Stephan Heinrich verfügbar

Stephan Heinrich

Senior Berater, Business Analyst. Ausschreibungsmanager, Projektmanager

verfügbar
Profilbild von Stephan Heinrich Senior Berater, Business Analyst. Ausschreibungsmanager, Projektmanager aus Eschborn
  • 65760 Eschborn Freelancer in
  • Abschluss: Dipl.-Ingenieur (FH)
  • Stunden-/Tagessatz: 850 €/Tag
    VHB
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)
  • Letztes Update: 05.06.2019
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Stephan Heinrich Senior Berater, Business Analyst. Ausschreibungsmanager, Projektmanager aus Eschborn
SKILLS
Senior Consultant mit fundierten Kenntnissen im Bereich Business Analyse und fachlicher Expertise im Anforderungsmanagement.
Projektführungserfahrung mit professionellen Methoden und Prozessen nach agilen und traditionellen Ansatz.
Sehr erfahren im Bereich von Softwarebeschaffung nach EU Vergabe oder nationaler Ausschreibung.

Strukturierte Problemlösungskompetenz  und zielgerichtete  Umsetzung von Aufgaben. Expertise in interkulturellen Projektteams. Kommunikationssicher, ausdauernd und belastbar auch in herausfordernden  Projektsituationen und in Projekten mit engen zeitlichen Vorgaben.


Kompetenzen:
ITK Markt
Provider
Lösungen
Kommerzielle Anforderungen
Tarife
Service Level Agreements
Account Management
Data communication (IP, VPN, MPLS, SDH, DSL, LAN, WAN, Ethernet)
Fixed network services (IN, ISDN, VoIP)
Mehrwertdienste (UMS, CTI)
Internet services (Access, Security)
Managed Services (SaaS, PaaS, Cloud Services)

Tender Management
Nationale/internationale Ausschreibungen
Öffentliche Ausschreibungen
RfI, RfP

Contract/ Vendor Management
RfI, RfP
SLA
Sourcing
Benchmarking

Service Management, Process Management
SLA/OLA
ITIL
Konzeption
Reporting

Project Management
PMO
PRINCE 2 (Basis)


Applikationen
MS-Office
MS-Project
MS Visio
HTML (Basis)
Betriebssysteme
MS Windows XP, Vista, 7, 8
Apple IOS
REFERENZEN
Seit 01/2018 Projekt bei DB Systel (CIO)
Business Analyst und PO für interne IT Verfahren
  • Voruntersuchung zur Ablösung des bestehenden DMS-Systems (Athene) durch zeitgemäße Content Management (ECM, EIM) Plattformen
  • Analyse, Dokumentation und Bewertung der Ausgangssituation
  • Entwicklung von Sollkonzepten im Rahmen der agilen Arbeitsweise der DB Systel
  • Ausarbeitung von Lösungskonzepten und Zielzuständen unter Berücksichtigung der „Neuen Arbeitswelt“
  • Erarbeitung von Handlungsoptionen in Zusammenarbeit mit den Enterprise Architektur Teams
  • Präsentation der Ergebnisse und Herbeiführung von strategischen Entscheidungen
  • Stakeholdermanagement
  • Ressourcen- und Kostenplanung
  • Organisation und Durchführung von Workshops zur Zieldefinition
  • Agiles Projektmanagement

01/2018-02/2019 Projekt bei DB Systel (CIO)
Projektmanager für SW Beschaffung
  • Durchführung von Beschaffungsmaßnahmen für interne IT-HR Anwendung (Ausbildungs-Management Tool) im DB Systel Konzern
  • Nationale Ausschreibung
  • Ansprechpartner des Fachbereichs und des internen Konzerneinkaufs
  • Erarbeitung und Umsetzung von Projekt-/Zeitplänen im Rahmen des Projektmanagements
  • Koordination und Überwachung der Maßnahmen
  • Stakeholdermanagement
  • Begleitung der Realisierungsphase mit Steuerung der Veränderungsprozesse und Qualitätssicherung der Ergebnisse
            
