einführung in die Informationssicherheit
    • Bedeutung der Informationssicherheit
    • Grundprinzipien der Informationssicherheit (Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit)
  2. Bedrohungen und Risiken
    • Arten von Cyberbedrohungen und Angriffen
    • Risikoanalyse und -bewertung
    • Schwachstellenmanagement
  3. Kryptographie
    • Grundlagen der Kryptographie
    • Verschlüsselungsverfahren
    • Digitale Signaturen und Zertifikate
  4. Netzwerksicherheit
    • Netzwerkprotokolle und Sicherheitsaspekte
    • Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
    • VPNs und sichere Netzwerkkommunikation
  5. Anwendungssicherheit
    • Sichere Softwareentwicklung
    • Webanwendungssicherheit
    • Mobile Sicherheit
  6. Endpunktsicherheit
    • Malware und Antivirus-Schutz
    • Betriebssystem- und Anwendungshärtung
    • Mobile Device Management
  7. Identitäts- und Zugriffsmanagement
    • Authentifizierung und Autorisierung
    • Zugriffskontrollmechanismen
    • Identity und Access Management (IAM) Systeme
  8. Datensicherheit
    • Datensicherheitsprinzipien
    • Datenverschlüsselung und Maskierung
    • Sicherer Datenaustausch
  9. Sicherheitsmanagement
    • Informationssicherheitsrichtlinien und -standards
    • Sicherheitsgovernance
    • Compliance und rechtliche Anforderungen
  10. Incident Response und Forensik
    • Incident-Response-Planung
    • Forensische Analyse
    • Umgang mit Sicherheitsvorfällen
  11. Physische Sicherheit
    • Sicherheit von Rechenzentren
    • Zugangskontrollsysteme
    • Schutz vor physischen Bedrohungen
  12. Business Continuity und Disaster Recovery
    • Business Continuity Planung
    • Disaster Recovery Strategien
    • Backup und Wiederherstellungsverfahren
  13. Cloud-Sicherheit
    • Cloud Computing Modelle und Sicherheitsaspekte
    • Sicherheitsrisiken in der Cloud
    • Cloud-Sicherheitskontrollen und -management
  14. IoT-Sicherheit
    • Herausforderungen bei der Sicherheit von IoT-Geräten
    • Sicherheitsstandards für IoT
    • Datenschutz und Sicherheit im IoT-Kontext
  15. Zukunft der Informationssicherheit
    • Neue Technologien und Herausforderungen
    • Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen in der Sicherheit
    • Ethik und Informationssicherheit

Branchen
  • eCommerce
  • Versicherung 
  • Handel
  • Bank
  • Finanzdienstleister
  • Energie 
  • Automobilindustrie 
  • ÖPNV
  • Touristik
  • Mobility
Weiterbildung / Updates
 
  • EU Data Act 
  • EU AI Act
  • ISO 42001
  • DSB/DSGVO Weiterbildung 
  • Vorbereitung ISO 27001 
  • BSI Grundschutz WBT update
  • NIST Cybersecurity Framework Fortbildung
  • DSGVO/DSB Weiterbildung
  • ISO 27001  update
  • DSGVO update
  • NIST Cybersecurity Framework WBT
  • BSI-Grundschutz update
Tools & Applications
 
  • JIRA Confluence
  • M365
  • SAP RE/FX
  • SAP BW
  • MS Purview
  • ISMS 
Einsatzort - DACH
  • Deutschland
    • München
    • Berlin
    • Hamburg
    • Frankfurt
    • Köln
    • Düsseldorf
  • Österreich
    • Wien
  • Weltweit

Projekthistorie

09/2023 - 12/2023
Interim Management | Beratung | IT-Projektleitung für Datenschutz | Viridium
Viridium (Versicherungen, 250-500 Mitarbeiter)


01/2023 - 10/2023
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für Datenschutz | Uniper
uniper (Energie, Wasser und Umwelt, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Beratung zu den Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung sowie anderen lokalen Datenschutzanforderungen, insbesondere in Bezug auf die technischen und organisatorischen Maßnahmen bei der Neueinführung von Applikationen
  • Beratung bei der Einführung sowie Anpassung von Office 365 Funktionalitäten
  • Konzeptionierung und Beratung der IT zur technischen Umsetzung von Datenschutz-Policies im Office 365 Umfeld (z. B. e-Discovery)
  • Unterstützung bei der Konzeptionierung zur Nutzung von retention period in M365
  • Unterstützung bei der Konzeptionierung und Umsetzung der KI-Verordnung
  • Identifizierung von Sicherheitsrisiken beim Einsatz von IT-Systemen und Anwendungen sowie Identifikation und Bewertung von Datenschutzrisiken sowie Durchführung von Datenschutzfolgeabschätzungen
  • Durchführung von Datenschutzprüfungen – z. B. Analyse von Datenschutzprozessen, Verfahren und Applikationen
  • Erstellung von Datenschutzkonzepten und anderer Dokumentation zum Datenschutz wie z. B. Richtlinien, Standards und Prozessen

