First Level Support
Datagroup
Skills
Datenbanken, Netzwerkadministration, Firewall, OT-Systemen, OT-Netzwerken, Lifecycle-Management, Server Administration, Powershell, Active Directory Documation Script SCCM, VPN, WSUS, Active Directory, MS Office
Projekthistorie
01/2021
-
03/2021
Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen und
Administration im Active Directory
Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Administration im Active Directory
Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank
05/2019
-
11/2020
Systemadministrator und IT-Support
Siemens AG Österreich
Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen
Windows Konfiguration
VPN Netzwerk
Netzwerkinfrastruktur
Netzwerkoptimierung
WSUS Client einrichten
WSUS Powershell
Hardwarereparatur und Beschaffung
Auf- und Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen
Durchführung von Funktionstests
Pflege von Checklisten und Assetdaten
Selbständige Durchführung von Hardware- Aufrüstungen
Einrichten von IP- Adressen nach Vorgaben
Anschluss der Client- bzw. Servereinheit und Peripheriegeräte
Windows Konfiguration
VPN Netzwerk
Netzwerkinfrastruktur
Netzwerkoptimierung
WSUS Client einrichten
WSUS Powershell
Hardwarereparatur und Beschaffung
Auf- und Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen
Durchführung von Funktionstests
Pflege von Checklisten und Assetdaten
Selbständige Durchführung von Hardware- Aufrüstungen
Einrichten von IP- Adressen nach Vorgaben
Anschluss der Client- bzw. Servereinheit und Peripheriegeräte
09/2017
-
04/2019
Server Administration
Techbold Technology Group AG
Server Installation
Netzwerksicherheit
Netzwerkanalyse
Einweisung von Usern
Application Level Gateways
Powershell
Active Directory Documation Script
SCCM Softwarepaketierung
Router Einrichtung und Konfiguration
Netzwerksicherheit
Netzwerkanalyse
Einweisung von Usern
Application Level Gateways
Powershell
Active Directory Documation Script
SCCM Softwarepaketierung
Router Einrichtung und Konfiguration
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