07/2017-12/2017 Projekt bei DB Systel (CIO)
Projektmanager für SW Beschaffung
  • Durchführung von Beschaffungsmaßnahmen für interne Anwendungen (u.a. Prozessmanagement-Plattform) im DB Systel Konzern auf Basis von Cloudtechnologien (SaaS)
  • Ansprechpartner des Fachbereichs und des internen Konzerneinkaufs
  • Erarbeitung und Umsetzung von Projekt-/Zeitplänen im Rahmen des Projektmanagements
  • Koordination und Überwachung der Maßnahmen
  • Stakeholdermanagement
  • Begleitung der Realisierungsphase mit Steuerung der Veränderungsprozesse und Qualitätssicherung der Ergebnisse
                                    
09/2015-06/2017 Projekt bei DB Systel (CIO)
Gesamtprojektleiter,  Ausschreibungsmanager
  • Durchführung von Vergabeverfahren nach EU-Recht und SektVO für 2 Core Plattformen (Business Service Provisioning Platform, ITSM) im DB Systel Konzern auf Basis von Cloudtechnologien (SaaS)
  • Analyse, Dokumentation und Bewertung der Ausgangssituation
  • Entwicklung von Sollkonzepten für IT-Architekturen, Sourcing-Modelle oder IT-Service Modelle
  • Ansprechpartner für Kunden und des internen Konzerneinkaufs
  • Erarbeitung und Umsetzung von strategischen Plänen sowie Projekt-/Zeitplänen im Rahmen des Projektmanagements
  • Koordination und Überwachung der Maßnahmen
  • Stakeholdermanagement
  • Unterstützung bei der IT-Beschaffungsplanung
  • Begleitung der Realisierungsphase mit Steuerung der Veränderungsprozesse und Qualitätssicherung der Ergebnisse

10/2014 - 08/2015 Projekt bei DB Systel
Berater für EU-weite Ausschreibung DB Contact Center
  • Analyse und Bewertung der ermittelten Anforderungen
  • Erstellung der Dokumente für Teilnahmewettbewerb
  • Analyse und Bewertung der Teilnehmerbewerbungen
  • Erstellung der Dokumente für Vergabeverfahren (Leistungsbeschreibung, Compliance List, Service- und Supportvereinbarung, Preisblatt, etc.)
  • Analyse und Bewertung der Angebote
  • Durchführung von Bietergesprächen und Klärungsrunden
  • Erstellung des kommerziellen Benchmarks


11/2014 - 03/2015 Projekt bei Bank eines Automobilherstellers
Berater für Transition Projekt Implementierung Betriebsprozesse
 
  • Analyse der bestehenden Betriebsprozessdokumentationen
  • Review der Erstellung des Betriebsführungshandbuchs
  • Implementierung des Betriebsprozesses nach ITIL
  • Implementierung der Schnittstellen

11/2012-05/2014
Berater für Neuausschreibung/Providerwechsel deutschlandweite MPLS-WAN Plattform für Johanniter Unfallhilfe (über 600 Standorte)


Schwerpunkte: Vendor Management, Contract Management, Process Management

Analyse und Bewertung der bestehenden Infrastruktur
Erstellung Lastenheft, technische Konzeption und Erstellung RfP auf Basis ITIL
Entwicklung eines Vertragsmodells (Warenkorb, SLA, Servicemanagement)
Analyse und Bewertung der Providerangebote
Vertragsverhandlung mit TK-Anbietern
Vorbereitung Migrationskonzept


12/2010 – 10/2013
Berater Contact Center bei DB Systel (VoIP, CallCenter Plattform SAP BCM)


Schwerpunkte: Technical Design, Vendor Management, Process Management, Project Management

