Schlagwörter
Skills
Ausbildung
10/2000 MBA, Master Of Business Administration (British-American University)
06/1998 Bachelor Of Arts (British-American University)
09/1995 Industrie Kaufmann bei der Volkswagen AG (IHK, Berlin)
01/1993 Fachabitur für Wirtschaft und Verwaltung (OSZ I, Berlin)
05/1988 High school Graduate (Santa Monica Olympic High, CA)
Weiterbildung
2017 - Microsoft MCSA Windows 10, Microsoft Certified Solutions Associate Windows 10
2016 - Scrum PSPO, Scrum Product Owner Certification (PSPO1)
2016 - Moodle MCCC, Moodle Course Creator Certification
2015 - VMware VSP, VMware Certified Sales Professional ESXi / Vsphere 5.5
2014 - Cisco CCNA, Cisco Certified Network Associate Data Center
2014 - Cisco CDCM, Cisco Distribution Channel Manager
2014 - Cisco DCUCI. Cisco Implementing Data Center
2014 - Cisco DCUCD, Cisco Designing Data Center
2014 - Cisco SMBAM, Cisco SMB Solutions for Account Managers
2014 - Cisco SMBEN, Cisco SMB Solutions for Engineers
2014 - Cisco CSE, Cisco Sales Expert
2013 - PMI PMP, Project Management Professional (PMI)
2012 - LSS Lean Six Sigma – Green Belt DMAIC
2011 - Microsoft MCITP, Microsoft Certified IT Professional
2010 - Prince Prince2, Management Upgrade
2009 - ITIL ITIL Foundation V3
2008 - ITIL ITIL Management Bridge V2
2008 - ITIL ITIL Foundation V2
2007 - Dell DCSE, Dell Certified System Enterprise Engineer
2006 - Cisco CCNE, Cisco Certified Networking Engineer
2005 - MicrosoftMCT, Microsoft Certified Trainer
2005 - Microsoft MCSE, Microsoft Certified System Engineer
2004 - SAP Certified SAP Developer FI/OF
2001 - Novell NCE, Novell Certified Engineer
2000 – HP HP ASE, HP Accredited Solutions Expert
10/2000 MBA, Master Of Business Administration (British-American University)
06/1998 Bachelor Of Arts (British-American University)
09/1995 Industrie Kaufmann bei der Volkswagen AG (IHK, Berlin)
01/1993 Fachabitur für Wirtschaft und Verwaltung (OSZ I, Berlin)
05/1988 High school Graduate (Santa Monica Olympic High, CA)
Weiterbildung
2017 - Microsoft MCSA Windows 10, Microsoft Certified Solutions Associate Windows 10
2016 - Scrum PSPO, Scrum Product Owner Certification (PSPO1)
2016 - Moodle MCCC, Moodle Course Creator Certification
2015 - VMware VSP, VMware Certified Sales Professional ESXi / Vsphere 5.5
2014 - Cisco CCNA, Cisco Certified Network Associate Data Center
2014 - Cisco CDCM, Cisco Distribution Channel Manager
2014 - Cisco DCUCI. Cisco Implementing Data Center
2014 - Cisco DCUCD, Cisco Designing Data Center
2014 - Cisco SMBAM, Cisco SMB Solutions for Account Managers
2014 - Cisco SMBEN, Cisco SMB Solutions for Engineers
2014 - Cisco CSE, Cisco Sales Expert
2013 - PMI PMP, Project Management Professional (PMI)
2012 - LSS Lean Six Sigma – Green Belt DMAIC
2011 - Microsoft MCITP, Microsoft Certified IT Professional
2010 - Prince Prince2, Management Upgrade
2009 - ITIL ITIL Foundation V3
2008 - ITIL ITIL Management Bridge V2
2008 - ITIL ITIL Foundation V2
2007 - Dell DCSE, Dell Certified System Enterprise Engineer
2006 - Cisco CCNE, Cisco Certified Networking Engineer
2005 - MicrosoftMCT, Microsoft Certified Trainer
2005 - Microsoft MCSE, Microsoft Certified System Engineer
2004 - SAP Certified SAP Developer FI/OF
2001 - Novell NCE, Novell Certified Engineer
2000 – HP HP ASE, HP Accredited Solutions Expert
Projekthistorie
Berufliche Laufbahn
Program Manager | Ingenico Payment Services, https://www.ingenico.com
3/2019 – Heute Program Manager in einem Merge & Aquisition Projekt von 3 Banken. Leitung und Steuerung der
IT-Streams für den Bereich Enterprise-IT. Planung und Tracking der Tasks samt Resourcen und Budget. Stakeholder Management,
Risk Management sowie Cost-Control in allen beteiligten Projekten und Teilprojekten.
