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Letztes Update: 26.08.2014

Interims-Manager, IT Service Manager, Process Mining

Firma: AssetIT
Abschluss: Dipl.-Wirtschaftsinformatiker
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (Muttersprache) | griechisch (Muttersprache)

Skills

Process Mining inkl. Tool Ansatz, Prozess-Management, Projektmanagement, ITIL Prozessberatung, Praktische Erfahrungen in ServiceManagementprozessen insbesondere Problemmanagement, Incidentmanagement, Changemanagement sowie Releasemanagement, Erfahrungen im Umfeld von Rechenzentrums-Betrieben

Erfahrungen / IT-Consulting - Projektmanagement - ITIL Prozessberatung - Praktische Erfahrungen in ServiceManagementprozessen insbesonders Incident-, Problem-, Change-Management, Service Level Agreements and Business Service Level Agreements

Business Service Management: Service End-to-End Management
Methodology im Prozessmodelierung und Integration in ein End-to-End Service Monitor.
Einfach aktive Reports/Dashboard für den Kunden erstellen

Projekthistorie

Actelion Pharmaceuticals Ltd.: Senior Consulting ITSM, ITIL, Projekt-Management und Integration der ITSM Lösung
Alstom: ITSM, Projekt-Management
Novartis: Diverse Projekte

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
Vor-Ort: je nach Projekt zu 80-100%
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