09/2021 - 08/2023
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für Datenschutz und Information Security | Mobility inside
Mobility inside Plattform GmbH (Internet und Informationstechnologie, 50-250 Mitarbeiter)

Strategische Planung: Definieren der strategischen Ziele und Schwerpunkte für Datenschutz undDatensicherheit. Dazu gehört die Berücksichtigung sowohl interner als auch externerAnforderungen, einschließlich gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben. (Deutschlandticket)

Erstellen eines Datenschutzkonzepts: Entwerfen eines detaillierten Datenschutzkonzepts, das dieProzesse, Richtlinien, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die technischen und organisatorischenMaßnahmen für den Datenschutz in der Organisation beinhaltet.

Rollen und Verantwortlichkeiten definieren: Festlegen der Rollen und Verantwortlichkeiteninnerhalb der Datenschutzorganisation, einschließlich der Rolle eines Datenschutzbeauftragten,falls erforderlich.

Erstellen von Datenschutzrichtlinien und -prozeduren: Entwickeln von klaren und umsetzbarenDatenschutzrichtlinien und -prozeduren, die im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen undbesten Praktiken stehen.

Implementierung technischer und organisatorischer Maßnahmen: Einsetzen geeigneterTechnologien und Prozesse zur Gewährleistung der Datensicherheit und des Datenschutzes,einschließlich Datenverschlüsselung, Zugriffskontrolle, Datensicherung und Wiederherstellung.

Durchführung von Datenschutz-Schulungen: Bereitstellung von Schulungen und Ressourcen, umdas Bewusstsein und die Kenntnisse der Mitarbeiter in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheitzu erhöhen.

Überwachung und Audit: Einrichtung eines Prozesses zur regelmäßigen Überwachung undPrüfung der Datenschutzmaßnahmen und -praktiken, um sicherzustellen, dass sie effektiv sind undden Anforderungen entsprechen.

Management von Datenschutzvorfällen: Etablierung von Prozessen zur Identifikation, Beurteilungund Bewältigung von Datenschutzvorfällen, einschließlich Datenpannen.

Berichterstattung und Kommunikation: Einrichtung von Kommunikationskanälen undBerichtsmechanismen, um die Datenschutzleistung zu überwachen und relevante Parteien überDatenschutzfragen zu informieren.

Dokumentation: Erstellen und Aufbewahren von Dokumentationen zu Datenschutzprozessen, -richtlinien und -vorfällen, um Compliance nachzuweisen und die Transparenz zu erhöhen.

Strategische Planung: Festlegen der Ziele und Prioritäten für die IT-Sicherheit, basierend auf dengeschäftlichen Anforderungen und den spezifischen Risiken der Branche und des Unternehmens.

Risikobewertung: Durchführen von Sicherheitsrisikobewertungen, um potenzielle Bedrohungen undSchwachstellen zu identifizieren und zu verstehen, welche Ressourcen geschützt werden müssen.

Entwerfen eines Sicherheitsrahmenwerks: Entwickeln eines umfassenden IT-Sicherheitsrahmenwerks, das Richtlinien, Verfahren, Standards und technische Kontrollen umfasst.

Festlegen von Rollen und Verantwortlichkeiten: Definieren der Rollen und Verantwortlichkeiteninnerhalb der IT-Sicherheitsorganisation, einschließlich der Ernennung eines IT-Sicherheitsbeauftragten oder Chief Information Security Officer (CISO), falls erforderlich.

Implementieren von Sicherheitstechnologien und -kontrollen: Einführen von geeignetenSicherheitstechnologien und -kontrollen, wie Firewalls, Antivirus-Software, Intrusion-Detection-Systemen, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und vielem mehr.

Incident-Management und Reaktion: Entwickeln eines Plans für die Reaktion aufSicherheitsvorfälle, einschließlich der Identifizierung, Eindämmung und Behebung vonSicherheitsvorfällen sowie der Wiederherstellung betroffener Systeme.