Projektleiter Service Operation | Bundesdruckerei, https://bdr.de
11/2018 – 3/2019 Projektleitung für die fachliche und technische Umsetzungsphase zur Einführung von Remedy
und Jira als ITSM Toolset. Planung von Ressourcen und Arbeitspaketen mit Stakeholder Management
zum Erreichen der Quality Gates. Reporting im Lenkungsausschuss und gegenüber der Geschäftsführung.
Risikobewertung der agilen Sprints und Budgetplanung für externe Ressourcen.
Interim Manager | Head of Central Services & Support | EOS GROUP / OTTO, https://eos-ts.com
5/2018 – 10/2018 Leitung und weiterer Aufbau des Competence Centers. Strategische Planung und Umstrukturierung
(4 Monate) der unterliegenden Abteilungen. Initiierung von Mitarbeiterentwicklungen und Budgetplanung.
Azure Migration von Notes zu Outlook samt Rollout von Office 365 auf 7000 Clients.
IT-Process Manager / ITIL Expert | Signal Iduna, http://www.signal-iduna.de
12/2017 – Heute Aufbau der ITSM Service Organisation. Erstellung des Service Kataloges und Definierung der SLA/OLA.
(Seit 5 Monaten) Einführung von ITIL Prozessen in der Anwendungsentwicklung und Besetzung der ITSM Service Rollen.
Interim Projektmanager Datacenter | Volkswagen Financial Services, http://www.vwfs.com
08/2017 – 12/2017 Optimierung der bestehenden Rechenzentren sowie Planung und Aufbau eines neuen Rechenzentrums.
(5 Monate) Steuerung von externen Dienstleistern und Reporting in diversen Gremien und Ausschüssen der VW AG.
Interim Manager | Head of Managed Services | Ingenico Group, http://www.ingenico.com
08/2016 – 05/2017 Leitung des Managed Services – Outsourcing der gesamten IT-Abteilung, Migration von 500 Mitarbeitern
(10 Monate) in Europa und Einführung neuer Sicherheitsstandards. Erstellung des ITIL Service Kataloges samt SLA’s.
Regional Service Manager & Vertriebs-Coach | Media Saturn Holding, http://media-saturn.de
10/2015 – 08/2016 Akquise und Führung von 50 regionalen Mitarbeitern. Personalentwicklung aller Mitarbeiter Bundesweit.
(10 Monate) Einführung neuer IT Produkte/Dienstleistungen in 420 Media und Saturn Märkten.
Interim Manager | Head of IT-Service Department | Direct Line Versicherung, http://www.directline.de/
03/2015 – 08/2015 Leitung und Umstrukturierung vom IT Support. Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter.
(6 Monate) Outsourcing von Service Einheiten sowie Neuaufstellung IT-Abteilung.
Business Development Manager Datacenter | Tech Data Azlan, http://www.azlan.de/
06/2014 – 12/2014 Ausbau des Data Center Geschäfts und Einführung neuer Cisco Produkte. Projektmanagement und
(6 Monate) Betreuung von Systemhäusern in den Cisco Projekten.
Global Training Manager - GPMO Brüssel | Fujitsu Technology Solutions, http://ts.fujitsu.com
07/2009 – 04/2014 Leitung des globalen Training Ressorts. Ausarbeitung und Ausführung des Wissenstransfers für die
(4 Jahre, 10 Monate) globalen Projekte der Fujitsu. Entwicklung der Service Delivery Plattform sowie des Partner Portals.
