Profilbild von Andreas Stalmann IT-Supporter, Backup & Restore, Active Directory, Fileserver, Rollout aus Wiesbaden

Andreas Stalmann

nicht verfügbar bis 30.06.2024

Letztes Update: 19.03.2024

IT-Supporter, Backup & Restore, Active Directory, Fileserver, Rollout

Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Dateianlagen

Andreas-Stalmann-Profil_080324.pdf

Skills

1st & 2nd Level Support
Rollout. Rolloutmanagement
Help Desk Support
Firewall Rule Implementierung
Server und Firewall Einbau
Backup und Restore
Active Directory
Fileserver Administration
LDMS
IVANTI DSM
SCCM

Projekthistorie

11/2021 - 09/2023
2nd Level Support
DAL Deutsche Anlagen Leasing (Banken und Finanzdienstleistungen, 500-1000 Mitarbeiter)

  • Helpdesk Hotline
  • Troubleshooting im Windows- sowie Software und Hardwarebereich.
  • Zuweisungen von File Berechtigungen
  • Erstellen von Verzeichnissen auf dem Fileserver
  • Berechtigungsgruppen in der ADS (lokal, global) zuweisen
  • SAP PW Zurücksetzung und Rollen Zuweisung
  • SAP Transporte importieren
  • Einrichtung von Mobile Pass und MS Authenticator
  • Ipad und Iphone Einrichtung
  • Shared Mailboxen erstellen und verwalten
  • User anlegen in AD, SAP und Notes
  • MS Teams Räume und Kanäle erstellen
  • MS Teams Administration
  • Dispatching von Tickets

08/2021 - 10/2021
MDM (Mobile Device Management)
Biontech (Pharma und Medizintechnik, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Umstellung von Sophos zu Intune
  • Iphone Einrichtung und DEP

07/2020 - 07/2021
Win 10 Migration / 2nd Level Support
Bauhaus (Architektur und Bauwesen, >10.000 Mitarbeiter)

  • Koordinieren der Techniker beim Austausch
  • Imageinstallation der PC´s per PXE
  • Pulse Secure Umstellung der User
  • Erstellen von User Accounts und erweitern der Berechtigungen
  • Troubleshooting im Windows sowie Softwarebereich mit ClassicDesk
  • VDI Migration auf eine andere Serverfarm

07/2018 - 02/2020
Rollout / Onsite Support
AXA Versicherung (Versicherungen, 5000-10.000 Mitarbeiter)

  • Schulung der Anwender von PC auf Laptop mit dem Umstieg von Win 7 auf Win 10
  • Softwarecopy vom alten auf dem neuen Gerät
  • Support der Umsteiger
  • Imageinstallation der Laptops
  • Troubleshooting im Windows- sowie Software und Hardwarebereich

03/2017 - 05/2018
Onsite/2nd Level Support
Worldline (Banken und Finanzdienstleistungen, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Troubleshooting im Windows- sowie Software und Hardwarebereich.
  • Imageinstallation der neuen Hardware
  • Personalisieren des Laptops anhand von User Daten
  • Rollout von Dell Hardware auf Lenovo mit Datensicherung und aufspielen der Software
  • Erstellen von RSA Token mittels Trustcenter
  • Administrieren im RSA Security Console
  • Softwareverteilung mittels SCCM
  • Migrieren der Clients im McAfee ePO Server 4.9 auf 5.3
  • Inventarisieren der Hardware im Asset Management Tool
  • Prüfen und Erstellen von VPN Berechtigungen
  • Löschen von Festplatten nach Deutscher Norm
  • Security Scans bei Viren

06/2017 - 06/2017
3 Wochen Urlaubsvertretung
MBtech Group (Automobil und Fahrzeugbau, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Einfaches Programmieren mit AutoIt
  • Einspielen von neu paketierter Software in LAN DESK Management Suite 9.5
  • Verteilung von Software in LAN DESK
  • Überwachen der Clients im Kaspersky Endpoint Security Center

05/2015 - 01/2017
Onsite / 2nd Level Support
Kao Chemicals (Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Troubleshooting im Windows- sowie Software und Hardwarebereich.
  • Imageinstallation der neuen Hardware
  • Personalisieren des Laptops anhand von User Daten
  • Erstellen einer Fehlerdiagnose bei defekter Hardware und Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten
  • Rollout auf Win 10
  • Einrichten von Iphone´s nach Firmenstandard
  • Videostreaming bei Meetings
  • Inventarisierung des IT Lagers
  • Vertretung des Einkaufs

