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Skills
Ich biete seit 20 Jahren Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Realisierung von digitalen Marketing-Projekten. Mein Fokus liegt aktuell auf der Customer Experience und der Automatisierung von Kommunikationsprozessen. Ich erarbeite Lösungen, die ein perfektes Zusammenspiel der Disziplinen des Onlinemarketings gewährleisten und eine Grundlage bilden für die bedürfnisgerechte Ansprache der Zielgruppe entlang der Entscheidungsfindung und das Device und Kanal übergreifend.
Die technischen Anforderungen an das digitale Marketing sind enorm. Ich helfe Ihnen diese zu meistern und bringe Ihre Teams auf Trab. Ich verstehe Business-Prozesse so gut wie IT-Prozesse. Ich weiß ziemlich genau, was das operative Marketing benötigt, um arbeiten zu können. Mein Ziel ist es immer, in den eingesetzten Technologien saubere IT Prozesse mit den Anforderungen an das Business ideal zu verbinden. Ich baue Lösungen, die zugänglich sind und trainiere ihre Teams, diese zu nutzen.
Zertifzierungen
Salesforce certified Marketing Cloud Administrator Juni 2020
Salesforce certified Marketing Cloud Consultant März 2017
Salesforce certified Email Specialist März 2016
Projekthistorie
10/2020
-
bis jetzt
Lead Consultant Marketing Cloud
Markenhaus für den Outdoor- und Bergsport
(Konsumgüter und Handel, 50-250 Mitarbeiter)
Implementierung der Salesforce Marketing Cloud für die internationale Kommunikation des Kunden.
Operative Projektleitung und fachlicher Lead
Anforderungsanalyse, Workshops, Use Case Kreation, sowie Datenmodelle Technische Übersetzung der Anforderungen und Lösungsdesign
Realisierung der Journey Kommunikation entlang des gesamten Life Cycles unter Einsatz der Einstein KI-Funktionalitäten
Collect Tracking und Ausspielung von Web und Email Recommendations
09/2019
-
bis jetzt
Lead Consultant CRM und Marketing Automation
Deutsches Verlagshaus
(Medien und Verlage, 50-250 Mitarbeiter)
Implementierung von Sales- und Marketing Cloud für die digitale Kommunikation der einzelnen Verlage.
Operative Projektleitung und fachlicher Lead während des gesamten
Implementierungsprojektes sowie bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung
Entwicklung von Use Cases und zugehörigen Datenmodellen
Konfiguration des Marketing Cloud Connect und Data Sync
Aufsetzen der Datenstrukturen in den Verlags-BUs und Einrichtung der
Data flows über das Automation Studio
Definition von KPI für die Erfolgsmessung und Einrichtung von Reporting Dashboards in der Sales Cloud
Customer Enablement, Trainings und kontinuierliche Weiterentwicklung des Kunden
06/2016
-
bis jetzt
Bitte entnehmen Sie weitere Projekte dem beigefügten CV.
09/2019
-
02/2021
Lead Berater Marketing Cloud
Mietwagen-Preisvergleich
(Konsumgüter und Handel, 50-250 Mitarbeiter)
Implementierung der Salesforce Marketing Cloud für die internationale Marketingkommunikation des Unternehmens.
Operative Projektleitung und fachlicher Lead
Workshops, Anforderungsanalyse, Use Case Erarbeitung und Datenmodelle
An- und Abmeldeprozesse für die einzelnen Marken
Data Migration und Data Matching von über 3 Mio. Kundendaten
Einrichtung dynamisierter und personalisierter Journey Kommunikation entlang des gesamten Customer Life Cycles
KPI Definition und Bereitstellung von Daten für Tableau
Konzeption von Preference Center auf Cloud page Basis
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
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Salesforce Berater: Schwerpunkt Marketing Cloud; Business Analyst; Digitales Marketing und Strategie
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