Global Service Delivery Manager | Training Manager| Fujitsu Siemens Computers, http://ts.fujitsu.com
07/2008 - 06/2009 Schulungen der globalen Fujitsu-Siemens Partner. Aufbau der Coaching-Abteilung
(1 Jahr) zur Steuerung von externen Dienstleistern als Service Delivery Manager im Continual Service.
Dell System Enterprise Engineer | Dell, http://www.dell.de
06/2006 - 05/2008 System Enterprise Engineer. Business & Enterprise Support im Client/Server- und
(2 Jahre) Netzwerkbereich. Produkteinführungen und Strategieplanungen bei Enterprise Kunden.
IT-Projektleiter | Andele ITS, http://www.andele.de/
01/2005 - 05/2006 IT-Projektleiter für externe Projekte und Rollouts.
(1 Jahr, 5 Monate) Erweiterung des Firmenportfolios für das Partnergeschäft.
Führung und Schulung des technischen Personals mit Personalverantwortung.
Anwendungsentwickler und Berater | SAP, http://www.sap.de
05/2002 - 09/2004 Anwendungsentwickler & Berater SD / OF / BW. Customizing und
(2 Jahre, 5 Monate) ABAP Entwicklung. Erstellung von BAPI Schnittstellen zu Fremdsystemen.
IT-Leiter / Systemadministrator | Landes Bausparkasse, http://www.lbs.de
01/2001 - 11/2001 IT-Leitung / Administrator der LBS Hauptniederlassung Ost in Potsdam.
(11 Monate)
Senior Field Engineer | Arxes, http://www.arxes.de
01/1999 - 09/2000 Beratung und Support der Kunden sowie Dozenten-Tätigkeit
(1 Jahr, 9 Monate)bei diversen Bildungsträgern. Betreuung und Beratung der Key-Accounts.
Software Entwickler | Intel, http://www.dialogic.com
05/1997 - 01/1999 CTI Software-Entwickler für Voice Boards.
(1 Jahr, 9 Monate)Applikationsentwurf von Callcenter-Lösungen unter C#.
Werkstudent
Program Manager | Ingenico Payment Services, https://www.ingenico.com
3/2019 – Heute Program Manager in einem Merge & Aquisition Projekt von 3 Banken. Leitung und Steuerung der
IT-Streams für den Bereich Enterprise-IT. Planung und Tracking der Tasks samt Resourcen und Budget. Stakeholder Management,
Risk Management sowie Cost-Control in allen beteiligten Projekten und Teilprojekten.
Projektleiter Service Operation | Bundesdruckerei, https://bdr.de
11/2018 – 3/2019 Projektleitung für die fachliche und technische Umsetzungsphase zur Einführung von Remedy
und Jira als ITSM Toolset. Planung von Ressourcen und Arbeitspaketen mit Stakeholder Management
zum Erreichen der Quality Gates. Reporting im Lenkungsausschuss und gegenüber der Geschäftsführung.
Risikobewertung der agilen Sprints und Budgetplanung für externe Ressourcen.
Interim Manager | Head of Central Services & Support | EOS GROUP / OTTO, https://eos-ts.com
5/2018 – 10/2018 Leitung und weiterer Aufbau des Competence Centers. Strategische Planung und Umstrukturierung
(4 Monate) der unterliegenden Abteilungen. Initiierung von Mitarbeiterentwicklungen und Budgetplanung.
Azure Migration von Notes zu Outlook samt Rollout von Office 365 auf 7000 Clients.
IT-Process Manager / ITIL Expert | Signal Iduna, http://www.signal-iduna.de
12/2017 – Heute Aufbau der ITSM Service Organisation. Erstellung des Service Kataloges und Definierung der SLA/OLA.
(Seit 5 Monaten) Einführung von ITIL Prozessen in der Anwendungsentwicklung und Besetzung der ITSM Service Rollen.
Interim Projektmanager Datacenter | Volkswagen Financial Services, http://www.vwfs.com
08/2017 – 12/2017 Optimierung der bestehenden Rechenzentren sowie Planung und Aufbau eines neuen Rechenzentrums.