Entwicklung von Lösungskonzepten für interne Kunden der DB Systel
Erstellung Anforderungsdokumente, Prozessdefinition
Vendor Selection für Callcenter Applikation (ININ, Genesys, Caseris, Sikom)
Überarbeitung und Neudefinition vertraglicher Bestandteile im Rahmen der Servicelevelvereinbarungen mit externem Dienstleister
Anpassung der technischen Plattform an die Kundenanforderungen
Projektmanagement zur Begleitung der Implementierung
Erstellung Migrationskonzepte

09/2010-12/2010
Erarbeitung eines Kommunikationskonzeptes für internationales Softwareunternehmen in Bensheim


Schwerpunkte: Vendor Management, Contract Management, Process Management

Analyse bestehender Kommunikationsstrukturen und Infrastruktur
Entwicklung eines Lösungskonzeptes hinsichtlich des geplanten internationalen Unternehmenswachstums (Asien, Mittelamerika)

08/2010-09/2010
Angebotserarbeitung für Ausschreibung „Outtasking Mobilfunk Management“ für „Schnellecke Group“, Wolfsburg


Schwerpunkte: Vendor Management, Contract Management, Process Management

Produkt- und Prozessanpassung an die Kundenanforderungen
Preiskalkulation
Abstimmung Schnittstellen

06/2010
Angebotserarbeitung für Ausschreibung „Outtasking Mobilfunk Management“ für „arvato services“, Gütersloh


Schwerpunkte: Vendor Management, Contract Management, Process Management

Produkt- und Prozessanpassung an die Kundenanforderungen
Preiskalkulation

04/2009 – 03/2010
Projektleitung Projekt „Optimierung Festnetz- und VPN-Infrastruktur“ bei internationalen Bauingenieurunternehmen Wiesbaden, München


Schwerpunkte: Technical Design, Vendor Management, Contract Management, Project Management

Analyse und Bewertung der bestehenden Infrastruktur und dazugehörigen Verträge
Erstellung Lastenheft, technische Konzeption und Erstellung RfP
Entwicklung eines Vertragsmodells
Vertragsverhandlung mit TK-Anbieter
Projektmanagement zur Begleitung der Implementierung

04/2009 – 10/2009
Berater im Projekt „Betrieb LAN/WAN Infrastruktur“ bei europäischen Automobilunternehmen Stuttgart


Schwerpunkte: Contract Management

Benchmarking des bestehenden Vertragskonstruktes zur kommerziellen Optimierung
Aufbau eines virtuellen Bieterszenarios
Bestandsvertragsoptimierung

02/2009 – 08/2009
Berater im Projekt „Vendor Selection for Secondary Datacenter“ bei führenden Softwareanbieter für Billing- und Customer Care Systemen Frankfurt


Schwerpunkte: Vendor Management, Contract Management

Analyse der vom Kunden eingeholten Angebote
Entwicklung Bewertungsmatrix
Durchführung RfP mit Lastenheft und Vertragsmodell
Bewertung der Angebote
Vertragsverhandlung

04/2008 – 12/2008
Berater im Projekt „Standortvernetzung“ bei internationaler Bank für Immobilienfinanzierungen Mainz


Schwerpunkte: Vendor Management, Contract Management, Technical Design, Project Management

Angebotsanalyse
Erstellung Bewertungsmatrix
Kommerzielle Vertragsnachverhandlung nach Anforderungsoptimierung
Lösungsdesign für nachträgliche Änderung
Implementierungsbegleitung


Seit 2006 selbständig

06/2000 – 03/2006
Senior Pre-Sales Consultant bei COLT Telecom GmbH Frankfurt:


Technische Bewertung und Beratung von ITK-Kundenprojekten
Auswahl optimaler Lösungsansätze unter Berücksichtigung komplexer Problemstellungen
Präsentationserstellung und Durchführung
Erstellung des technischen Teils des Angebots
Ausarbeitung der Beantwortung von Anforderungsprofilen im Rahmen von komplexen Ausschreibungen
Kostenkalkulationen
Projektmanagement und Design Dokumentation
Wettbewerbsbeobachtung und Produktqualifizierung
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
ab 1.1.2019
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