1st und 2nd Level Supporter Rolloutkoordinator

Bank
Servicetechniker
01.2015 - 08.2015
? 1st und 2nd Level Support
? Netzwerk- und Telefonkonfiguration
? OnSite Support

Amt
Servicetechniker
04.2014 - 12.2014
? Hardwaretausch ( ThinClient, Drucker, Notebook, Desktop PC )
? Servertausch ( NAS Box )
? Server Ein- und Ausbau inkl. Konfiguration
? User Einweisung
? Druckerkonfiguration
? Installation
? Datensicherung
? Druckeraufbau
? Troubleshooting
? Anwender Terminierung für Übergabe
? Tägliches Reporting
? Dokumentation Hardware Anlieferung und Abholung
? WIN7 und Office 2010

Bank
IT Supporter
11.2013 - 03.2014
? Mobile Devices Support ( iPhone, Android, Blackberry )
? Geräte ausrollen/Ausgabe
? Software installieren
? On-Site Support
? Geräte Neu aufsetzen
? Genereller IT Support ( 1st und 2nd Level )

Industrie
Servicetechniker
11.2012 - 09.2013
? Hardwaretausch
? Update auf Windows 7
? Installation
? Backup und Datenrücksicherung
? Software Update
? Betankung und Migration
? Dokumentation und Koordination

Öffentlicher Sektor
Servicetechniker
08.2010 - 02.2011
? Disposition und Anlieferung von Kassensystemen
? Dokumentation und Installation
? Software und Hardwareinstallation
? Abbau Altgeräte
? Aufbau und Verkabelung Neugeräte