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Dieter Ackermann

verfügbar

Letztes Update: 06.09.2022

IT- Consultant

Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | russisch (Grundkenntnisse) | spanisch (Grundkenntnisse)

Skills

Parametrierung/ Administration von Startime2 Zeitmanagement Systemen ; First Level/Second Level Ticketbearbeitung mit Ticketsystem Jira, Crossline und CISM;
Parametrierung/ Administration von Mercedes-Benz Dealermanagement Systemen (Produktionsserver, Release Server, Test Server); 
Windows NT4 Server Administration, Rolloutmanagement über Windows NT4  Backoffice Produkte (SMS, SNA, Windows NT Client/Server);
Monitoring via HP Openview, Compaq Inside Manager;
Kenntnisse in SQL, CAD (AutoCad, AcadGraf, Speedikon, CATIA), MS-Office(Word, Excel, Access, Powerpoint, MS-Project);
Programmiersprache: Python, Dbase, MS- DOS Batch, Win 3.1, WFW 3.11,

Projekthistorie

09/2018 - 08/2021
IT- Consultant - Zeiterfassungssystem Startime
Hays AG

Projekt: Startime Zeitwirtschaft, T-Systems, Darmstadt

Kunden: Eigenständige Mercedes-Benz Autohäuser in Deutschland

Aufgaben:

Rolout - Migration von Startime1(alt) nach Startime2(neu) - Bestandskunden
Rollout - Neuinstallation bei Neukunden
Vorbereitung und Abstimmung durch fachliche Vorgespräche mit dem Kunden (Migration / Neuinstallation)
Kunden Schulung Startime2
Go-Live Betreuung bei Neustart
Hotline / Support -Ticketbearbeitung mit Ticketsystem Crossline + Jira
Fehler Analyse und Behebung
Erstellung und Durchführung von Testfällen mittels HP-Alm
Software Release Test
Schnittstellentest Alpha+ / Startime2 / Lohn
Programmieren von Kundenspezifischen Listen (Berichte)

01/2018 - 06/2018
IT- Consultant - Integration des Autoline Dealer Management Systems von Russ & Janot, Mercedes-Benz in Erfurt
Daimler TSS GmbH Ulm, Stern Auto AG, Leipzig

DMS Aufgaben:
GAP Analyse, Kunden Abstimmungs-Workshops
Vorbereitung und Durchführung von Funktions- und Integrationstests via HP-Alm,
Reporting/Datenanalyse via Excel,
DMS Setup/Parametrierung, Schnittstelleneinrichtung,
Vor-Ort Rollout/Kundenunterstützung
Fehleranalyse und Behebung in der DMS Autoline Datenbank

01/2012 - 12/2017
IT- Consultant - Migration und Harmonisierung von Autoline Dealer Management Systemen, Own Retailer Mercedes-Benz Autohäuser in Belgien
Emphasys

Projekt: DMS Autoline Migration Daimler Own Retailer Gesamt Belgien

Kunden Abstimmungs-Workshops,
Setup/Parametrierung DMS Produktionsserver,  DMS Testumgebung, DMS Release Server
Schnittstelleneinrichtung und Test
Vor-Ort Rollout/Kundenunterstützung
Erstellen/Programmieren von DMS eigene Berichte
Erstellen von AdHoc Abfragen

DMS 3rd Level Ticket Support über Daimler Ticketsystem CISM
(ITIL Konform unter Einhaltung SLA), Administration,
Fehleranalyse, Prozessanalyse, Bugfixing

01/2007 - 12/2011
IT- Consultant - Administration von Dealer Management Systeme, Mercedes-Benz Autohäuser Niederlassungen Deutschland und Luxembourg
Vision IT-media

Projekt: DMS Autoline Migration Daimler NDL Würzburg (4 Betriebe)
Projekt: DMS Autoline Migration Mercedes BenzAuto Henne München (12 Betriebe)
Projekt: Autoline Migration Mercedes Benz Luxemburg (5 Betriebe)

