IT-Administrator
(Internet und Informationstechnologie, 250-500 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
Backup:
Implementierung, Konfiguration und Verwaltung von Veeam Backup-Lösungen.
Überwachung und Wartung von Backup-Jobs.
Durchführung von Backup-Wiederherstellungsprüfungen.
Fehlerbehebung und Support bei Backup-Problemen.
Kunden Support:
Ich arbeite nach professionellen Standards und unterstütze Sie vom 1st and 2nd Level Support / Help Desk Support.
Übernahme von Kundenanfragen und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st Level.
Erweiterte Klassifizierung von Störungen und Anfragen.
Lösung von Problemen im 2nd Level Support.
Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen.
Implementierung, Konfiguration und Verwaltung von Veeam Backup-Lösungen.
Überwachung und Wartung von Backup-Jobs.
Durchführung von Backup-Wiederherstellungsprüfungen.
Fehlerbehebung und Support bei Backup-Problemen.
Kunden Support:
Ich arbeite nach professionellen Standards und unterstütze Sie vom 1st and 2nd Level Support / Help Desk Support.
Übernahme von Kundenanfragen und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st Level.
Erweiterte Klassifizierung von Störungen und Anfragen.
Lösung von Problemen im 2nd Level Support.
Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen.
Projekthistorie
04/2023
-
bis jetzt
04/2022
-
03/2023
1st/2nd Level Support
Volkswagen Financial Services
(Banken und Finanzdienstleistungen, 500-1000 Mitarbeiter)
Zertifikate
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