(5 Monate) Steuerung von externen Dienstleistern und Reporting in diversen Gremien und Ausschüssen der VW AG.
Interim Manager | Head of Managed Services | Ingenico Group, http://www.ingenico.com
08/2016 – 05/2017 Leitung des Managed Services – Outsourcing der gesamten IT-Abteilung, Migration von 500 Mitarbeitern
(10 Monate) in Europa und Einführung neuer Sicherheitsstandards. Erstellung des ITIL Service Kataloges samt SLA’s.
Regional Service Manager & Vertriebs-Coach | Media Saturn Holding, http://media-saturn.de
10/2015 – 08/2016 Akquise und Führung von 50 regionalen Mitarbeitern. Personalentwicklung aller Mitarbeiter Bundesweit.
(10 Monate) Einführung neuer IT Produkte/Dienstleistungen in 420 Media und Saturn Märkten.
Interim Manager | Head of IT-Service Department | Direct Line Versicherung, http://www.directline.de/
03/2015 – 08/2015 Leitung und Umstrukturierung vom IT Support. Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter.
(6 Monate) Outsourcing von Service Einheiten sowie Neuaufstellung IT-Abteilung.
Business Development Manager Datacenter | Tech Data Azlan, http://www.azlan.de/
06/2014 – 12/2014 Ausbau des Data Center Geschäfts und Einführung neuer Cisco Produkte. Projektmanagement und
(6 Monate) Betreuung von Systemhäusern in den Cisco Projekten.
Global Training Manager - GPMO Brüssel | Fujitsu Technology Solutions, http://ts.fujitsu.com
07/2009 – 04/2014 Leitung des globalen Training Ressorts. Ausarbeitung und Ausführung des Wissenstransfers für die
(4 Jahre, 10 Monate) globalen Projekte der Fujitsu. Entwicklung der Service Delivery Plattform sowie des Partner Portals.
Global Service Delivery Manager | Training Manager| Fujitsu Siemens Computers, http://ts.fujitsu.com
07/2008 - 06/2009 Schulungen der globalen Fujitsu-Siemens Partner. Aufbau der Coaching-Abteilung
(1 Jahr) zur Steuerung von externen Dienstleistern als Service Delivery Manager im Continual Service.
Dell System Enterprise Engineer | Dell, http://www.dell.de
06/2006 - 05/2008 System Enterprise Engineer. Business & Enterprise Support im Client/Server- und
(2 Jahre) Netzwerkbereich. Produkteinführungen und Strategieplanungen bei Enterprise Kunden.
IT-Projektleiter | Andele ITS, http://www.andele.de/
01/2005 - 05/2006 IT-Projektleiter für externe Projekte und Rollouts.
(1 Jahr, 5 Monate) Erweiterung des Firmenportfolios für das Partnergeschäft.
Führung und Schulung des technischen Personals mit Personalverantwortung.
Anwendungsentwickler und Berater | SAP, http://www.sap.de
05/2002 - 09/2004 Anwendungsentwickler & Berater SD / OF / BW. Customizing und
(2 Jahre, 5 Monate) ABAP Entwicklung. Erstellung von BAPI Schnittstellen zu Fremdsystemen.
IT-Leiter / Systemadministrator | Landes Bausparkasse, http://www.lbs.de
01/2001 - 11/2001 IT-Leitung / Administrator der LBS Hauptniederlassung Ost in Potsdam.
(11 Monate)
Senior Field Engineer | Arxes, http://www.arxes.de
01/1999 - 09/2000 Beratung und Support der Kunden sowie Dozenten-Tätigkeit
(1 Jahr, 9 Monate)bei diversen Bildungsträgern. Betreuung und Beratung der Key-Accounts.
Software Entwickler | Intel, http://www.dialogic.com
05/1997 - 01/1999 CTI Software-Entwickler für Voice Boards.
(1 Jahr, 9 Monate)Applikationsentwurf von Callcenter-Lösungen unter C#.
Werkstudent
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