04/2021 - 09/2021
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für Data Strategy für eine eCommerce Plattform | Vorwerk Cookidoo
Vorwerk (Konsumgüter und Handel, 250-500 Mitarbeiter)














Analyse der aktuellen Plattform: Untersuchung der aktuellen Abonnement-Plattform, um die verwendeten Technologien, Datenstrukturen und Datenschutzmechanismen zu verstehen.
Anforderungserhebung: Ermittlung der spezifischen Anforderungen für die Migration, einschließlich der Anforderungen an den Datenschutz.
Planung der Migration: Erstellung eines detaillierten Migrationsplans, der den Schutz der Kundendaten während des gesamten Prozesses gewährleistet.
Auswahl und Bewertung der Zielplattform: Unterstützung bei der Auswahl der Zielplattform und Bewertung ihrer Datenschutzfunktionen.
Datenschutzberatung: Beratung über die besten Praktiken für den Datenschutz während der Migration und nach der Inbetriebnahme der neuen Plattform.
Implementierung der Migration: Überwachung der Implementierung der Migration, um sicherzustellen, dass die Datenschutzvorgaben eingehalten werden.
Datenprüfung: Durchführung von Datenprüfungen vor, während und nach der Migration, um sicherzustellen, dass keine Datenverluste oder -verletzungen auftreten.

12/2020 - 06/2021
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für Information Security-, Datenschutz für eCommerce Plattform | ONE Volkswagen
Volkswagen (Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)















  • Konzeption von IT-Governance- und Compliance-Prozessen, sowie Approval-Prozesse
    IT-Security (IT-Grundschutz, Pentest)
    e-Commerce DS-GVO Projekt --> ONE.SHOP Volkswagen Group
    Umsetzung DS-GVO konforme IT-Systemmappen
    Modellierung der relevanten Datenschutz Prozesse (ARIS/VISIO-BPMN) zur Erzeugung von Transparenz
    Erstellung von Löschkonzepte und Projektleitung für die Umsetzung der Löschvorgaben
    Identifizierung der Datenkategorien und rechtlicher Aufbewahrungsfristen; Datenstromanalyse: Identifizierungder IT-Systeme und Datenbanken; Erstellung des Gesamt-Löschkonzept
    Koordination und Steuerung der Implementierung der Lösch-Umsetzungsvorgaben in die IT-Systeme undfachlichen Prozesse.

04/2019 - 12/2020
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für Datenschutz und Information Security | MEAG
MEAG MUNICH ERGO Asset Management GmbH (MunichRE) (Banken und Finanzdienstleistungen, 1000-5000 Mitarbeiter)















IT-Security (IT-Grundschutz)
Unterstützung beim Aufbau sowie der Integration eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS)- Erfassung ISMS-relevanter Maßnahmen für IT-Security
Umsetzung DSGVO konformer Prozesse
Kontrolle der Konformität von Software/ Hardware mit dokumentierten Richtlinien
DS-GVO | IT-Governance Projekt --> SAP non SAP Systeme
Erstellung Datenstromanalysen SaaS/ Business Process Outsourcing
Erstellung, Umsetzungen Testmanagement von Konzepten zur Sperrung und Anonymisierung vonpersonenbezogenen Daten in SAP System REFX --> SAP BW --> ERP

12/2017 - 02/2019
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für Online Shop Rollout CH & E | Media Markt Saturn
Media Markt Saturm GmbH (Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)

