Profilbild von Hendrik MuellerJoswig IT-Service-Manager II - Incident Manager, IT Service Continuity Manager, Softwaretester aus Florstadt

Hendrik Müller-Joswig

verfügbar

Letztes Update: 06.09.2022

IT-Service-Manager II - Incident Manager, IT Service Continuity Manager, Softwaretester

Firma: SiNetCon GmbH
Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Dateianlagen

Hendrik_2020_sinetcon_Okt2020_deutsch_V4.docx

Skills

ITIL, Configuration Management, Windows 10, Device Management, Client, SAP OM, Windows 7 Migration, Windows 7

Projekthistorie

08/2019 - 07/2020
IT-Service-Manager II - Incident Manager
sabatical


03/2018 - 07/2018
IT Service Continuity Manager
Deutsche Leasing AG

Aufgaben:
* Mitarbeit in der Dienstleistersteuerung gemäß ITIL v3. 2011
* Übernahme von Tätigkeiten im Bereich Incident-, Problem und Configuration Management
* Verantwortung für die Vollständigkeit, Aktualität und Konsistenz des Reporting des
Infrastrukturdienstleisters
* Durchführung von Prüfung und Abnahme von Reports
* Erstellung von Vorgaben zum Incident- Problem und Configuration Management
* Teilnahme an regelmäßigen Service Reviews mit den Dienstleistern
* Mitarbeit in der Roll-out Planung des Windows 10 Client Roll-out
* Mitarbeit im IT Service Continuity Prozess (ITSCM) als IT Service Continuity Manager
* Unterstützung bei der Auswahl der Disaster Recovery Strategy
* Durchführung des jährlichen Disaster Recovery Tests.


Projekt (extern): Berechtigungsmanagement & Teil-Projektleitung

01/2008 - 12/2010
Softwaretester
Uhde Personaldienstleistungen, eingesetzt bei Hewlett Packard GmbH


08/2006 - 06/2008
Arbeitgeber
Sinetcon GmbH & Co. KG

Tätigkeit: Ausbildung zum IT-Systemkaufmann - Ausbildungsdauer vertraglich auf 2 Jahre verkürzt

11/2005 - 06/2006
Projektkoordinator
Kinder- und Jugendtelefon Wiesbaden e.V


06/2004 - 02/2005
Isolierer für Kälte-, Wärme- und Schallschutz
Luberda Isolierungen e.K


02/2004 - 06/2004
Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung
Sadowsky KG


09/2001 - 01/2004
Fachinformatiker
Sadowsky KG

Tätigkeit: Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung - Ausbildungsdauer vertraglich
auf 2,5 Jahre verkürzt

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
deutschlandweit, verfügbar ab sofort, Vollzeit
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