03/2011 - 07/2014
Second Level Support
Merck KGaA (Pharma und Medizintechnik, >10.000 Mitarbeiter)

  • Troubleshooting im Windows- sowie Softwarebereich und Internet Explorer.
  • Kontaktaufnahme mit den Produktverantwortlichen bei Softwareproblemen.
  • Restore von Files im Netzwerkbereich.
  • Dispatchting von falsch zugeordneten Tickets
  • Softwareverteilung via LDMS, Manuelle Installationen remote
  • Accounting / Kapazitätsmanagement Server
  • Zuweisungen von File Berechtigungen
  • Erstellen von Verzeichnissen auf dem Fileserver
  • Berechtigungsgruppen in der ADS (lokal, global) zuweisen
  • Benutzer erstellen, inkl. Homeshares und Berechtigungen
  • Auswertung und prüfen der SLA mit dem Kunde
  • Problemlösung Jour Fix Meeting (Verbesserung von Software, Abläufen, etc in Qualität und Effizienz)
  • Bearbeitung von DFS Links
  • Prüfen von Berechtigungen (Sharing, etc.)
  • Lösen von Druck und Datei Zugriffs Problemen
  • Zuweisen von lokalen Adminrechten nach Prüfung des Antragsformulars
  • Überprüfung von Kunden - WKI’s
  • Arbeiten mit dem HPSM Ticket Center (Auswertungen, etc.)

11/2023 - 03/2011
Telefon Techniker
Merck KGaA (Pharma und Medizintechnik, >10.000 Mitarbeiter)

  • Störungssuche bei Telefonleitungen
  • Anschließen von neuen Telefonleitungen
  • Umzüge von Telefongeräten und Computern
  • Telefonleitungen verlegen und umpatchen am Switch.
  • Konfigurieren von Headsets
  • Eintragungen in Datenbanken

11/2010 - 03/2011
Onsite Support
Merck KGaA (Pharma und Medizintechnik, >10.000 Mitarbeiter)

  • Fehleranalyse, Datenrettung und Datensicherung
  • Reparaturen an PC, Laptop und Druckern
  • Anwenderunterstützung in MS Office
  • Imageinstallationen mittels Acronis True Image
  • Konfiguration von Notes und anderer Software
  • Aufbau / Verkabelung Neugerät
  • Erfassen der Geräte und Daten im Asset-Center (Merckeigene Hardwareverwaltung)
  • Auslieferungen und Installation von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und Hardwareupgrades

05/2010 - 10/2010
Software Paketierung
Merck KGaA (Pharma und Medizintechnik, >10.000 Mitarbeiter)

Erstellung von MSI Software Paketen mittels WISE und Orca.
Einfaches Programmieren mit AutoIT.
Testen der MSI Sofware und erstellen von einem Packaging Report
Software Evaluierung: Detailierte Installationsanleitungen erstellen

03/2010 - 05/2010
Onsite Level Support
Adam Opel (Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)

  • Onsite Level Support von Workstation
  • Updaten des Betriebssystems (Service Pack)
  • Wartung, Pflege und Administration
  • Einbau eines Raid 1 Systems

12/2009 - 02/2010
PC Rollout
Bechtle (Internet und Informationstechnologie, >10.000 Mitarbeiter)

  • Image Installation und Vorkonfiguration
  • Planung und Austausch von Desktops PC
  • Installieren und Konfigurieren von Externen Peripheriegeräte
  • Datensicherung und Profilsicherung
  • Verteilen von Software Paketen
  • Aufbau / Installation / Verkabelung Neugerät
  • Installation neuer Software / Konfiguration
  • Einweisung der User

08/2007 - 07/2009
Firewall Support
EDS (Internet und Informationstechnologie, >10.000 Mitarbeiter)

  • Konfigurieren von ACS Konsole Servern
  • Installieren und Konfigurieren von Juniper und Crossbeams Firewall
  • Einbau der Hardware im Rechenzentrum
  • Change Management zur Genehmigung von Firewalls Updates und Einbau
  • Troubleshooting
  • Implementierung vom Regelwerk und Verwaltung der Regeln mit Checkpoint.

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
Bevorzugte Orte Wiesbaden, Mainz, Frankfurt, Darmstadt und Rhein Main Gebiet.
Kurzfristige Projekte bis zu 3 Monate auch Deutschland- und Österreichweit.
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