Internationales Rollout eines Shop Systems für eine neue E-Commerce Plattform für die Länder Schweiz und Spanien.
Die zentrale Web-Shop Plattform des Unternehmens wurde in der Schweiz und Spanien ausgerollt, in denen bereits eigene IT- Lösungen vorhanden waren. Es handelte sich jeweils um ein IT- Migrationsprojekt.
Tätigkeiten:
  • Prozess- und Umsetzungsberatung für einen internationalen Länder IT-Web & App Rollout für Polen, Schweiz und Spanien
  • Analyse bestehender E-Commerce-Prozesse in Polen, Schweiz und Spanien
  • Anforderungsanalyse und Umsetzungsberatung für die neue eCommerce Plattform in den Ländern Polen, Schweiz und Spanien
  • Umsetzung- und Planung der internationalen Rolloutstrategie
  • Durchführen der entsprechenden Rollout Workshops für Polen,
    Schweiz und Spanien
  • Erstellung der int. Rollout Dokumentation / Workshop Präsentation
    für Polen, Schweiz und Spanien
  • Teilprojektleitung und Projekt Management Office (PMO) für folgende
    Shop Features/ Themen:
o App (Transfer, Content)
o My Account Area (CRM, Newsletter, Club, Order)
o Check Out (Mobile, Desktop, App)
o Payment (Mobile, Desktop, App)
o Data Migration (Customer Data, Rating & Reviews)
o Beratung DSGVO - GDPR (Datenschutz) Themen CH, ES
  • Projektmanagement (Teilprojektleitung interdisziplinärer int. Teams, Schnittstellenmanagement zu int. IT- Fachabteilungen)
  • Projektplanung und Reporting
  • Customer Journey / Customer Experience
  • Steuerung und Überwachung externer IT- Dienstleister bezüglich der
    Rollout Umsetzung von Vorgaben und Performance des IT Rollouts
  • Initiierung, Begleitung sowie selbständige Umsetzung von
    Optimierungsmaßnahmen
  • T echnisches E-Commerce-Schnittstellenmanagement (z.B. für Shop-
    Erweiterungen, Relaunches, Integration neuer Features, Anbindung
    neuer Shop-Module)
  • Usability FAT- Testing
  • Cut-Over Vorbereitungen für den Go Live für Schweiz und Spanien
  • Koordination und Betreuung der Hyper Care Phase und des
    technischen Supports für die Länder Schweiz und Spanien

10/2017 - 12/2017
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für App Rollout | DeutschlandCard
DeutschlandCard (Konsumgüter und Handel, 500-1000 Mitarbeiter)

  • Setup PMO, Koordination, Steuerung
  • Funktionserweiterung der digitale Kampagnenplattform
o Strategisches Projekt Management
o CRM - Selektiver App Push
o Customer Journey / Customer Experience
o Trigger Kampagnen
o Decision Engine
o 10 Jahre Deutschland Card / EDEKA / NETTO o Kampagnenschnittstellen

07/2017 - 09/2017
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für Fahrplanprozess digitaler Güterverkehr | DB next Lab
DB (Transport und Logistik, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Durchführung von Interviews mit den Stakeholdern zur Anforderungserhebung und -bewertung / Durchführung von Anforderungsworkshops
  • Erhebung, Analyse, Beschreibung, Abstimmung und Dokumentation von funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen im Beratungsgebiet
  • Erstellen und Anpassen von Fachdokumenten (z.B. User-Cases / User- Stories, Fachkonzepte, Vorstudien, funktionale Systembeschreibungen, fachliche Servicebeschreibungen, fachliche Schnittstellenbeschreibungen, Ein-/Ausgabe-Layouts) im Beratungsgebiet
     
  • Strategische Beratung zur fachlichen Themenstellung - Fachlichkeit, Prozesse, Methoden, Technologien, Anwendungs- und Geschäftsprozessarchitekturen
  • Durchführung von (Geschäfts)prozess- und Systemanalysen
  • Überarbeitung der Geschäftsprozesse (insb. Beschreibung und
    Dokumentation) gemäß den Entscheidungen
  • Entwicklung fachlicher sowie strategischer Einschätzungen und Empfehlungen für die Verbesserung von Businessfunktionen
  • Analyse von Problemstellungen im Beratungskontext sowie Erarbeiten und Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen gemäß Best Practices des Marktes und unter Berücksichtigung der Kundensituation
  • Moderation von Projektmeetings, Anforderungs-Workshops und Durchführung von Präsentationen im Beratungsgebiet
  • Business Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse im Themengebiet, Erarbeitung und Bewertung von möglichen Prozessverbesserungen, Erstellung strategischer Empfehlungen für die Verbesserung von Geschäftsprozessen, zur Steigerung der Effizienz und Einsparung von Kosten sowie Herbeiführen einer Entscheidung durch den Auftraggeber

02/2016 - 04/2016
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für eCommerce Portal | ERGO Versicherung
ERGO (Versicherungen, 500-1000 Mitarbeiter)