DMS Aufgaben: PLU, GAP Analyse,
Kunden Abstimmungs-Workshops,
Vorbereitung und Durchführung von Funktions- und Integrationstests via HP-ALM
Reporting/Datenanalyse via Excel,
Schreiben von DMS Autoline Spezifikationen zur Vorbereitung entsprechender Business Cases inenglischer Sprache,
Setup/Parametrierung DMS Produktionsserver,  DMSTestumgebung, DMS Release Server
Schnittstelleneinrichtung und Test
Vor-Ort Rollout/Kundenunterstützung
Erstellen/Programmieren von DMS eigene Berichte
Erstellen von AdHoc Abfragen

DMS 3rd Level Ticket Support über CISM
(ITIL Konform unter Einhaltung SLA), Administration,
Fehleranalyse, Prozessanalyse, Bugfixing

01/2001 - 12/2006
IT- Consultant - Administration von Dealer Management Systeme, smart- und Mercedes-Benz Autohäuser
GFI GmbH

Zentrale Administration mehrerer Dealer Management Systeme

Projekt: DMS Autoline Migration/ Integration - Mercedes Benz, Schweiz, Own Retailer (15 Betriebe)

Projekt: DMS Autoline Neu Installation/ Implementierung/ Rollout div. europäischer smart Center (D, F, I, A, ES, B).

DMS Aufgaben: PLU, GAP Analyse,
Kunden Abstimmungs-Workshops, Setup/
Parametrierung, Schnittstelleneinrichtung,
Vor-Ort Rollout/Kundenunterstützung
Systempflege der länderspezifischen DMS
Release Server als Template für neue
Center.
Vorbereitung / Setup / Konfiguration neuer
DMS Trainingscenter
2nd Level Support. Fehler- und Prozess
Analyse, Bugfixing, Monitoring.
Administration Kerridge Printserver und
Printerbox , Druckerinstallation,
Userverwaltung.

06/1998 - 12/2000
System Administration - Rechenzentrum Deutsche Post
CompuNet

Aufgaben: Client/Server Administration Microsoft
Backoffice , (SMS, SNA, Windows NT Client/Server)
Teamleiter: Second-Level Netzwerk- und Anwender Support
Monitoring: Compaq Inside Manager, HP-Openview
Softwareverteilung über Microsoft SMS-Rollout Management,
Backup Management, Oracle und SQL Server Monitoring.

06/1997 - 05/1998
EDV Administrator / SCHOLZE
Ingenieurgesellschaft mbH, Stuttgart- Echterdingen

Aufgaben:
Netzwerkadministration NT ,VMS-Pathworks, FDDI,
Installation/Support EDV-Hard- und
Software (Netzwerk, Server, Workstation,
Printer etc.)
Migration Windows 3.X nach Wintows NT 4,Troubleshooting, Scriptprogrammierung,
Mitarbeiterschulung MS Office, Backup Management
Mitarbeitersupport CAD

06/1994 - 05/1998
EDV Verantwortlicher / Nixdorf
Consulting GmbH

Aufgaben:
Netzwerkadministration NT /Novell 3.x
Installation/Support EDV-Troubleshooting (Netzwerk, CAD, Office),
Script-Programmierung, Mitarbeiterschulung CAD AutoCad/Acadgraf,
Coaching CAD AutoCad/Acadgraf und MS Office, Backupmanagement.
Hard- und Software Beschaffung
Verwaltung (Netzwerk, Server,Workstation, Printer, Standardsoftware)

06/1994 - 05/1998
EDV Verantwortlicher / Interplan Gebäudetechnik
INTERPLAN Gebäudetechnik GmbH

Aufgaben: 
Netzwerkadministration NT /Novell 3.x
Installation/Support EDV-Troubleshooting (Netzwerk, CAD, Office),
Script-Programmierung, Mitarbeiterschulung CAD AutoCad/Acadgraf,
Coaching CAD AutoCad/Acadgraf und MS Office, Backupmanagement.
Hard- und Software Beschaffung
Verwaltung (Netzwerk, Server,Workstation, Printer, Standardsoftware)

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
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