Schlagwörter
Skills
Hardware
Notebooks | PCs | Drucker | Switches | Server
Betriebssysteme
Win XP – Win 10 | Windows Server 2012, 2012 R2, 2016 | iOs
Warenwirtschaft
SAP R3 MM/SD | Microsoft Dynamics Ax
ITSM
Jira | Confluence
Ticketsysteme
OTRS | ServiceNow | Weclapp | Omnitracker
Softwareverteilung
SCCM | Altiris | Matrix42
Weitere SW
Boggart | Ultra VNC | TeamViewer | DameWare | MS Office (Excel, Powerpoint, Word, Outlook, Sharepoint, Project, Note) 2010, 2013, 2016, 365 | Plesk | Confixx | cPanel | VMWare | Citrix | Active Directory
Fortbildungen
Projektmanagement (IHK) | Technik für Kaufleute (IHK) | MCSA - Windows Server 2016 | NLP Practitioner
Notebooks | PCs | Drucker | Switches | Server
Betriebssysteme
Win XP – Win 10 | Windows Server 2012, 2012 R2, 2016 | iOs
Warenwirtschaft
SAP R3 MM/SD | Microsoft Dynamics Ax
ITSM
Jira | Confluence
Ticketsysteme
OTRS | ServiceNow | Weclapp | Omnitracker
Softwareverteilung
SCCM | Altiris | Matrix42
Weitere SW
Boggart | Ultra VNC | TeamViewer | DameWare | MS Office (Excel, Powerpoint, Word, Outlook, Sharepoint, Project, Note) 2010, 2013, 2016, 365 | Plesk | Confixx | cPanel | VMWare | Citrix | Active Directory
Fortbildungen
Projektmanagement (IHK) | Technik für Kaufleute (IHK) | MCSA - Windows Server 2016 | NLP Practitioner
- technischer Support
- Projektmanagement
- Rolloutmanagement
- Produktberatung
- Schulungen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Installationen in diversen Umgebungen
- Ticketverfolgung
- Problembearbeitung in Jira
- Rollout neuer Arbeitsplätze
- Einführung eines CRM Systems
- Mitarbeiterschulungen
- Prozessvisualisierung / -optimierung
- Automatisierung interner Abläufe
- Tests, Rollout und Einrichtung von Druckern, Applegeräten, sowie Androidsmartphones
- Mitarbeiterschulungen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Erstellung von Schulungsunterlagen
- Support für iPhone, Android und Blackberry
- Rollout neuer Programme und Profile in Citrixumgebungen
Projekthistorie
Tätigkeiten in der Selbstständigkeit
Ab 02.2019 Energieversorger
Rolloutmanager
01.2019-02.2019 Namhartes Unternehmen in der IT Dienstleistungsbranche
Rollouter
12.2018-01.2019 Eyefidelity UG
Rolloutmanager
12.2018 Namhaftes Unternehmen in der IT Branche
Projektkoordinator
Ab 10.2018 Namhaftes Unternehmen in der IT Dienstleistungsbranche
Servicetechniker
10.2018-01.2019 Namhaftes Unternehmen in der Sicherheitsbranche
Rollouter
07.2018-10.2018 Namhaftes Unternehmen in der IT Dienstleistungsbranche
06.2018-07.2018 Eyefidelity UG
Tätigkeiten in der Festanstellung
03.2018 – 05.2018 Konzept zum Ziel Immobilienfinanzierungs GmbH, Köln
Systemadministrator/ Prozessmanager
01.2018 – 02.2018 Rodeler Ltd, Köln
Senior Account Manager
11.2014 – 05.2017 Godaddy EMEA, Hürth (früher Plusserver AG / BSB Service GmbH)
1st level Support
04.2013-10.2013 Remis GmbH, Köln
Praktikum im Vertriebsinnendienst
01.2012-01.2014 BfW Köln
Ausbildung zum Industriekaufmann, IHK Abschlussnote 83% (gut)
Ab 02.2019 Energieversorger
Rolloutmanager
- Rolloutmanagement
- Rollout Windows 10
- Rollout Office 365
- Mitkonzeption des Rollouts
- Betankung mit SCCM
- Dokumentation
- Koordination mit Mitarbeitern, Projektverantwortlichen und externen Dienstleistern
- Field Service
01.2019-02.2019 Namhartes Unternehmen in der IT Dienstleistungsbranche
Rollouter
- Rollout neuer Geräte in Psychologenpraxen
- Netzwerkkonfiguration
- Konfiguration psychologischer Programme
12.2018-01.2019 Eyefidelity UG
Rolloutmanager
- Rolloutmanagement Umstellung auf Office 365
- Teilweise Rollout Windows 10
- Koordination
- Field Service
12.2018 Namhaftes Unternehmen in der IT Branche
Projektkoordinator
- Projektleitung Rollout Monitore in einem Kongresszentrum
- Konfiguration von Kommunikationsgeräten
- Koordination mit Dienstleistern
- Beseitigung von Impediments
Ab 10.2018 Namhaftes Unternehmen in der IT Dienstleistungsbranche
Servicetechniker
- Instandsetzung der IT Infrastruktur von Tankstellen
- Rollout neuer Geräte
- Netzwerkkonfiguration
10.2018-01.2019 Namhaftes Unternehmen in der Sicherheitsbranche
Rollouter
- Migration auf Windows 10
- Rollout von Hardware
- Mitarbeiterschulungen
07.2018-10.2018 Namhaftes Unternehmen in der IT Dienstleistungsbranche
- Tests, Rollout und Einrichtung von Druckern, Applegeräten, sowie Androidsmartphones
- Mitarbeiterschulungen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Erstellung von Schulungsunterlagen
- Support für iPhone, Android und Blackberry
- Rollout neuer Programme und Profile in Citrixumgebungen
- MDM Mobile Iron Anwendung
06.2018-07.2018 Eyefidelity UG
- Rollouts von Hardware
- Umstellungen auf ALL IP
- Serverumbau
- Rollouts von Software
Tätigkeiten in der Festanstellung
03.2018 – 05.2018 Konzept zum Ziel Immobilienfinanzierungs GmbH, Köln
Systemadministrator/ Prozessmanager
- Rollout neuer Arbeitsplätze
- Einführung eines CRM Systems
- Mitarbeiterschulungen
- Prozessvisualisierung / -optimierung
- Automatisierung interner Abläufe
- Projektkoordination
01.2018 – 02.2018 Rodeler Ltd, Köln
Senior Account Manager
- Bestandskundenberatung
- Portfolioanalyse
- Crossselling
11.2014 – 05.2017 Godaddy EMEA, Hürth (früher Plusserver AG / BSB Service GmbH)
1st level Support
- technischer Support
- Produktberatung
- Cross-/ Upselling
- Pre-/ Aftersales, Produktpflege
- Gutschriftenbearbeitung
- Reklamationsverhandlungen
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Installationen in diversen Umgebungen
- Ticketverfolgung
- Problembearbeitung in Jira
04.2013-10.2013 Remis GmbH, Köln
Praktikum im Vertriebsinnendienst
- Auftragsanlage
- Faktura
- Terminsicherung
- Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
- Reklamationsabwicklung
- internationale Kundenkorrespondenz
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
01.2012-01.2014 BfW Köln
Ausbildung zum Industriekaufmann, IHK Abschlussnote 83% (gut)
Reisebereitschaft
Nur Remote verfügbar
Sonstige Angaben
Betriebshaftpflichtversicherung bis 3 000 000€ Schaden