  • Ermittlung, Verwaltung, Priorisierung, Kommunikation, Modellierung der IT- Anforderungen an die Fachbereiche
  • Business Analyse Customer Experience- und Journey
  • Identifizierung und Spezifizierung der IT- Kennzahlen und Metriken zur
    Überwachung und Steuerung von digitalen Geschäftsprozessen
  • Bindeglied zwischen Fachbereich und der IT- Fachabteilungen
  • Aufnahme der Anforderungen aus den IT- Fachbereichen
    Konzeptentwicklung, Umsetzungsbegleitung
  • Digitale Transformation im Bereich „Kundenportal“ Meine Versicherung
  • Erstellung cross-medialer Konzepte sowie Prüfung von Fachkonzepten &
    Business Cases
  • Fachliche Unterstützung der Projektleitung beim Ausbau des
    Kundenportals in den Bereichen Registrierung und Authentifizierung
  • Durchführung von Interviews mit den Stakeholdern zur
    Anforderungserhebung und -bewertung
  • Geschäftsprozessanalyse, Aufnahme und Dokumentation von
    Anforderungen und Fehlern inkl. Analyse, Erstellung von User
    Stories/Lösungsbeschreibungen
  • Konzeptentwicklung
  • Mitarbeit bei Planungsprozessen sowie Analyse und Darstellung von
    Kennleistungsdaten

07/2015 - 12/2015
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für für Konzeption Forderungsmanagement | DB Vertrieb
DB (Transport und Logistik, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Analyse der Marktpositionierung von IT-Zahlungsverkehrsprodukten
  • Analyse Investitionskosten / Wirtschaftlichkeit
  • Erstellung einer Potentialanalyse
  • Erstellung eines Strategieportfolios und einer Zielformulierung
  • Erarbeitung einer Empfehlung für ein Geschäftsmodell
  • Erstellung Chancen- / Risiko-Bewertung
  • Erstellung und Durchführen von Präsentationen im Beratungsgebiet
  • Erstellung von fachlichen Vorstudien / Machbarkeitsstudien im
    Projektkontext
  • Formulierung eines Maßnahmenkataloges und einer Marketingstrategie

12/2014 - 05/2015
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für eCommerce Portal | Verivox
Verivox (Internet und Informationstechnologie, 250-500 Mitarbeiter)

  • Identifizierung der Probleme und Chancen, Definition der Ziele und Erstellung eines Business Case
  • Proaktives Identifizieren und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen, in direkter Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fach- und Prozessbereichen
  • Aufbau & Rollout digitaler Geschäftsbereich Banking / Vergleichsportal
  • Aufbau Customer Experience Management E-Commerce
  • Aufbau Customer Journey E-Commerce
  • Aufbau CRM
  • Generierung, Bewertung und Umsetzung von Innovationsideen
  • Fachliche Konzeption von innovativen Lösungen für einen aus Kundensicht
    optimierten Prozess
  • Trend- und Wettbewerbsanalysen
  • Produktanalyse
  • Systematische, schnelle und regelmäßige Standortbestimmung mit Banken
    / P2P
  • Profitabilitätsanalysen / Cross-Selling Ansätze
  • Budgeterstellung
  • Kampagnenmanagement
  • Anforderungsmanagement und Konzeption
  • Ergebnisorientierte Steuerung sämtlicher Projektressourcen
  • Projektcontrolling und Reporting
  • Verantwortung für laufende Tagesgeschäft-Aktivitäten
  • Steuerung und Kontrolle von Projektgruppen bei der Produktentwicklung
  • Eigenständige Umsetzung von Produkt- und Service-Ideen
  • Mitarbeit an übergreifenden strategischen Fragestellungen für die
    Segmente Ratenkredit, Kreditkarte, Baufinanzierung und Girokonten

04/2014 - 06/2014
Interim Management | Beratung | IT-Projektmanagement für Rollout American Express Credit Card | PAYBACK
PAYBACK (Marketing, PR und Design, 250-500 Mitarbeiter)

  • Business Analyst
  • Business Development, Produktstrategie, Innovations- und
    Projektmanagement
  • Kampagnenmanagement zum Rollout
  • Customer Experience und Customer Journey
  • Weiterentwicklung von Zielgruppen-Vermarktungskonzepten
  • Kreation / Umsetzung von zielgruppengerechten
    Kommunikationskonzepten
  • Steuerung aller Marketing Services
  • Projektmanagement für die American Express Kreditkarte
     
  • Projektleitung für das jeweilige Kreditkarten (Zeit, Budget, Qualität und Funktionsumfang)
  • Bedarfsermittlungen
  • Steuerung sämtlicher internen / externen Projektressourcen
  • Projektcontrolling und Reporting
  • Dokumentationen, T est und Abnahme der Layouts
  • Durchführung von ablauforganisatorischen Prozessänderungen
  • Integration der Kreditkarte in den Multichannel Kanal
  •  

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
Verfügbarkeit: 5 Tage / Woche.
Bei Projektanforderungen aber auch wochenweise 4 Tage / Woche möglich.
Region DACH

Sonstige Angaben

Externer Datenschutzbeauftragter
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